破局者?-變局時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升

（沙盤）

課程費(fèi)用：4680元/人（包含課程資料、學(xué)習(xí)費(fèi)、茶歇等）

【課程背景】

在由新時(shí)代國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、疫情等多方面因素構(gòu)成的大的商業(yè)環(huán)境之下，企業(yè)普遍面臨著成長(zhǎng)速度不及預(yù)期、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力、缺乏突破性發(fā)展思路等問(wèn)題。外部因素的主導(dǎo)作用首當(dāng)其沖，但管理團(tuán)隊(duì)和員工的內(nèi)在性因素也同樣不可忽視。其中缺乏主動(dòng)性、積極性，缺乏創(chuàng)造性解決問(wèn)題的意識(shí)和思路，是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。當(dāng)前每個(gè)人都能或多或少的感覺(jué)到，舊的格局已漸逝去，但新的格局還不明朗——如何在新秩序建立起來(lái)的前夜，避免成為舊格局的祭品，在新秩序中業(yè)贏得生存之機(jī)，是當(dāng)前擺在企業(yè)乃至個(gè)人面前真實(shí)的挑戰(zhàn)?！镀凭终摺氛n程針對(duì)這一問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)挖掘內(nèi)生性動(dòng)力、尋找破局發(fā)展思路提供了全新的培訓(xùn)解決方案

【課程對(duì)象】

各層級(jí)管理者及骨干員工

【課程收益】

l 認(rèn)知躍遷：通過(guò)沉浸式企業(yè)破局沙盤模擬演練，旨在激發(fā)學(xué)員的認(rèn)知思考——以提升效率為目的的組織變革需要上下合力。只要符合企業(yè)利益，無(wú)論各級(jí)管理者還是基層員工的有益嘗試都會(huì)為企業(yè)破局和組織改善帶來(lái)更多的選擇，并能收獲意想不到的效果；

l 執(zhí)行力升級(jí)：以“BREAK”破局思維模型和22種破局工具為抓手，為學(xué)員提供新的思考和行為模式，讓他們有能力在微觀層面做出有益的改變。促使學(xué)員在破局動(dòng)機(jī)被激發(fā)后，積極主動(dòng)做出新的嘗試，使組織的執(zhí)行力得到質(zhì)的飛躍，令組織執(zhí)行力煥然一新。

l 喚醒組織活力：復(fù)雜動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致了企業(yè)暫時(shí)的休眠與沉寂，喚醒組織活力是保持其良性生命發(fā)展的必要?jiǎng)幼?。這往往需要自上而下的引導(dǎo)，同時(shí)也需要自下而上的支持，這會(huì)大大降低組織內(nèi)部的溝通成本。當(dāng)學(xué)員的破局動(dòng)機(jī)被調(diào)動(dòng)起來(lái)后，無(wú)論管理者還是基層員工對(duì)于喚醒組織活力的必要性和緊迫性都有了明確的感知，從而為后續(xù)的發(fā)展突破提供了可靠的后盾。

【課程特色】

與傳統(tǒng)企業(yè)重資源、重硬件投入的致勝法則完全不同，在本沙盤中，高度凸顯“人”這個(gè)核心要素的價(jià)值。沙盤規(guī)則并不允許無(wú)限度地招聘員工，而是設(shè)計(jì)了豐富多樣的“英雄員工”，這些“英雄員工”分別具有在某一方向的獨(dú)特能力和成長(zhǎng)性，這些員工需要通過(guò)各小組精心策劃的培養(yǎng)計(jì)劃才能使其發(fā)揮出潛力和價(jià)值。對(duì)于人的問(wèn)題思考是否到位，對(duì)于人的能力結(jié)構(gòu)和突破方法是否能夠全面考慮，將成為決定各個(gè)小組最終比賽成績(jī)的核心要素。

這一設(shè)計(jì)結(jié)合講師在必要環(huán)節(jié)的講解，就能夠帶動(dòng)學(xué)員對(duì)企業(yè)破局發(fā)展問(wèn)題形成深入的思考。靜待天命還是主動(dòng)出擊，其結(jié)果不言而喻，而“英雄員工”所標(biāo)識(shí)的破局方向涵蓋了22種不同的破局點(diǎn)和四種非常有標(biāo)志性的頗具思路，就是在變局環(huán)境中，任何一個(gè)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的員工都應(yīng)該著力思考和探尋的方向。

【教學(xué)形式】

50%知識(shí)內(nèi)容講解+50%沙盤推演

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

? 核心觀念：由于國(guó)際政治環(huán)境、持續(xù)防疫帶來(lái)的后續(xù)影響等因素的影響，大多數(shù)企業(yè)正在陷入一個(gè)持續(xù)變動(dòng)的“變局”之中，并且短期內(nèi)不會(huì)明顯改觀，所有人必須做出長(zhǎng)期艱苦奮斗的準(zhǔn)備

模塊一：破局的本質(zhì)與緊迫性（沙盤推演第一輪）

? 沙盤復(fù)盤：分析沙盤上經(jīng)營(yíng)成績(jī)下滑的深層次原因，導(dǎo)出“在多個(gè)維度上的全面同質(zhì)化”是造成經(jīng)營(yíng)壓力的本質(zhì)原因

? 核心觀念：破局的本質(zhì)是在更廣泛的微觀維度上破除同質(zhì)化，破局的路徑是自下而上的

1、 經(jīng)典戰(zhàn)略模型帶來(lái)的啟發(fā)——差異化戰(zhàn)略是破局的必由之路，“破除同質(zhì)化”是破局著的關(guān)鍵使命

l 案例：青島啤酒的幾次市場(chǎng)沉浮

l 案例：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)大面積崩盤背后的反思

2、 廣泛維度的破局機(jī)會(huì)

3、 微觀維度的破局機(jī)會(huì)

l 案例：微觀差異化——海底撈“服務(wù)創(chuàng)新”背后的差異出發(fā)點(diǎn)

l 案例：微觀差異化——海爾的“人單合一”的組織逆向式設(shè)計(jì)

模塊二：“破局”的總體方法論（沙盤推演第二輪）

? 沙盤復(fù)盤：破局的起點(diǎn)與終點(diǎn)，如何正確面對(duì)破局過(guò)程中各個(gè)階段的處境

? 核心觀念：BREAK破局方法論

1、 Be aware（拓展信息邊界）

? 觀點(diǎn)：打破“隧道視野效應(yīng)”，破局的前提條件是找到破局的機(jī)會(huì)點(diǎn)，而機(jī)會(huì)點(diǎn)往往會(huì)在“隧道視野之外”，所以要實(shí)現(xiàn)破局首先要擴(kuò)大視野，拓寬學(xué)習(xí)通路，為破局做好知識(shí)儲(chǔ)備

? 理論：隧道視野效應(yīng)與形成原因

l 工具：擴(kuò)充視野三要素-人、圈子、公共信息載體

l 工具：信息驗(yàn)證三要素-多重信源、交叉驗(yàn)證、反向驗(yàn)證

2、 Reflect on（嘗試所有可能性）

? 觀點(diǎn)：對(duì)于搜集到的信息，需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)想，并列出多種適應(yīng)型方案

? 思維工具：分離與重組，創(chuàng)造新的可能性的關(guān)鍵思維模式

l 案例：時(shí)間分離與重組（潮汐車道），嘗試應(yīng)用時(shí)間分離和重組構(gòu)思機(jī)會(huì)

l 案例：空間分離與重組（健達(dá)奇趣蛋），嘗試應(yīng)用空間分離和重組構(gòu)思機(jī)會(huì)

l 案例：邏輯分離與重組（牙科診所的流程改造），嘗試應(yīng)用邏輯分離和重組構(gòu)思機(jī)會(huì)

l 案例：范圍分離與重組（中集的破局調(diào)整），嘗試應(yīng)用范圍分離和重組構(gòu)思機(jī)會(huì)

l 實(shí)戰(zhàn)工具：引出22種實(shí)戰(zhàn)破局工具

3、 Estimate（價(jià)值評(píng)估、資源審視）

l 觀點(diǎn)：在所有已知可能性中進(jìn)行價(jià)值與可行性評(píng)估，形成破局行動(dòng)的優(yōu)先矩陣計(jì)劃

l 工具：柯?tīng)柼厮木S分析法

因素與資源分析（避免遺漏、避免傾向性）

優(yōu)先性分析（提煉重點(diǎn)因素、聚焦核心因素）

目標(biāo)分析（多角度分析、多干系人分析、定性定量化）

反向分析（如果不做或不成功會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果，如何應(yīng)對(duì)）

4、 Approach（資源+路徑=方法）

l 觀點(diǎn)：在評(píng)估的基礎(chǔ)上，要做出對(duì)資源與路徑的規(guī)劃，避免盲目啟動(dòng)，得不償失。

l 工具：組織與實(shí)施的四個(gè)核心要素（規(guī)則清晰、計(jì)劃全面、取舍明確、留有備案）

5、Keep at（保持專注，強(qiáng)烈而持續(xù)的動(dòng)機(jī)）

? 觀點(diǎn)：破局一蹴而就的概率很低，建立持續(xù)的自我效能

l 工具：自我效能提升。

l 路徑：社會(huì)說(shuō)服（成就、回饋和條件）和自我說(shuō)服（替代性實(shí)驗(yàn)、自我說(shuō)服和情緒監(jiān)測(cè)）

模塊三：22種破局機(jī)會(huì)——上篇：進(jìn)攻型破局（沙盤推演第三輪）

? 概念：進(jìn)攻性破局的定義與特征（市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道等三個(gè)方向）

1、 市場(chǎng)方向：

l 方法一：精準(zhǔn)提升品牌音量（揚(yáng)名）

l 案例解讀：醫(yī)美品牌的全域精準(zhǔn)宣傳

l 方法二：升級(jí)免費(fèi)服務(wù)，使其產(chǎn)品化（成蔭）

l 案例：競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)局面下，羅爾斯羅伊斯將服務(wù)做成主業(yè)

l 方法三：借力公眾熱點(diǎn)（弄潮）

l 案例：鴻星爾克的借力逆襲

? 小結(jié)：市場(chǎng)方向破局方法及破局著眼點(diǎn)推薦

2、產(chǎn)品方向：

l 方法四：場(chǎng)景革命——開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用場(chǎng)景（納新）

l 案例：圍爐煮茶走紅背后的邏輯

l 方法五：站在客戶視角上感知痛點(diǎn)（移情）

l 案例：從升降衣架到全功能晾衣機(jī)的躍遷之路

l 方法六：從產(chǎn)品思維到解決方案思維（思周）

l 案例：柯達(dá)的興衰史話、電器商城的包裝箱寄存業(yè)務(wù)

l 方法七：如果“不”思維（探反）

l 案例：戴森吹風(fēng)機(jī)的反向設(shè)計(jì)

l 方法八：延伸常規(guī)服務(wù)（礪服）

l 案例：線上3C廠商如何用別人的產(chǎn)品賺自己的錢

? 小結(jié)：產(chǎn)品方向破局方法及破局著眼點(diǎn)推薦

3、渠道方向：

l 方法九：整合相關(guān)市場(chǎng)（拓縱）

l 案例：多家“源頭企業(yè)”的向下游渠道整合

l 方法十：與客戶或供應(yīng)商形成利益捆綁（締盟）

l 案例：高通與終端廠商的利益一體化

l 方法十一：尋求跨領(lǐng)域合作，形成渠道拓展（跨界）

l 案例：劇本殺賣保險(xiǎn)

? 小結(jié)：渠道方向破局方法及破局著眼點(diǎn)

模塊四：22種破局機(jī)會(huì)——下篇：挖潛型破局（沙盤推演第四輪）

? 概念：挖潛型破局的定義與特征（成本和效率兩個(gè)方向）

1、成本方向：

l 方法十二：漸進(jìn)式優(yōu)化組織能力（積跬）

l 案例：傳統(tǒng)能源汽車廠商的2%變革

l 方法十三：用“第一性原理”進(jìn)行根因分析（究源）

l 案例：紀(jì)念堂外墻污損的低成本解決

l 方法十四：去除產(chǎn)品和服務(wù)中的低效元素（剪余）

l 案例：山姆99元生日蛋糕快速收獲用戶

l 方法十五：降低不必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（除弊）

l 案例：職能部門的潮汐式工作制

l 方法十六：科學(xué)利用稅務(wù)政策（薄賦）

l 案例：文具連鎖商家的稅收紅利

l 方法十七：鎖定獨(dú)特資源（尋獨(dú)）

l 案例：電子元件廠商的獨(dú)家渠道收益

? 小結(jié)：成本方向破局方法及破局著眼點(diǎn)推薦

2、效率方向：

l 方法十八：深度分析市場(chǎng)信息線索（察微）

l 案例：豬飼料廠商的絕地反擊

l 方法十九：推行最佳實(shí)踐（從善）

l 案例：業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的建材企業(yè)逆轉(zhuǎn)銷售困局

l 方法二十：活用現(xiàn)金流杠桿（變現(xiàn)）

l 案例：互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的融資變招

l 方法二十一：使用新技術(shù)提升效率（用機(jī)）

l 案例：新一代人工智能的多領(lǐng)域應(yīng)用

l 方法二十二：提升員工動(dòng)能（樂(lè)眾）

l 案例：谷歌的自由主義辦公室真正的能量所在

? 小結(jié)：效率方向破局方法及破局著眼點(diǎn)推薦

模塊五：破局策略的總結(jié)（沙盤推演第五輪）

? 用柯?tīng)柼厮季S分析法對(duì)沙盤推演的策略進(jìn)行復(fù)盤

? 用組織與實(shí)施的四要素對(duì)破局策略的執(zhí)行進(jìn)行復(fù)盤

l 沒(méi)有思路無(wú)法破局，僅有思路也無(wú)法破局

l 盲目實(shí)施甚至有可能形成敗局

l BREAK方法環(huán)環(huán)相扣，缺一不可

l 現(xiàn)實(shí)中需要保持高度的專注，動(dòng)作要快，但要控制步幅

模塊六：發(fā)起破局號(hào)召

l 局者是藝術(shù)家：要在沒(méi)有機(jī)會(huì)的地方創(chuàng)造出機(jī)會(huì)

l 破局者是探險(xiǎn)隊(duì)：要敢于走出別人不敢走的“險(xiǎn)路”

l 破局者是參謀長(zhǎng)：要仔細(xì)籌算破局的資源和步驟

l 破局者是苦行僧：要做好長(zhǎng)期持續(xù)投入的思想準(zhǔn)備

耿磊磊 

——銀行管理能力提升實(shí)戰(zhàn)專家

講師資歷

?天津財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士、人民學(xué)習(xí)認(rèn)證講師

?EAP高級(jí)咨詢師、CIPT國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

?中國(guó)銀行“領(lǐng)導(dǎo)力杰出個(gè)金部總經(jīng)理”

?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 、省應(yīng)用心理學(xué)研究院副院長(zhǎng)

?版權(quán)課程《九段經(jīng)理人?》—授權(quán)講師

?版權(quán)課程《九段支行長(zhǎng)?》—授權(quán)講師

?版權(quán)課程《影響力銷售?》—授證講師

?國(guó)際版權(quán)課程《橙色領(lǐng)導(dǎo)力?》—授權(quán)講師

?版權(quán)課程《破局者?-變局時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升》授權(quán)講師

?《蝶變-中層管理者角色轉(zhuǎn)變及管理進(jìn)階》課程開(kāi)發(fā)者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精品版權(quán)課程開(kāi)發(fā)、管理轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、企業(yè)診斷咨詢、心理輔導(dǎo)等等。

工作經(jīng)歷

   耿老師畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)大學(xué)，有10年中國(guó)銀行管理經(jīng)驗(yàn)和7年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（曾任支部書(shū)記3年），在任期間曾經(jīng)帶領(lǐng)的支行在全省綜合業(yè)績(jī)排名第一。所在支行參與三次重大網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作，取得非常好的效果，多次接受全區(qū)觀摩和學(xué)習(xí)，全區(qū)綜合管理效能標(biāo)桿行，并且獲得了總行“雷鋒崗”榮譽(yù)稱號(hào)。在省個(gè)金部創(chuàng)造儲(chǔ)蓄存款破百億的歷史大關(guān)，受到總行表彰。在銀行智能化轉(zhuǎn)型期，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師工作，作為標(biāo)桿試點(diǎn)行迎接總行檢驗(yàn)，成為轉(zhuǎn)型觀摩重點(diǎn)對(duì)象。

主講課程

【領(lǐng)導(dǎo)力、管理、營(yíng)銷系列】

2《橙色領(lǐng)導(dǎo)力?》

2《影響力銷售?》

2《破局者?-變局時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

2《九段支行長(zhǎng)?-銀行管理情景沙盤》

2《九段經(jīng)理人?-企業(yè)管理情景沙盤》

2《九段經(jīng)理人?-運(yùn)營(yíng)主管》-分支課
2《MTP-中層管理者核心管理技能提升》

2《蝶變-中層管理者角色轉(zhuǎn)變及管理》-進(jìn)階課

2《幸福職場(chǎng)與職業(yè)規(guī)劃》
2《重啟:團(tuán)隊(duì)管理》

2《贏新-新生代轉(zhuǎn)身計(jì)劃》

2《遇見(jiàn)幸福的自己-情緒與壓力管理》

客戶見(jiàn)證

?金融銀行：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、齊商銀行、齊魯銀行、寧波銀行、中信銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信證券、交通銀行、光大銀行、泉州銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、廈門國(guó)際銀行、筠連農(nóng)商行、萬(wàn)載農(nóng)商行、潤(rùn)昌農(nóng)商行、廊坊銀行、桂林銀行、昆侖銀行、華夏銀行北分、永康農(nóng)商銀行、晉商銀行、偃師農(nóng)商銀行、四川電信、北辰醫(yī)院、廣州廣發(fā)、武漢光大、沈陽(yáng)浦發(fā)銀行、深圳廣發(fā)銀行、日照銀行、一汽集團(tuán)、臺(tái)州銀行等

?電力通信：電力供用電稽查局、廣西能投、國(guó)家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、上海電氣、蒙電信產(chǎn)公司、安徽聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等

?建筑制造：中徽建技術(shù)、沈鐵局、中鐵十四局、深美集團(tuán)、一汽奔騰、云南能投、中車四方、中國(guó)鐵建、小熊電器、三一重工、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、廣東煙草等

?其他：魯商集團(tuán)、中國(guó)船務(wù)、長(zhǎng)春軌道、金龍魚(yú)集團(tuán)、山東職業(yè)學(xué)院等

部分客戶評(píng)價(jià)

我們行的行長(zhǎng)們工作上都是一把好手，但是在課堂上一直都比較含蓄，課堂氛圍比較悶。但是在《九段支行長(zhǎng)》課堂上，我見(jiàn)識(shí)了耿老師的理論功底、邏輯思維和功力深厚，能夠讓行長(zhǎng)們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)氛圍中獲取管理知識(shí)。而且耿老師本身就是銀行出身，隨便一個(gè)痛點(diǎn)就打在學(xué)員心中，學(xué)員感受非常好，課堂氛圍也是史無(wú)前例的熱烈，感謝耿老師的精彩授課！

——天津中國(guó)銀行某分行行長(zhǎng)

謝謝耿老師的精彩授課！我是一個(gè)剛剛被提拔的行長(zhǎng)，非常幸運(yùn)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期能夠參加《九段支行長(zhǎng)》的課程學(xué)習(xí)。本來(lái)非常有壓力，非常擔(dān)心新的崗位的挑戰(zhàn)，但是通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我對(duì)未來(lái)可能面對(duì)的問(wèn)題有了清晰的認(rèn)識(shí)，問(wèn)題背后的原因和處理問(wèn)題的邏輯更加明晰，希望自己快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的行長(zhǎng)，祝愿耿老師越來(lái)越好，未來(lái)還能聽(tīng)到耿老師的課程！

——武漢中國(guó)工商銀行某支行長(zhǎng)

感謝耿老師的授課，受益匪淺，這個(gè)課程的研發(fā)本身就獨(dú)具特色，在您的授課下更具魅力，未來(lái)我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)研究，這門帶有坐隱文化底蘊(yùn)的課程，給我的職業(yè)生涯少一些焦慮，多一些輕松！                                                      ——山東齊商銀行翟行長(zhǎng)

感謝耿老師的精彩授課，讓我們真的從整體的管理層面上知道自己怎么去做，怎么去解決我們遇到的實(shí)際管理問(wèn)題。感覺(jué)在課堂上打個(gè)哈欠都是一種損失，非常認(rèn)真的聽(tīng)了耿老師的授課，這是很多年沒(méi)有的感覺(jué)！                                          —— 筠連農(nóng)商行王總

全程參與本次培訓(xùn)，前期組織的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍不好，學(xué)員不滿意。我本來(lái)很擔(dān)心，但是耿老師一開(kāi)場(chǎng)就讓我消除了疑慮，課程的內(nèi)容特別吸引我，所以我整整學(xué)習(xí)了兩天，非常有收獲！感謝耿老師！                                                    

                                                              ——筠連農(nóng)商行孟行長(zhǎng)

耿老師對(duì)銀行人真的太了解了，聽(tīng)了您的情緒壓力課程，讓我們?nèi)轿坏娜フJ(rèn)識(shí)自己的人際關(guān)系，讓我們更好的愛(ài)自己，愛(ài)家人，愛(ài)工作！

——工商銀行朔州分行李行長(zhǎng)

隨著課程的推進(jìn)，深深感受到耿老師的功力深厚和人格魅力，課間還不忘給大家加餐，驚喜不斷，性情中人，非常佩服！

                                            ——天津中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

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主題

上課時(shí)間

2025年06月13-14日 深圳

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先生 女士

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