培訓目標
　　幫助銷售部門高層管理人員認識教練技術的原理和本質，認識公司文化和制度對下屬的培訓作用，并掌握有效輔導、勸導的方法和技巧，使管理人員在思維方式和行為方式上進行思轉換，即從“經(jīng)理”角色到轉變?yōu)?ldquo;教練”的角色，為員工創(chuàng)造不斷自我超越的工作及學習空間，以此激發(fā)員工潛能，錘煉員工品格，全面提高個人和團隊工作效率。

適合對象
　　企業(yè)銷售部門的高層管理人員

培訓受益
　　通過學習本課程，可提高銷售部門管理人員專業(yè)銷售輔導技能，以此激發(fā)員工潛能，創(chuàng)建高績效的企業(yè)文化。
教材特點
　　* 內容：翔實、生動地介紹專業(yè)銷售輔導、勸導的內涵、作用、步驟和技巧。
　　* 結構：采用模塊式結構，本教材6講是一套內容連貫的培訓內容，而每一講又是一個獨立的單元，既有助于您對整體內容的把握，又方便您針對自身的需要，自由選擇培訓內容

課程目錄

第一講 銷售輔導的意義和作用
　　　　企業(yè)長壽秘訣
　　　　企業(yè)員工開發(fā)
　　　　減少員工流失的方法
　　　　人員的培養(yǎng)
　　　　教練的作用

　　第二講 優(yōu)秀的銷售輔導教練
　　　　優(yōu)秀教練輪廓
　　　　學員風格
　　　　教練風格
　　　　社會風格

　　第三講 培訓下屬
　　　　訓練的重要性
　　　　培訓的內容
　　　　培訓的類型
　　　　影響員工發(fā)展和培訓的因素
　　　　制度的訓練作用
　　　　文化的訓練作用

　　第四講 有效輔導的技巧
　　　　什么是輔導
　　　　輔導的步驟
　　　　專業(yè)的輔導模式
　　　　行為觀察
　　　　輔導對話

　　第五講 輔導對話的溝能技巧
　　　　探究問詢
　　　　傾聽的模式
　　　　有效的回饋
　　　　處理對話僵局
　　　　不佳輔導案例

　　第六講 有效勸導的技巧
　　　　勸導與輔導的區(qū)別
　　　　勸導的模式
　　　　勸導的步驟
　　　　勸導的要點
　　　　被輔導者的學習
　　　　優(yōu)秀銷售教練的特質

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