詳細(xì)說(shuō)明:
內(nèi)容簡(jiǎn)介
在市場(chǎng)上，為什么制造業(yè)把20%以上的營(yíng)業(yè)收入花在缺陷產(chǎn)品的返工和修補(bǔ)上？為什么服務(wù)業(yè)把35%以上的運(yùn)營(yíng)成本花在做錯(cuò)了事重新再做上面？為什么企業(yè)費(fèi)盡心思產(chǎn)出“好”產(chǎn)品卻不得顧客歡心？為什么進(jìn)行各種各樣的改革，企業(yè)仍舊產(chǎn)生不了好的效益？被譽(yù)為“中國(guó)零缺陷之父”的楊鋼博士會(huì)幫您一一解答，并告訴您：如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如何第一次就做對(duì)，如何實(shí)現(xiàn)零缺陷管理，如何讓品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)以最小代價(jià)獲取最大效益的夢(mèng)想。
老師簡(jiǎn)介
楊鋼，“零缺陷之父”菲利浦?克勞士比大師的唯一中國(guó)弟子，中國(guó)零缺陷管理首席專家，美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院創(chuàng)始院長(zhǎng)，北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心副主任，美國(guó)質(zhì)量學(xué)院副院長(zhǎng)。他曾在國(guó)內(nèi)外多家著名企業(yè)集團(tuán)從事管理工作，服務(wù)過(guò)的單位有：解放軍總裝備部、航天科技、中石化、中石油、中國(guó)電信、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、西門子、松下、諾基亞等，深受好評(píng)，因此他被評(píng)為中國(guó)十大質(zhì)量人物，影響中國(guó)教育培訓(xùn)界的十大領(lǐng)軍人物。
課程大綱
第一講 質(zhì)量和數(shù)量 誰(shuí)主沉浮
第二講 質(zhì)量背后隱藏的秘密
第三講 質(zhì)量之爭(zhēng) 精彩博弈
第四講 質(zhì)量的根源
第五講 戰(zhàn)斗力：質(zhì)量的完整性
第六講 質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行才有效
第七講 零缺陷：要求與責(zé)任并重
第八講 抓質(zhì)量就是抓源頭（一）：客戶篇
第九講 抓質(zhì)量就是抓源頭（二）：?jiǎn)T工與股東篇
第十講 抓質(zhì)量就是抓源頭（三）：供應(yīng)商利益相關(guān)方篇
第十一講 質(zhì)量的根本 穩(wěn)抓四個(gè)基本原則
第十二講 零缺陷管理 打造完美組織
適合對(duì)象：企業(yè)高層管理人員、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、及各部門經(jīng)理、主管等
廣告語(yǔ)：暢銷書《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》姊妹音像篇
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