畢可敏 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 大連
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理 通用管理 創(chuàng)新管理 匠人精神
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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畢可敏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
大客戶關(guān)系管理與維護(hù)提升授課講師：畢可敏【課程大綱】第一部分： 大客戶營(yíng)銷 第一單元 營(yíng)銷和營(yíng)銷技巧 營(yíng)銷的含義及其發(fā)展 營(yíng)銷技巧之客戶心理學(xué)分析 銷售分類與銷售技巧 （渠道營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、陌拜、大客戶營(yíng)銷） 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系 第二單元 什么是銷售中的關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系 了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶” 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 第三單元 營(yíng)建客戶關(guān)系的4大技巧 全員動(dòng)員服務(wù)客戶 現(xiàn)代客戶關(guān)懷工具的使用 技巧溝通頻率與質(zhì)量 敢于表達(dá)意愿
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宏觀經(jīng)濟(jì)展望與高凈值客戶理財(cái)服務(wù)宏觀經(jīng)濟(jì)展望2017年宏觀經(jīng)濟(jì)一、世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入逆全球化時(shí)代1. 貿(mào)易壁壘上升2. 貨幣寬松政策出現(xiàn)拐點(diǎn)3. 新興國家增長(zhǎng)速度放緩4.信用債違約和資本外流壓力是中國面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)二、不確定性預(yù)期是資產(chǎn)價(jià)格的主要擾動(dòng)因素1.英國脫歐的談判進(jìn)程及其經(jīng)貿(mào)協(xié)議2.意大利是否啟動(dòng)脫歐公投？3.川普的貨幣政策、財(cái)政政策以及能源政策的執(zhí)行力度和強(qiáng)度宏觀經(jīng)濟(jì)政策7大變化穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)成為治國理政重要原則推動(dòng)“三去一降一補(bǔ)”取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展農(nóng)業(yè)成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重要一環(huán)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)列入供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革建立房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制更好發(fā)揮改革牽引作用把全面從嚴(yán)治黨要求體現(xiàn)在黨
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《非暴力溝通》當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。----馬歇爾·盧森堡博士一．是什么蒙蔽了愛【道德評(píng)判】如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看成不道德的或邪惡的?！具M(jìn)行比較】比較也是評(píng)判的一種方式?！净乇茇?zé)任】“不得不”是淡化自我責(zé)任的最常見表達(dá)?！緩?qiáng)人所難】常常把請(qǐng)求變成命令。你這周能完成這項(xiàng)工作嗎？要這周完成這項(xiàng)工作的話，你需要哪些資源？有策略地管理沖突 當(dāng)工作中產(chǎn)生了沖突，人們趨于兩種處理方式：掩飾不悅，祈禱事情能自動(dòng)消失有話直說，通常言辭未加思考過濾你最終目的是什么？你希望我提供什么幫助？二．如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評(píng)論非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評(píng)論，只強(qiáng)調(diào)區(qū)
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金融脫媒與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型金融脫媒理解金融脫媒出現(xiàn)背景表現(xiàn)形式帶來機(jī)遇移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融脫媒前兩次金融脫媒的梳理P2P：第三次金融脫媒的發(fā)端國內(nèi)P2P對(duì)于信用中介的背離金融脫媒的視角下商業(yè)銀行的創(chuàng)新與融合商業(yè)銀行脫媒的現(xiàn)象：表內(nèi)脫媒和表外脫媒商業(yè)銀行對(duì)脫媒壓力的應(yīng)對(duì)：創(chuàng)新與融合商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型面臨四大挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)下行，結(jié)構(gòu)調(diào)整。金融脫媒，而且速度還不慢。利率市場(chǎng)化。互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技。商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型之路 - 盡早擁抱Fintech什么是FINTECHFINTECH與互聯(lián)網(wǎng)金融的比較FINTECH的方向依托金融科技推動(dòng)商業(yè)銀行“四新轉(zhuǎn)型”做好“加法”：以金融科技提升傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)質(zhì)效做好“乘法”：
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客戶經(jīng)理的修齊治平優(yōu)秀客戶經(jīng)理必備的十大意識(shí)誠信意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)客戶意識(shí)營(yíng)銷意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)目標(biāo)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)規(guī)范意識(shí)責(zé)任意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)客戶經(jīng)理規(guī)則掌握正確的工作方法練好三大本領(lǐng) 膽量眼力頭腦正確的工作理念 遵循工作準(zhǔn)則設(shè)計(jì)出需要的存款吸收運(yùn)動(dòng)中的存款主導(dǎo)銀企的合作提供綜合的整體融資方案通過銀行啟發(fā)式銷售，創(chuàng)造出客戶的需求客戶經(jīng)理所需專業(yè)技能專業(yè)。時(shí)刻記住，你首先要推銷的不是產(chǎn)品，你要推銷的是你自己。跟對(duì)人。高效率的業(yè)務(wù)能力。把每一筆幾十萬的小單子都當(dāng)作幾百萬的大單子來操作。會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表。建立自己的業(yè)務(wù)口碑。能做抵押的一定要做。重視轉(zhuǎn)貸。注意檔案、注意合規(guī)。職業(yè)操守，拒絕誘惑。分清敵友。營(yíng)銷八不該
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《農(nóng)村金融市場(chǎng)形式分析與對(duì)策》中國農(nóng)村金融的發(fā)展與展望農(nóng)村金融的定義及特殊性定義：農(nóng)村金融的特殊性涉及范圍廣風(fēng)險(xiǎn)較大難以管理政策影響我國農(nóng)村金融發(fā)展的現(xiàn)狀從融資總量上看，融資需求規(guī)模擴(kuò)大從金融服務(wù)對(duì)象上看，不同服務(wù)對(duì)象的金融需求表現(xiàn)出不同的特征從財(cái)政融資角度看，財(cái)政支農(nóng)趨于弱化農(nóng)村金融發(fā)展存在的問題農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)單一與需求多元化之間的矛盾突出正規(guī)金融部門門檻高，農(nóng)村金融貸款滿足率低農(nóng)村金融信貸產(chǎn)品與農(nóng)民的需求不匹配金融機(jī)構(gòu)貸款“錦上添花”的居多，“雪中送碳”的較少金融知識(shí)普及率低，農(nóng)民金融意識(shí)普遍較弱民間融資高風(fēng)險(xiǎn)與需求旺盛的矛盾突出農(nóng)村金融的展望基于線下風(fēng)控的P2P借貸模式基于電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的