如何成為一名卓越的管理教練
主講老師：王老師/潘老師  

集訓(xùn)時間：2012年3月16-17日 8月24-25日 北京

【收費標準】3600元/人（含午餐費、資料費、茶點費等），采購寶會員按照相關(guān)權(quán)益消費
【參會對象】總經(jīng)理，總監(jiān)、部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理人員 、內(nèi)訓(xùn)師。
【課程目標】
了解教練技術(shù)的相關(guān)理論；
轉(zhuǎn)變觀念，認識到管理者作為教練角色的重要作用；
一個好的領(lǐng)導(dǎo)首先就是一位優(yōu)秀的教練
掌握績效教練的過程、方法、技巧；
通過績效教練幫助新員工快速進入工作狀態(tài)
提高輔導(dǎo)員工實現(xiàn)工作目標的能力；
提升目標學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)教練能力；
掌握如何開展一場有成效的教練面談技術(shù)
掌握如何變成一個合格的管理教練
掌握如何教練工作很多年的資深員工
掌握如何教練80后的員工或者畢業(yè)的大學(xué)生
掌握如何教練經(jīng)理人員
掌握如何教練一線的“問題員工”
掌握如何教練能力強意愿低的下屬
掌握下屬拒絕教練的技巧
【授課方式】
交互式教學(xué)，并結(jié)合案例分析、令學(xué)員印象深刻。
【課程大綱】
1．教練概論 
 管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變 
 從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
 教練的概念 – 培訓(xùn)和教練下屬是每一位主管的責(zé)任和義務(wù)
 教練的意義 -  “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
 教練和導(dǎo)師以及師傅的不同
 管理教練的素質(zhì)模型
 教練的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在績效教練中的運用 
 企業(yè)管理教練類型 （案例剖析1）
－ 績效教練
－ 技巧/技術(shù)教練
－ 職業(yè)教練
-- 高管教練
-- 團隊教練

2．教練模式 (GROW Model)
 教練目標鎖定
 現(xiàn)狀分析
 方式選擇
 意愿鞏固

3．塑造環(huán)境 （案例剖析2）
 概述 
 塑造環(huán)境
 了解你的下屬－九型人格與教練風(fēng)格
 建立教練型伙伴關(guān)系
 選擇合適的時間
 個性化教練

4．差距分析 （案例剖析3）
 績效差距分析-能力與非能力差距
 界定被教練人員的能力要求 
 診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標要求的差距
 確定具體教練的主題
 能力模型和教練主題確定

5．現(xiàn)場教練（案例剖析4）
 觀察被教練者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 教練對話
1) 診斷
2) 教練
3) 如何討論行動計劃

6．處理意見分歧 （角色扮演）
 如何處理下屬的抵觸情緒
 如何使用引導(dǎo)性的問題
 如何打破框框，尋找新的出發(fā)點
 如何處理教練溝通中的誤解和不信任

7．行動計劃 （案例剖析5）
 概述
 教練的回顧
 制定教練目標和重點
 制定教練行動計劃
 教練溝通
 教練執(zhí)行和跟進
 教練結(jié)果的評估

9．教練管理
 管理教練過程
 管理教練時間
 管理教練挫折
 管理教練自己
 教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
10．績效面談技術(shù)（案例剖析6）
 如何進行績效面談有效的開場
 如何通過專業(yè)的詢問和聆聽技術(shù)獲取下屬對績效的反思和檢討
 如何策略地給予下屬的績效表現(xiàn)反饋
 如何通過建議讓下屬接受提升績效的行動方案
 如何最大化績效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動方案
11.管理教練行動計劃
備注：以上內(nèi)容可能會根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員情況有所調(diào)整。
【講師介紹】
潘子健先生高級工商管理碩士(EMBA)，資深營銷/管理/培訓(xùn)/人力資本發(fā)展/企業(yè)教練技術(shù)/實戰(zhàn)專家，教練式管理倡導(dǎo)者，企業(yè)大學(xué)/企業(yè)學(xué)院項目策劃人、企業(yè)培訓(xùn)體系策劃人。在過往近16年職場生涯中，潘老師先后工作于四家世界五百強公司如聯(lián)合利華、英國石油、SHV中國等以及國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)如海爾、佳通等擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場總經(jīng)理、南中國首席培訓(xùn)師、中國區(qū)首席培訓(xùn)咨詢顧問、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)銷售及管理教練，培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個人學(xué)習(xí)發(fā)展資深顧問、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)。
潘老師從銷售、市場、培訓(xùn)、HR管理的職業(yè)過程中，深諳多種行業(yè)、不同背景的中外企業(yè)市場運作、銷售、管理和員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展之路徑和解決方案。
潘老師的培訓(xùn)課程聚焦管理實戰(zhàn)技能系列、績效教練體系建立、精英中層干部管理技能提高系列以及員工學(xué)習(xí)和發(fā)展系列。潘老師的授課方式以互動為基調(diào)，以感悟游戲及演練為平臺，以實務(wù)訓(xùn)練為導(dǎo)向。既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。在授課的過程中閃耀著智慧的光芒。深受眾多中外企業(yè)和學(xué)員的喜愛。
潘老師主要培訓(xùn)課程：
《管理教練》《優(yōu)異執(zhí)行力》《高效領(lǐng)導(dǎo)力》《問題解決與決策流程》《高效團隊策略》
《關(guān)鍵思維和系統(tǒng)思考》《非人力資源經(jīng)理的人力管理》《高效TTT》《目標與績效管理》

王俊杰博士——創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練
培訓(xùn)資格
 荊棘鳥管理研究院                     學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
 CMC                                  國際注冊咨詢師
 Erickson                             國際認證教練導(dǎo)師
 AACTP                                認證培訓(xùn)導(dǎo)師
 美國Centenary College Business      客座教授
 IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院                       常務(wù)院長
 北京大學(xué)人才研究中心                 高級研究員
 清華大學(xué)經(jīng)理人學(xué)堂　　               客座教授
 國家廣電總局培訓(xùn)中心                 高級特聘講師
 德國漢斯基金會                       高級咨詢顧問
 中國企業(yè)聯(lián)合會                       注冊高級管理顧問
培訓(xùn)風(fēng)格
 專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范，極具個人風(fēng)采, 富有親和力；
 深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，廣博的知識，讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺；
 活潑生動，形式多樣，在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
 差距導(dǎo)向，善于觀察和把握學(xué)員個體特征與差異，精辟點評，針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，控場能力強；
 目標導(dǎo)向，注重學(xué)員切身體驗與良好團隊精神的建立，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠的意義與高度。
職業(yè)履歷
 云南紅塔集團江蘇市場部                          市場督導(dǎo)經(jīng)理
 某廣播電視局新聞臺                              財經(jīng)節(jié)目主持人、記者
 國內(nèi)某大型人壽保險公司江蘇省分公司教育培訓(xùn)部    講師、經(jīng)理
 Top500富通國際                                  培訓(xùn)經(jīng)理
 美國3DTV公司                                   中國區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)
 荊棘鳥管理研究院                                 學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
 IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院                                   常務(wù)院長
 某石油化工設(shè)備集團                               營銷副總裁
 在從事主持人、記者工作期間，成功策劃過多項大型活動（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）
 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團企業(yè)服務(wù)，同時擔(dān)任市場營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓(xùn)客戶已超過三百多家，截止到2009年底累計授課5800余課時，培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團隊能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)
 暢銷書《把職業(yè)當事業(yè)》、《創(chuàng)新利器》、《投資創(chuàng)新》
服務(wù)客戶制造加工：IVECO中國、長安福特汽車、馬自達汽車、戴姆勒奔馳、寶鋼集團、華東電子、蘇州奈普羅機械、鎮(zhèn)江穩(wěn)潤光電、廣西柳工機械、揚子石化、浦鎮(zhèn)車輛廠、安徽洽洽、雨潤集團、恒鑫銅業(yè)、香港心愿家紡、臺灣固緯電子、華瑞集團、皇明太陽能……
金融保險：招商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、南京市商業(yè)銀行、浙商銀行、中國人壽保險、太平人壽保險、永安財產(chǎn)保險、華泰證券、國元證券、中原證券……
通信電力：上海電力、江蘇電力、吉林電力、南方電網(wǎng)、保利協(xié)鑫、皖能集團、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國通信服務(wù)、中興通訊、貝爾阿爾卡特……
地產(chǎn)醫(yī)藥：萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、利源地產(chǎn)、斯亞地產(chǎn)、羅蘭斯寶地產(chǎn)、蘇州房產(chǎn)局、張家港房產(chǎn)局、揚州房產(chǎn)網(wǎng)、大公務(wù)實等多家房產(chǎn)代理公司、先聲藥業(yè)、奧塞康藥……
文化傳媒：國家廣電總局、中影集團公司、金驛道傳媒、安徽電視臺、南京廣電、云南廣電網(wǎng)絡(luò)、揚州廣播電視局、中國高校人力資源網(wǎng)、南京人才、鎮(zhèn)江人才、揚州人才……
教育機構(gòu)：清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海浦東黨校（干部學(xué)院）、國家廣電總局培訓(xùn)中心、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、曉莊學(xué)院、智聯(lián)招聘、智聯(lián)易才……
其它行業(yè)：唐山高速公路集團、蘇寧電器、云南紅塔、江蘇新華發(fā)行集團、美商美夏、臺灣羅蘭斯寶國際珠寶城……
核心課程 
一、獨家品牌課程

 《LCP管理才能評鑒》
 《教練型領(lǐng)導(dǎo)力系列課程》授權(quán)課程
 《C-MTP經(jīng)理人管理勝任能力訓(xùn)練營》
 《模范領(lǐng)導(dǎo)力綜合訓(xùn)練營》授權(quán)課程
 《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》
 《卓越團隊教練訓(xùn)練營》授權(quán)課程

二、系列經(jīng)典課程

 《從專業(yè)人才走向管理》
 《新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練營》
 《凝聚人心的高績效團隊與溝通管理》
 《駐足系統(tǒng)思考：商務(wù)表達的技巧》授權(quán)課程
 《六頂思考帽——創(chuàng)新思維的頂級訓(xùn)練》授權(quán)課程
 《企業(yè)培訓(xùn)師TTT：初級、中級、高級》
 《高效管理的七項修煉》（高效人士的七個習(xí)慣）
 《高效領(lǐng)導(dǎo)的七個習(xí)慣》
 《高級隱喻：講故事做領(lǐng)導(dǎo)》授權(quán)課程

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。
客戶反饋
王老師的專業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范讓人感動；他的專業(yè)知識和培訓(xùn)方式讓我受益匪淺。
                                —— 中國移動通信學(xué)員
王老師的培訓(xùn)讓我對自己的工作有了新的認識,無論在理論上還是觀念上我都得到巨大的更新！                                       —— 長安福特汽車有限公司學(xué)員
王老師教學(xué)方法得當，在潛移默化中教會學(xué)員很多知識和人生哲理。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。          —— 華泰證券集團總部學(xué)員
王老師極具個人風(fēng)采,他豐富的經(jīng)驗 、精湛的技巧、廣博的知識給我們留下深刻的印象！
        —— 中國雨潤食品集團學(xué)員
在兩天的學(xué)習(xí)過程中，王老師對學(xué)員的點評恰如其分，同時也精辟地指出我的不足，感謝王老師的引導(dǎo)！          —— 北京金驛道傳媒學(xué)員

會務(wù)費： 3600元/人 （含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點費等）

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