培訓(xùn)時間/地點：2024年1月16~17日（星期二 ~ 星期三）/上 海

2024年4月15~16日（星期一 ~ 星期二）/蘇 州

2024年7月15~16日（星期一 ~ 星期二）/上 海

2024年9月3~4日（星期二 ~ 星期三）/蘇 州

2024年11月26~27日（星期二 ~ 星期三）/上 海

收費標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程意義：

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓(xùn)目的：

此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者

? 清楚地掌握項目管理的理念;

? 加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

? 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn);

? 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力 。

參加對象：

? 1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員

? 來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

授課形式：

體驗式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實戰(zhàn)”特點，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實戰(zhàn)20%，項目游戲5%，互動答疑5%。

課程大綱：

第一天  9:00-16:30 (6.5小時)

   

第一部分  項目管理的理念

目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項目管理的成功要素。

   

時間

   

主題

   

要點

   

教學(xué)方法

   

9:00

–

9:30

   

課程總體

介紹

   

1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述

2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

   

l 講師講解

l 破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述

   

9:30

–

10:30

   

項目概念

   

1. 項目的概念

2. 項目的特征

3. 理解項目的關(guān)鍵點

4. 著名的項目三角形

5. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

6. 項目管理的特點及適用范圍

 

   

l 講師講解

l 案例講解

——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目中的要點

l 互動提問

 

   

課間休息 15’

   

10:45

–

12:00

   

項目管理

   

1. 項目管理的系統(tǒng)方法

2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義

3. 如何進行項目干系人分析

——項目干系人的需求分析矩陣表

4. 項目管理的成功要素

5. 項目管理的三角平衡

6. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)

   

l 講師講解

l 案例分析

——了解項目管理的系統(tǒng)方法，運用項目干系人矩陣進行分析

l 小組討論

——討論一個經(jīng)典項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的成功要素

   

中午休息 60’

   

時間

   

主題

   

要點

   

教學(xué)方法

   

第二部分  項目生命周期和管理工作過程

目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。

   

13:00

–

13:30

   

過程1：

 

項目啟動

   

1. 項目管理的過程概述

2. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點        

3. 項目啟動階段的要點

4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件

   

l 講師講解

l 案例分析

——如何明確項目需求？

l 講師講解

——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點

   

13:30

–

16:30

(含15分鐘休息)

   

過程2:

 

項目計劃

—主計劃

 

   

1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容

2. 編制主計劃的主要步驟

1) 定義項目的目標(biāo)并分解

——項目目標(biāo)制定的SMART原則

2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）            

3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法)

——AON方法

完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計劃評審技術(shù)

關(guān)鍵路徑和GANNT圖

4) 進行資源分配（人、財、物等）

進行項目各項活動的成本估算

5) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔

責(zé)任分配矩陣RAM

里程碑視圖

3. 實戰(zhàn)項目模擬

   

l 講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進行講解）

l 小組練習(xí)

——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項目案例進行練習(xí)

l 小組練習(xí)

——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

l 小組討論

——成本估算的方法和準(zhǔn)確率

l 介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃，并進行跟蹤控制。

l 實戰(zhàn)項目計劃模擬

1) 獲取項目基本信息

2) 小組討論

3) 小組制定項目的主計劃

4) 小組實施項目

5) 項目收尾評估

6) 講師點評

   

 

第二天 9:00-16:30 (6.5小時)

   

時間

   

主題

   

要點

   

教學(xué)方法

   

9:00

–

9:10

   

第一天

內(nèi)容回顧

   

1. 項目和項目管理的概念

2. 有效項目團隊的特點

3. 項目的生命 周期

4. 項目的主計劃制定步驟

 

   

l 互動提問

——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式

   

9:10

–

10:30

   

過程3：

 

項目實施

—

風(fēng)險管理

   

1. 項目風(fēng)險管理的概念

1) 什么是項目風(fēng)險？

2) 項目風(fēng)險的五個特征

3) 了解項目風(fēng)險的不同類別

2. 項目管理風(fēng)險的流程

1) 風(fēng)險的識別

——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)                     

2) 進行風(fēng)險的估測

——定性方法

3) 進行風(fēng)險的評價

——項目風(fēng)險評價矩陣

4) 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控

3. 經(jīng)典項目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí)

 

   

l  講師講解

——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

l 案例分析及小組練習(xí)

——通過經(jīng)典風(fēng)險項目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險管理的流程和方法，做好風(fēng)險的識別、估測、評價和應(yīng)對。

   

課間休息 15’

   

 

時間

   

主題

   

要點

   

教學(xué)方法

   

10:45

–

12:00

   

過程3：

 

項目實施

—有效執(zhí)行和溝通

   

1. 項目執(zhí)行過程

2. 更新項目進展

3. 項目實施中的溝通方法

1) 項目中溝通的原則

2) 項目中溝通的干系人分析

3) 項目中溝通的策略

4. 項目中的有效溝通渠道

5. 如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作

   

l 講師講解

l 實戰(zhàn)溝通項目模擬

1) 獲取項目基本信息

2) 小組分角色

3) 小組實施項目（競爭）

4) 小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）

   

中午休息 60’

   

13:00

–

14:25

   

過程3：

 

項目實施

——控制和處理沖突

   

1. 如何有效跟蹤和控制項目

2. 管理項目的變更情況

3. 項目進展報告                              

4. 項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突    

1) 沖突的起源

2) 沖突的類型

3) 沖突的解決方式

   

l 講師講解

l 案例討論

——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）

   

14:25

–

14:35

   

過程4：

 

項目收尾

   

1. 項目總結(jié)報告                        

2. 項目驗收

   

l 講師講解

 

   

課間休息 15’

   

第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。

   

14:50

–

16:20

   

綜合案例討論

   

1. 項目總結(jié)：項目成敗的要點

2. 項目團隊的表現(xiàn)

3. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項目經(jīng)理的ASK模型

   

l 精彩視頻案例分析

——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀

l 小組互動討論

——誰會被Fire？

   

16:20

–

16:30

   

行動計劃交流

   

1. 課程總結(jié)

2. 行動計劃

   

l 每位學(xué)員制定行動計劃并交流

    

課程收益：

通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時，能夠從容應(yīng)對：

問題：這個項目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒，外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！

——運用項目管理干系人分析矩陣工具，進行系統(tǒng)思考，針對各類項目干系人的需求進行分析，從而形成統(tǒng)一的項目目標(biāo)，促進項目的成功。

問題：任命我為項目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項目更有用；管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？

——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路

問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢？

——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項目費用，制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等

問題：加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團隊成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？

——了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。

問題：不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：這項新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項目中為什么有這么多的不確定性，作為項目管理人員我能怎么辦？

——項目中的風(fēng)險是無法避免的，掌握項目風(fēng)險管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風(fēng)險。

報名詳情：

培訓(xùn)費4800元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿費用自理； 

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主題

上課時間

2024年11月26-27日 上海

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務(wù)

電話

傳真

手機

郵箱

通信地址

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