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一個餐廳
開在一個寫字樓底下
客人中午來吃飯不要求服務
他要求的是就一個字 快
而到晚上的時候
你發(fā)現(xiàn)這時候還要求快嗎
六七點鐘他下了班了
約了幾個朋友一塊還去這餐廳
這時候服務又上升成為第一位
快成了第二位
所以你看這就是什么
這就是你必須要時刻關注
客戶的第一需求

現(xiàn)今競爭激烈的中國市場，產品同質化加劇，客戶需求層次不斷提升，并日趨多元化，在這種經營環(huán)境中，市場營銷工作，常常決定著產品戰(zhàn)略的成敗。那么，市場人員怎樣才能掌握營銷工作的主動權，引導消費者，占領市場、塑造品牌呢？
深度營銷無疑是隨著市場的發(fā)展應運而生的，其核心思想是打造管理型營銷價值鏈，實現(xiàn)營銷價值鏈各環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同?？蛻絷P系管理是深度營銷的一個重要方面，是企業(yè)增加附加價值和提升客戶忠誠度的重要方法。在本課程中，擁有多年實戰(zhàn)經歷的資深培訓師張子凡先生詳盡地介紹了深度營銷的系統(tǒng)知識及操作策略，并針對客戶關系管理做了全面的分析。本課程內容以營銷人員中我客戶需求和客戶關系管理為根本，既重理念提升，又強調實戰(zhàn)，能助您有效地提升企業(yè)營銷工作效果。

張子凡 畢業(yè)于北京工業(yè)大學經濟管理學院企業(yè)管理/工商財務專業(yè)?，F(xiàn)任國家漢辦全球孔子學院項目戰(zhàn)略顧問,2011年第26屆大運會執(zhí)行策劃及媒體策劃,中國移動集團公司戰(zhàn)略顧問，泰豐888（深圳泰豐網絡技術有限公司）首席顧問，清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學總裁班課程講師，亞洲最大親子教育基地——七彩蝶園總策劃，親子教育領域領袖雜志《需求》之戰(zhàn)略顧問，中國“植入式營銷”概念創(chuàng)始人，中國“隱形競爭力”策略創(chuàng)始人，中國“相聲式培訓”模式締造者，“子凡心語卡“原創(chuàng)版權所有者，當選“中國最受歡迎講師”，當選“中國企業(yè)界綜合人氣最佳講師”，01-09 連續(xù)六年中國第一課量講師，2008入圍“中國十大營銷策劃專家”，2009入圍“亞洲八大名師”。曾在箭牌糖果（中國）有限公司任職區(qū)域經理七年，在脈搏網任職銷售總監(jiān)兩年。連續(xù)五年全國課量第一、培訓界最受歡迎講師。

第一講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（一）
第二講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（二）
第三講 不銷而售，從“要他買”到“他要買”（三）
第四講 吸引客戶，聚焦需求，關注深度營銷（一）
第五講 吸引客戶，聚焦需求，關注深度營銷（二）
第六講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（一）
第七講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（二）
第八講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（三）
第九講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（四）
第十講 增量市場拓展：你準備用什么吸引他
第十一講 推行客戶關系管理，提升客戶忠誠度

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