吳文娟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一． 禮入人心——行隨心轉(zhuǎn)，相由心生1) 禮儀背后深厚的文化與歷史涵義2) 認(rèn)識(shí)禮儀的核心和精髓3) 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀上的適用4) 中西文化上的差異在禮儀上得具體體現(xiàn)5) 國學(xué)禮儀之道——禮是中國傳統(tǒng)文化的核心6) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則7) 商務(wù)交往中的原則和特點(diǎn)8) 相由心生，行隨心轉(zhuǎn)——禮儀與心的關(guān)系總結(jié)：結(jié)合國學(xué)、心理學(xué)，深入了解禮儀的內(nèi)涵和影響力二． 職業(yè)形象提升——你的形象價(jià)值百萬1. 儀容禮儀——提升親和力的技巧1) 商務(wù)人員的儀容要求2) 男士面容、發(fā)型、胡子、口鼻要求3) 微笑的職業(yè)性4) 訓(xùn)練：職業(yè)性的微笑（露齒與不露齒訓(xùn)練）5) 微笑在商務(wù)交往過程中的應(yīng)