全面品質(zhì)管理與改善
培訓(xùn)講師：唐殷澤
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元
贈(zèng)送積分：3980
全面品質(zhì)管理與改善詳細(xì)內(nèi)容
全面品質(zhì)管理與改善
主講老師：唐殷澤
企業(yè)類(lèi)型：不限
時(shí)間安排：2024年6月28日9:30至17:00
2024年6月29日9:30至16:30
地點(diǎn)安排：杭州市文一西路522號(hào)西溪科創(chuàng)園8幢
參課費(fèi)用：光華學(xué)習(xí)卡門(mén)票9張/人
現(xiàn)金票3980元/人
人數(shù)限制：60人
企業(yè)痛點(diǎn)
1. 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的還是制造出來(lái)的?質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的還是管理的?內(nèi)部的紛爭(zhēng)于事無(wú)補(bǔ),為了質(zhì)量，大家天天都在折騰。
2. 質(zhì)量,成本,交期,安全,士氣,是現(xiàn)場(chǎng)管理的五大目標(biāo),也是最終的結(jié)果,但是,如果缺少管理的方法和工具,這些結(jié)果只能是年年檢討,事事落空。
3. 什么是最好的質(zhì)量?最合適的質(zhì)量才是最好的質(zhì)量!什么是最好的質(zhì)量管理?
4. 保證客戶(hù)滿(mǎn)意的情況下還能讓企業(yè)有效益,才是好的質(zhì)量管理。
5. 只有將質(zhì)量管理系統(tǒng)不斷進(jìn)化與升級(jí),我們才能構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。
6. 建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)綜合的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。
適用對(duì)象
生產(chǎn)總監(jiān) 、班組長(zhǎng)、品質(zhì)部經(jīng)理
課程亮點(diǎn)
1. 建立正確導(dǎo)向的質(zhì)量管理理念
2. 質(zhì)量改善的基礎(chǔ)——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3. 質(zhì)量控制的根本目的——分析/改善
4. 質(zhì)量改善的線(xiàn)索和根本——質(zhì)量成本導(dǎo)入
5. 掌握4M1E管理與質(zhì)量管控，有效推進(jìn)質(zhì)量改善
6. 明確質(zhì)量管理職權(quán)，建立品質(zhì)保障人才，提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
7. QC七大手法運(yùn)用（訓(xùn)練）
課程大綱 Outline
開(kāi)場(chǎng)：從精益角度看現(xiàn)場(chǎng)管理，我們的質(zhì)量管理管什么
1. 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的要求
2. 六大目標(biāo)是管理的方向
3. 質(zhì)量、成本、效率等不可單獨(dú)純?cè)?/p>
第一部分：重塑管理的正確思維，挖掘現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題
一、定位現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵管理問(wèn)題
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者理解的“到底什么是質(zhì)量管理”
2. 思考：10年前與今天現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的變化
3. 今天如與10 年前方法一樣，可以說(shuō)不懂管理，一切都是管理的浪費(fèi)
二、現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題的基本管理思維
1．管理者管理水平自知
2．定位工作目標(biāo)下的效率、質(zhì)量、成本
3．質(zhì)量問(wèn)題的點(diǎn)、線(xiàn)、面、體
4．案例分析：角度錯(cuò)誤無(wú)法改善、更談不上質(zhì)量管理
三、現(xiàn)場(chǎng)管理者管理的三大核心要素
1. 目標(biāo)要素---做對(duì)的事（指標(biāo)導(dǎo)向）
2. 人員要素---有效的人員配置（資源分析）
3. 成果要素---把事做對(duì)（質(zhì)量達(dá)成）
四、管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
1. 管理方法，質(zhì)量、效率等達(dá)成的管理工具
2. “8步”的推斷（質(zhì)量管理過(guò)程）
1) 計(jì)劃分配
2) 工作教導(dǎo)與指導(dǎo)
3) 過(guò)程控制
4) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
5) 改善問(wèn)題
6) 考核評(píng)估
3. “8步管理”該具備的質(zhì)量管理能力
五、如何避免質(zhì)量管理上的陷阱與致命傷?
1. 案例：目標(biāo)導(dǎo)向還是問(wèn)題導(dǎo)向
2. 管理的“救火”與“防火”（質(zhì)量成本分析）
3. 案例：三大管理前提產(chǎn)生績(jī)效，現(xiàn)場(chǎng)管理者如何質(zhì)量管控，提升效率
第二部分、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量過(guò)程管理運(yùn)用
一、 認(rèn)識(shí)質(zhì)量意識(shí)變遷
1. 生產(chǎn)模式的四次轉(zhuǎn)變歷程
2. 經(jīng)驗(yàn)主義階段質(zhì)量控制
3. 質(zhì)量分工階段的質(zhì)量控制
4. 數(shù)理統(tǒng)計(jì)階段的質(zhì)量控制
5. 全面質(zhì)量管理意識(shí)提升
二、全面質(zhì)量管理TQM
1. 質(zhì)量過(guò)程管理方法的六大要素
2. 全面質(zhì)量管理對(duì)質(zhì)量保障
3. 全面質(zhì)量管理對(duì)管理過(guò)程的要求
4. 全面質(zhì)量管理建設(shè)過(guò)程
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制
1. 快速質(zhì)量控制的流程
2. 質(zhì)量問(wèn)題處置的三大對(duì)象
3. 質(zhì)量問(wèn)題處置的三大措施：
4. 質(zhì)量問(wèn)題QRQC過(guò)程
5. 質(zhì)量問(wèn)題快速反應(yīng)實(shí)施流程
6. 質(zhì)量管理的預(yù)防成本
7. 質(zhì)量管理的內(nèi)部損失成本
8. 質(zhì)量管理的外部損失成本
四、零缺陷質(zhì)量控制
1. 質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的定義及分類(lèi)
3. 質(zhì)量控制與工位保證度
4. 質(zhì)量控制之質(zhì)量環(huán)PDCA
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制點(diǎn)
1. 來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
2. 制程檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
3. 成品檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
4. 質(zhì)量工程與QE
5. 正常與異常處理流程
6. 質(zhì)量缺陷追溯的方法
7. 質(zhì)量缺陷臨時(shí)防范措施
8. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析的三要素
9. 質(zhì)量缺陷的處置方法運(yùn)用
第三部分：質(zhì)量管理工具運(yùn)用與改善
一、 解決質(zhì)量問(wèn)題的七大手法介紹
1. 層別法
2. 柏拉圖
3. 特性要因圖
4. 對(duì)策表
5. 象限圖
6. 甘特表
7. 點(diǎn)檢表
二、 質(zhì)量成本的導(dǎo)入
1. 預(yù)防成本及計(jì)劃
2. 鑒定成本及預(yù)算
3. 失敗成本及統(tǒng)計(jì)路徑
4. 質(zhì)量成本率的導(dǎo)入
5. 質(zhì)量成本戰(zhàn)略
三、 質(zhì)量問(wèn)題的分析與改善
1. 管理問(wèn)題的前提分析
2. 因果關(guān)系原因查找工具
3. QC關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟
4. 關(guān)聯(lián)圖與系統(tǒng)圖結(jié)合使用技巧
5. 5、生產(chǎn)管理要素:4M1E、5W+PDCA
6. QC因果圖、系統(tǒng)圖
7. 因果圖的繪制技巧與要求
8. 系統(tǒng)圖的繪制技巧與要求
9. 散布圖的繪制步驟與要求
10. 問(wèn)題可控性的五大評(píng)價(jià)等級(jí)
11. 問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)改善的方向：
12. 防錯(cuò)與防呆法運(yùn)用
13. 防錯(cuò)的實(shí)施步驟與要點(diǎn)
課堂訓(xùn)練：質(zhì)量問(wèn)題的分析與改善
唐殷澤
蘇州羅普斯金（LPSK）股份有限公司生產(chǎn)課長(zhǎng)
資歷背景
實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專(zhuān)家
國(guó)家物流管理師（高級(jí)）
授課經(jīng)驗(yàn)
沙鋼集團(tuán)、科弘集團(tuán)、江蘇曠達(dá)汽車(chē)配件公司、天馬醫(yī)藥、東北制藥集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、國(guó)藥控股、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、輝瑞制藥、亨通集團(tuán)、康佳電子、蘇州航天電器、上聲電子、華達(dá)集團(tuán)、華信制造、敦煌科技集團(tuán)、科固電器、波司登集團(tuán)、愛(ài)麗塑料、東越不銹鋼、大連軸承、亞邦化學(xué)、新日化學(xué)、博克企業(yè)、蘇州宇邦科技、寶利發(fā)塑業(yè)等
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庫(kù)存管理與需求預(yù)測(cè) 2025-05-23
庫(kù)存管理與需求預(yù)測(cè) 培訓(xùn)時(shí)間:25年5月23-24日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：制造業(yè)有關(guān)庫(kù)存管控和需求預(yù)測(cè)人員；來(lái)自企業(yè)各部門(mén)（市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、制造、采購(gòu)等部門(mén)）的有志于了解預(yù)測(cè)與庫(kù)存控制的人員；盡管課程中會(huì)有大量的案例和實(shí)戰(zhàn)的演練，但無(wú)論庫(kù)存還是預(yù)測(cè)，都需要一定的計(jì)算，因此最好有一點(diǎn)數(shù)理基礎(chǔ)。本課程不適...
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高情商跨部門(mén)溝通與協(xié)作 2025-05-23
高情商跨部門(mén)溝通與協(xié)作探索自己、洞悉他人、果敢表達(dá)、形成共識(shí)培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月14 周五23 周五11 周五12 周五28 周五培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門(mén)溝通人員課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝...
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領(lǐng)航-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)培訓(xùn)時(shí)間：三月五月七月九月十一月14-15 周五、六 深圳23-24 周五、六11-12 周五、六12-13 周五、六7-8 周五、六培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4200元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)）課程背景簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級(jí)人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺...
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結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達(dá)的技巧培訓(xùn)時(shí)間：2025年05月23-24日 10月17-18日培訓(xùn)地點(diǎn)：深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4680元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)對(duì)象：管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場(chǎng)人士備注：住宿可統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理課程背景：痛點(diǎn)1｜思考無(wú)頭緒：思考問(wèn)題抓不住要點(diǎn)，無(wú)法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無(wú)頭緒...
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