詳細(xì)內(nèi)容
一個(gè)餐廳
開在一個(gè)寫字樓底下
客人中午來吃飯不要求服務(wù)
他要求的是就一個(gè)字 快
而到晚上的時(shí)候
你發(fā)現(xiàn)這時(shí)候還要求快嗎
六七點(diǎn)鐘他下了班了
約了幾個(gè)朋友一塊還去這餐廳
這時(shí)候服務(wù)又上升成為第一位
快成了第二位
所以你看這就是什么
這就是你必須要時(shí)刻關(guān)注
客戶的第一需求

現(xiàn)今競爭激烈的中國市場，產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，客戶需求層次不斷提升，并日趨多元化，在這種經(jīng)營環(huán)境中，市場營銷工作，常常決定著產(chǎn)品戰(zhàn)略的成敗。那么，市場人員怎樣才能掌握營銷工作的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)消費(fèi)者，占領(lǐng)市場、塑造品牌呢？
深度營銷無疑是隨著市場的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，其核心思想是打造管理型營銷價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同?？蛻絷P(guān)系管理是深度營銷的一個(gè)重要方面，是企業(yè)增加附加價(jià)值和提升客戶忠誠度的重要方法。在本課程中，擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師張子凡先生詳盡地介紹了深度營銷的系統(tǒng)知識(shí)及操作策略，并針對客戶關(guān)系管理做了全面的分析。本課程內(nèi)容以營銷人員中我客戶需求和客戶關(guān)系管理為根本，既重理念提升，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，能助您有效地提升企業(yè)營銷工作效果。

張子凡 畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理/工商財(cái)務(wù)專業(yè)?，F(xiàn)任國家漢辦全球孔子學(xué)院項(xiàng)目戰(zhàn)略顧問,2011年第26屆大運(yùn)會(huì)執(zhí)行策劃及媒體策劃,中國移動(dòng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略顧問，泰豐888（深圳泰豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）首席顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班課程講師，亞洲最大親子教育基地——七彩蝶園總策劃，親子教育領(lǐng)域領(lǐng)袖雜志《需求》之戰(zhàn)略顧問，中國“植入式營銷”概念創(chuàng)始人，中國“隱形競爭力”策略創(chuàng)始人，中國“相聲式培訓(xùn)”模式締造者，“子凡心語卡“原創(chuàng)版權(quán)所有者，當(dāng)選“中國最受歡迎講師”，當(dāng)選“中國企業(yè)界綜合人氣最佳講師”，01-09 連續(xù)六年中國第一課量講師，2008入圍“中國十大營銷策劃專家”，2009入圍“亞洲八大名師”。曾在箭牌糖果（中國）有限公司任職區(qū)域經(jīng)理七年，在脈搏網(wǎng)任職銷售總監(jiān)兩年。連續(xù)五年全國課量第一、培訓(xùn)界最受歡迎講師。

第一講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（一）
第二講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（二）
第三講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（三）
第四講 吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷（一）
第五講 吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷（二）
第六講 挖掘老客戶潛在價(jià)值：存量市場深耕（一）
第七講 挖掘老客戶潛在價(jià)值：存量市場深耕（二）
第八講 挖掘老客戶潛在價(jià)值：存量市場深耕（三）
第九講 挖掘老客戶潛在價(jià)值：存量市場深耕（四）
第十講 增量市場拓展：你準(zhǔn)備用什么吸引他
第十一講 推行客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度

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