卓有成效管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
主講專家：方南老師  2012 年3月2-3日   北京

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3200元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等），采購(gòu)寶會(huì)員按照相關(guān)權(quán)益消費(fèi)（見(jiàn)附表）
【參會(huì)對(duì)象】各部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、新提拔干部等
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上說(shuō)就是管理的競(jìng)爭(zhēng)，而目前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的現(xiàn)狀是：管理者多來(lái)自一線，對(duì)于管理只是與技能的系統(tǒng)性和運(yùn)用的有效性存在很大的差距，導(dǎo)致管理績(jī)效不能滿足企業(yè)的預(yù)期，針對(duì)這種情況，方南老師憑借自身近20年的企業(yè)背景，結(jié)合對(duì)眾多企業(yè)管理者管理得失的研究，特開(kāi)發(fā)此課程，本課程旨在運(yùn)用前沿、實(shí)戰(zhàn)的管理理論與手段為企業(yè)解決具體的管理問(wèn)題。本課程中所使用的技巧及手段均是經(jīng)過(guò)多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的，具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用性。方南老師在本課程中注重所講內(nèi)容在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)效果的轉(zhuǎn)化，極大的提高了課程的實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用性
授課模式：課堂講授+案例分析+個(gè)案研擬+情境體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)演練+管理工具演練
課程單元要點(diǎn) 培訓(xùn)目標(biāo) 教學(xué)法
運(yùn)用
第一講  變革時(shí)代的中層干部職責(zé)定位（1.5小時(shí)）
1、 面對(duì)新角色賦予我們的使命
2、 新晉升主管管理角色認(rèn)知
3、 管理的新起點(diǎn)－適應(yīng)環(huán)境的變化
★正視管理的有效性
★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化
★管理者的兩個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
4、中層主管的新型管理方式
★不斷累積點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則
★新型管理者做好四類工作：
①有效管管理環(huán)境辨識(shí)并適應(yīng)的工作
②有效的辨識(shí)管理工作重點(diǎn)的能力與職責(zé)
③有效發(fā)揮管理職能，管理好人的工作
④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力打造一支能贏的團(tuán)隊(duì)
案例與研討：
1、 MINI管理（或七巧板）：管理者正式新角色對(duì)我們提出的新要求，正確辨識(shí)我們的管理出了什么問(wèn)題？以及管理的瓶頸之所在
2、 討論中層主管在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的地位和作用
3、 討論如何保證管理的有效性  新晉升中層管理者對(duì)于如何保證現(xiàn)代企業(yè)管理的有效性有清楚的認(rèn)識(shí)
 新晉升中層管理者對(duì)于自身的角色定位有清楚的認(rèn)識(shí)
 認(rèn)識(shí)到管理的重點(diǎn)
 檢驗(yàn)自身在管理存在的問(wèn)題
 對(duì)于有效管理的有具體的方向和思路
 講授法
 個(gè)案研擬法
 小組討論法
第二講  中層干部的人際協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)（3小時(shí)）
1.管理有效性的有效保障—人際配合度
2.中層管理必須處理好的幾個(gè)關(guān)系
3.中層主管如何“管理”好自己的上級(jí)
★如何有效向上司建言
★如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立
★如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
4.中層主管如何管理好自己的下級(jí)
★激勵(lì)部下的技巧
★“處理人的問(wèn)題”的技巧
★部下培育的有效進(jìn)行方式
4.中層主管如何“管理”好自己的平級(jí)
★關(guān)于企業(yè)“內(nèi)耗”的思考
★各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
★跨部門合作的障礙
★如何做好跨部門合作
5.溝通互動(dòng)的技巧
★溝通的真義
★常見(jiàn)的溝通問(wèn)題
★人際溝通心理之窗
★建立溝通的正確認(rèn)知
★有效溝通的八個(gè)技巧
★調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
★跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)的技巧
★如何通過(guò)有效手段解決人際沖突問(wèn)題
案例與研討：
1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個(gè)關(guān)系以及各種關(guān)系處理的思路與技巧  使企業(yè)中層主管認(rèn)識(shí)到企業(yè)和諧人際關(guān)系的重要性
 有效平衡處理好各方面的關(guān)系，是企業(yè)各部門、各崗位有效聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建和諧的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
 提高參訓(xùn)人員的人際處理與溝通能力  講授法
 個(gè)案研討法
 小組討論及成果展示
 角色演練
第三講  中層干部的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（3小時(shí)）
1.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
2.打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的12把尖刀
責(zé)任、忠誠(chéng)、愿景、氛圍
能力、團(tuán)隊(duì)、授權(quán)、創(chuàng)新
目標(biāo)、制度、文化。激勵(lì)
3.職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素
5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力營(yíng)造
6.團(tuán)隊(duì)沖突分析與解決
案例與研討：1.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)
2.高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件與打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方向與手段
3.愿景的力量
4.練習(xí)：如何讓目標(biāo)在可視的情況下達(dá)成  使受訓(xùn)者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的力量以及如何打造一支高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
 有效塑造團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感與忠誠(chéng)度
 有效利用愿景以及氛圍的力量
 善于制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃
 提高團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力
 正確認(rèn)識(shí)并能夠有效的解決團(tuán)隊(duì)沖突  講授法
 個(gè)案研討法
 小組討論及成果展示
 角色演練
 工具演練
第四講  中層干部的有效管理（2小時(shí)）
1.我們的管理有效嗎？
2.有效管理的三大核心：
★做正確的事
★把事做正確
★有效的利用人力資源
3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運(yùn)用
4．管理的兩大任務(wù)：
★制定管人的制度規(guī)則
★制定做事的流程規(guī)范
5.工作進(jìn)度的監(jiān)察問(wèn)責(zé)
6.問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題的解決改善
案例與研討：
1.練習(xí)：我們的管理出了什么問(wèn)題？
2.討論：保證管理的有效性必須做好的幾件事情
3.討論：如何讓PDCA工具有效落地？
4.案例：?jiǎn)栴}解決的思路與方法  正確認(rèn)識(shí)有效管理的核心
 能夠正確運(yùn)用PDCA思想解決管理問(wèn)題
 具備總夠的問(wèn)題意識(shí)與解決問(wèn)題的思路  講授法
 個(gè)案研討法
 小組討論及成果展示
 角色演練
 工具演練
第五講 中層干部的自我管理修煉（2小時(shí)）
1、培養(yǎng)做出好決策的能力
★決策的本質(zhì)
★方向性決策的流程
★一般性決策的流程
2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升
★發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力
★通過(guò)期望增進(jìn)您的影響力
★調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、有效授權(quán)的技巧
★授權(quán)的原則
★如何授權(quán)
★授權(quán)的誤區(qū)
4.員工激勵(lì)技巧
★正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)的誤區(qū)
★正視員工激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)
★有效激勵(lì)員工的技巧★
4.管理者情商管理
5.管理者自我經(jīng)營(yíng)之道
案例與研討：
1.決策聯(lián)系:我們?cè)撊绾巫觯?br /> 2.討論：有效授權(quán)的原則與方法
3.自我情商認(rèn)知  正確認(rèn)識(shí)管理的首要工作就是決策
 正確掌握管理決策的思路與方法
 自身領(lǐng)導(dǎo)力的打造
 善于運(yùn)用授權(quán)
 善于進(jìn)行自我情商的診斷與控制  講授法
 個(gè)案研討法
 小組討論及成果展示
 工具演練
第六講  問(wèn)題的分析與解決（2小時(shí)）
1、問(wèn)題意識(shí)與發(fā)現(xiàn)
★管理者的五個(gè)基本問(wèn)題
★影響問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
★問(wèn)題管理的基本原則
2、問(wèn)題分析與過(guò)程
★應(yīng)對(duì)問(wèn)題十步法
★誘因分析與可能方案工具
★問(wèn)題優(yōu)先級(jí)設(shè)定的基本問(wèn)題
★問(wèn)題確認(rèn)與定義
★潛在原因分析法
★信息與資源
★設(shè)定預(yù)期目標(biāo)
★解決方案的基本要素
★SWOT分析法
案例與研討：
1.他們錯(cuò)在哪？
2.練習(xí)：?jiǎn)栴}分析的幾種工具的使用  受訓(xùn)者通過(guò)本單元訓(xùn)練能夠具備真確對(duì)待問(wèn)題的意識(shí)
 能夠明確問(wèn)題發(fā)生的誘因并掌握問(wèn)題解決的思路與方法  講授法
 個(gè)案研討法
 小組討論及成果展示
 工具演練

方南 老 師  高績(jī)效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家
 中國(guó)管理研究院管理績(jī)效研究所所長(zhǎng)
 2010年度全國(guó)十大人氣講師
 亞洲（澳門）公開(kāi)大學(xué)MBA特約講師
 清華大學(xué)研修班特約講師
 世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)注冊(cè)商務(wù)策劃師
 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
 國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)專家團(tuán)成員
 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師
 多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師
 多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
 被眾多客戶稱為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”
方南老師簡(jiǎn)介：
近20年企業(yè)實(shí)踐；10余年企【業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級(jí)經(jīng)理、臺(tái)灣獨(dú)資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，方南老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。因其在培訓(xùn)中一貫堅(jiān)持實(shí)效性原則以及嫻熟的培訓(xùn)技巧獲得了眾多國(guó)內(nèi)客戶的認(rèn)可，并被素有“培訓(xùn)行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎(jiǎng)”組委會(huì)評(píng)為“2010年度全國(guó)十大人氣講師”稱號(hào)。
在多年的咨詢、培訓(xùn)過(guò)程中，方南老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時(shí)，方南老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。并通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)特色：
講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；
以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
     通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程及擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
多年來(lái)方南老師專注于三大領(lǐng)域的研究與實(shí)踐：
1、基于管理者管理實(shí)效的“經(jīng)理人管理績(jī)效提升”，注重如何更高效的通過(guò)管理者管理實(shí)踐為企業(yè)帶來(lái)更大的實(shí)際效益。
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，注重如何將企業(yè)的戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。
3、企業(yè)員工職業(yè)化塑造，注重為企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)一支具有高績(jī)效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊(duì)伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。
主講課題：
一、管理類：
1、《經(jīng)理人管理績(jī)效倍增技術(shù)》
2、《卓有成效的企業(yè)績(jī)效管理》
3、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
4、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力----打造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的12把尖刀》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項(xiàng)修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《卓有成效的招聘與面試技巧》
10、《人才激勵(lì)體系管理》
11、《高效溝通  暢通無(wú)阻》
12、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》
13、《人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
14、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
15《企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》
部分受益企業(yè)：
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè)：
海信地產(chǎn)、康大地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中建八局、青島建設(shè)集團(tuán)海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)部、中南地產(chǎn)、思源地產(chǎn)、華亮地產(chǎn)、21世紀(jì)、凱悅置業(yè)、三龍城建、榮置地、澤瑞安保工程公司……
金融、通信、服務(wù)業(yè)：
中國(guó)銀行（山東省行）、建設(shè)銀行（臨沂行）、工商銀行（北京分行）、工商銀行（北京新街口支行）、中國(guó)銀行（日照分行）、中國(guó)銀行（濰坊分行）、中國(guó)銀行（泰安分行）、中國(guó)銀行（煙臺(tái)分行）、廣發(fā)銀行、新橋投資管理集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)（山東省公司）、中國(guó)移動(dòng)（內(nèi)蒙公司）、中國(guó)移動(dòng)（青海公司）中國(guó)鐵通（吉林省公司）、中國(guó)聯(lián)通（青島公司）、山東航空、 中外運(yùn)、哈爾濱和潤(rùn)、百  度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè)：
大唐國(guó)際托克托發(fā)電廠、國(guó)華集團(tuán)徐州發(fā)電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局……
零售行業(yè)：
國(guó)美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛 集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械……
生產(chǎn)制造業(yè)：
海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)株洲電力機(jī)車廠、國(guó)家造幣集團(tuán)沈陽(yáng)造幣廠、青島啤酒、山東魯陽(yáng)集團(tuán)、高士線業(yè)（英資）、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、松下電工（日資）、桑諾珂制衣、施耐德萬(wàn)高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、九聯(lián)集團(tuán)、東升藥業(yè)、茂源金屬集團(tuán)、泰能集團(tuán)、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長(zhǎng)生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實(shí)業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、陜西金堆城鉬業(yè)集團(tuán)、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國(guó)三和（香港）有限公司……
政府、高校、事業(yè)單位：
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國(guó)海洋大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務(wù)中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院……

會(huì)務(wù)費(fèi)： 3200元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）

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