余杰奇 老師
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余杰奇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:督導(dǎo)角色認知和工作管理 1. 督導(dǎo)管理的意義#61548; 企業(yè)為什么要設(shè)立督導(dǎo)#61548; 管理的意義#61548; 督導(dǎo)的資源#61548; 督導(dǎo)管理工作的輸出成果2. 督導(dǎo)的角色定位#61548; 對上#61548; 對下#61548; 對外3. 優(yōu)秀督導(dǎo)10忌#61548; 批判經(jīng)營者#61548; 關(guān)心“誰才是正確的”勝于“什么是正確的”#61548; 自己不作決定#61548; 不替自己的工作設(shè)定高標準#61548; 喜歡獨占成果#61548; 不能理解公司基本運作#61548; 不會培育部下#61548; 沒有具備基本知識#61548; 只會提出對自己有利情報#61548;
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一、終端門店“連而不鎖”的原因 1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出 2. 輸出過于復(fù)雜或簡單 3. 不切合市場實際情況,非市場人做市場事; 4. 沒有有效的推動機制 二、如何打造終端種子部隊 1、店長職業(yè)化 先開店還是先有店長 什么是店長職業(yè)化 店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容 店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段:掃盲――固化――養(yǎng)成 2、培訓(xùn)共性化 終端培訓(xùn)的迷思 公司提供的作業(yè)手冊存在的問題 公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道 培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容:流程+語言+肢體 3、作業(yè)流程化 門店有哪些作業(yè)流程 門店作業(yè)流程的標準如何界定 門店作業(yè)流程如何執(zhí)行 4、考核清晰
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一、轉(zhuǎn)變觀念,迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔憂”2. 經(jīng)銷商的機會和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅3. 經(jīng)銷商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變A. 企業(yè)家觀念B. 公司化經(jīng)營C. 服務(wù)化營銷D. 品牌化生存二、如何實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營;5大基點:突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風(fēng)險2. 經(jīng)銷商組織的特點3. 搭建什么樣的組織架構(gòu)4. 經(jīng)銷商核心部門職能說明5. 經(jīng)銷商組織架構(gòu)搭建步驟6. 規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū)三、公司人力資源自動化 1. 3種層次人才的選拔要點和渠道1) 營運管理2) 店長3) 店員2. 如何實現(xiàn)人才培育與復(fù)制1) 人才復(fù)制就是經(jīng)驗和
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一、轉(zhuǎn)變觀念,迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔憂” 2. 經(jīng)銷商的機會和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅 3. 經(jīng)銷商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變 A. 企業(yè)家觀念 B. 公司化經(jīng)營 C. 服務(wù)化營銷 D. 品牌化生存 二、如何實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營; 5大基點:突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風(fēng)險 2. 經(jīng)銷商組織的特點 3. 搭建什么樣的組織架構(gòu) 4. 經(jīng)銷商核心部門職能說明 5. 經(jīng)銷商組織架構(gòu)搭建步驟 6. 規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū) 三、公司人力資源自動化 1. 3種層次人才的選拔要點和渠道 1) 營運管理 2) 店長 3) 店員 2. 如何實
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講:管理的基本認知 管理的意義管理者的角色定位管理者應(yīng)具備的態(tài)度計劃的重要擬訂計劃的思維與原則人與事的結(jié)合工作分派時應(yīng)考量的原則第二講:組織管理的原則 組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認知授權(quán)的運用STEP 2:管理才能“先科學(xué)后藝術(shù)”——中堅干部的專業(yè)管理技能 第三講:關(guān)鍵會議經(jīng)營和公眾演講 (一) 如何提高會議成效影響會議有效性的因素。高效會議的8項原則(二) 影響力工具——公眾演講技巧如何建立公眾演講自信如何讓你的演講更有影響力——表達的立體結(jié)構(gòu)1分鐘體驗——公眾演講體驗魅力表達的3T技巧第四講:如何打造高績效的團隊 團隊和團體的概念體驗高績效團隊的四個發(fā)展階段和應(yīng)對措施
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課程大綱: 1.店長――從賣貨到管理到經(jīng)營 關(guān)鍵詞: a)店長類型 b)店長職業(yè)化內(nèi)涵 c)店長職業(yè)化培養(yǎng)的動作 2.培訓(xùn)――從心態(tài)到個性到共性 關(guān)鍵詞: a)終端人員訓(xùn)練的誤區(qū) b)心態(tài)、個性與共性的進步 c)共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動作 焦點2:事 3.作業(yè)――從經(jīng)驗到規(guī)律到流程 關(guān)鍵詞: a)作業(yè)流程的監(jiān)控 b)營業(yè)前、中、后 4.考核――從主觀到業(yè)績到綜合 關(guān)鍵詞: a)考核清晰化是業(yè)績和隊伍穩(wěn)定的保障 b)一體化管理是未來趨勢 c)考核清晰化的動作分解 焦點3:財 5.營運――從被動到主動到數(shù)字 關(guān)鍵