李華欣 老師
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如何積累品牌資産一、品牌資産的資本屬性 我國許多品牌的生存能力很弱，經(jīng)不起市場上的風浪，甚至稍遇打擊，原本十分輝煌的事業(yè)頃刻間便折戟沈沙，灰飛煙滅。秦池、愛多、巨人、太陽神、亞細亞、三株等，莫不如此。這些品牌如此脆弱，原因是多方面的，但品牌資産薄弱是主要原因之一。 品牌含金量不高，消費者自然難以信賴...
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讓你的渠道出口更通暢 在市場經(jīng)濟發(fā)展的早期，商品處於供不應求狀態(tài)，生産商由於能社會提供稀缺的商品而在渠道內(nèi)處於支配地位，市場競爭主要表現(xiàn)商家對貨源的競爭。在市場日益成熟、技術與産品日趨同質的背景下，競爭不斷加劇，從商品到貨幣的一跳，似乎越來越驚險，零售終端的重要性日益凸顯出來。由於零售商處於渠道的最...
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品牌誤會困擾本土企業(yè)成長 企業(yè)難做，日子難過是近期經(jīng)常聽到的感嘆，而中國本土企業(yè)失利的消息也是不絕如縷。與此形成鮮明對比的是，適應了中國環(huán)境的洋品牌近幾年大有卷土重來之勢。西門子、伊萊克斯已成冰箱洗衣機的領導品牌之一，2000年，SONY一個品牌彩電利潤超過中國所有國產(chǎn)彩電器牌的利潤之和。盡管有娃哈...
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品牌的個性品牌就像一個人，想讓消費者過目不忘，就必須擁有特殊的內(nèi)涵和氣質。 性格這一概念原本只用於人。有性格的人往往令人難以忘懷；而一個沒有性格的人，人們在與其見面後會很快忘記他。其實，品牌就像一個人──有特殊的文化內(nèi)涵和精神氣質，也有性格，這就是品牌的個性。品牌個性是區(qū)分品牌的重要依據(jù)。奧格威曾指...
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品牌經(jīng)理的價值定位 品牌經(jīng)理扮演三個角色：一是制定和實施品牌的整合戰(zhàn)略；二是向高層管理者傳達品牌戰(zhàn)略思想；三是培訓員工了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施 成功塑造強勢品牌的公司的企業(yè)文化一般來說都重視品牌建設──包括明確定義品牌核心價值和組織特徵等。然而，在培養(yǎng)這種重視品牌建設的企業(yè)文化過程中，...
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反叛離控制 當今，越來越多的企業(yè)都強烈地意識到顧客資源將是21世紀市場競爭至關重要的資源。擁有顧客就意味著擁有市場，現(xiàn)代市場競爭的實質就是一場爭奪顧客資源的競爭，在這場競爭中，誰能把握住顧客的需要，并持續(xù)地和積極地與顧客建立長期的關系，鎖定他們對企業(yè)和産品的忠誠，誰就能獲得競爭優(yōu)勢，立於不敗之地。因...
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組織管理的集權與分權 許多高技術公司的組織系統(tǒng)顯然超出了集權-分權的范圍。一方面，它需要保持松散、分權和差異，以具備主動和快速反應的能力。另一方面，它需要有嚴格的管理，以保持戰(zhàn)略的內(nèi)聚力，管理相互依存的單元，減少決策與行動上的時間延滯。這種規(guī)則反映在下面的論述中： 我們喜歡小的、分散的單元┅┅它們具...
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多元化企業(yè)的人力資源管理多元化企業(yè)也就是集團化企業(yè)，它涉及的業(yè)務范圍廣泛。業(yè)務的組成是多版塊、分散化或是跨行業(yè)的。它的人力資源管理工作的特點是面積大、任務重、難度高?？偟膩碚f，多元化企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略要與整個集團的發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一，相匹配。 一 個成長性企業(yè)在逐漸走向集團化的過程當中，公司的管理上...
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著名跨國公司在我國的投資經(jīng)營策略 從世界經(jīng)濟發(fā)展的角度看，我們正生活在一個國際分工不斷擴大，各國對外經(jīng)濟開放深入發(fā)展的年代。十馀年來，我國實行對外開放政策，擴大與各國的經(jīng)貿(mào)交流。而跨國公司是對外交流中的重要角色，也是我國企業(yè)從事擴大國際經(jīng)貿(mào)交流的主要物件。到八十年代，西方主要跨國公司的生産總值約占資...
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客戶顧問──隊伍建設與管理 深度營銷模式將市場競爭優(yōu)勢建立在營銷價值鏈系統(tǒng)協(xié)同效率的基礎上，具體表現(xiàn)在：依靠優(yōu)秀的客戶顧問式營銷隊伍有組織的努力，渠道和客戶提供全方位的經(jīng)營指導、管理諮詢和助銷支援等服務，以獲得協(xié)同和配合，提高産品和服務的差異化和增值性，從而建立爭奪市場優(yōu)勢的基礎。同時，市場不可預測...
194查看全文
如何回答演說中的問題 ◎ 知道問題的答案 當你知道聽衆(zhòng)所提的問題的答案而要開始回答問題時，最好的方式是將問題再重新解釋一次，或在回答問題時也同時詮釋問題。如此就可以表現(xiàn)出你對問題的了解，而且沒有誤解聽衆(zhòng)所提出的問題。在這之後，再進行答復的部分。 ◎ 不知道問題的答案 當你不知道問題的答案時，應該向聽...
193查看全文
做聯(lián)合國生意中小企業(yè)要轉變思維 10月21日是聯(lián)合國成立紀念日，上海將舉行一個聯(lián)合國博覽會。屆時，諸多聯(lián)合國機構都將與中國企業(yè)和大衆(zhòng)親密接觸。聯(lián)合國系統(tǒng)每年330億美元的采購總額中，直接從中國內(nèi)地采購的産品只占0.42，而印度提供的商品卻達到了聯(lián)合國采購總額的3.8。 中國制造被轉手倒賣 最新的統(tǒng)計...
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市場經(jīng)濟危情下的CEO備忘錄全球經(jīng)濟處於不景氣之中，窘境之下需要有遠見的領導人，作舵手的CEO們，有必要澄清以下5條在商界中流行的半假陳述。曾經(jīng)輝煌一時的安然、安達信、環(huán)球電訊就這樣突然之間覆滅了，這些商業(yè)災難其實只是暗藏冰山的一角，這些故事告訴我們商業(yè)世界正處在十字路口上，市場經(jīng)濟面臨危機。在此形...
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競合──現(xiàn)代營商理念 我們在市場活動中常常看到這樣一種動向：某些大中型資訊化建設專案，由於規(guī)模宏大，涉及面廣，周期較長，精明的業(yè)主先將整個專案劃分若干個子專案（其中包括設備采購、系統(tǒng)集成、軟體發(fā)展和工程監(jiān)理等）分別招標，再通過協(xié)商的辦法將中標的幾家企業(yè)所提供的技術和服務優(yōu)化組合，共同簽約完成。什麼？...
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在經(jīng)營中提升企業(yè)內(nèi)涵去年的這個時候，原青島啤酒的總經(jīng)理彭作義意外地早逝，不僅震撼了整個國內(nèi)外啤酒業(yè)，對中國的國有企業(yè)也同樣是一個不小的沖擊。中國的啤老大之旗將由誰扛呢？青啤會後繼有人嗎？青啤將何去何從？於是，世人衆(zhòng)目睽睽，拭目以待。 當青啤宣布金志國接掌帥印後，關心青啤的人還是不免心存疑慮。時隔一年...
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中國企業(yè) 自創(chuàng)品牌才是真 眼下，世界著名的跨國公司紛紛進軍中國，把中國許多企業(yè)納入他們麾下，成他們的貼牌生産基地。在國內(nèi)企業(yè)攀上洋大腕而慶賀的同時，我們不能忽略這樣一個資料：這些洋大腕即委托者拿走産品80％─90％以上的利潤，而國內(nèi)企業(yè)得到不過20％甚至相當微薄的利潤。有人懷疑，長此下去，中國企業(yè)會...
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現(xiàn)代營銷在中國編者按：米爾頓 科特勒是一位具有26年豐富專業(yè)經(jīng)驗的世界著名營銷實戰(zhàn)大師。2001年米爾頓 科特勒第一次到中國，在北京、深圳、武漢、上海、大連等地，將營銷理論從實戰(zhàn)的角度進行了演繹，聽衆(zhòng)無一不受益匪淺。在科特勒看來，營銷是發(fā)現(xiàn)、把握市場機會，實現(xiàn)企業(yè)利潤，幫助企業(yè)實現(xiàn)社會價值的一種行，...
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廣告怎樣才能有效？ 今年上半年，全球的廣告代理公司呈現(xiàn)前所未有的業(yè)績衰退。在歷經(jīng)十年的淘金熱後，去年全球的廣告市場縮減5。 然而事實證明，在經(jīng)濟衰退期最糟糕的事情就是削減廣告費用。正如奧美廣告公司的 主席兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus所指出的：現(xiàn)在品牌是一家公司最重要的資産。那些在衰退時期...
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澆灌被榨干的市場六七十年代，我國曾流傳過這樣一句話：人有多大膽，地有多高産。形容沒有想不到，只有做不到的行動熱情，這種熱情曾被幾代人所共識，也曾當作許多人人處事的行動準則，但是如果把它用在現(xiàn)今的市場營銷當中，就比較容易出問題。 現(xiàn)在比較成熟的市場在華東與華南兩大塊，這兩個市場應該講也是比較頭痛的市場...
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營銷就是戰(zhàn)爭 戰(zhàn)爭屬於商業(yè)競爭的一部分，同時，也是人類利益和活動的沖突。這是早在１８３２年普魯士退役將軍卡爾 馮 克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》一書中提出的觀點。偉大的戰(zhàn)略哲學家因此名垂千古！據(jù)相關資料統(tǒng)計，世界上至少有近１００名偉人因受其影響而杰出，包括阿道夫 希特勒、波拿馬 拿破侖、巴頓、毛澤東等。２３...
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中國企業(yè)如何在日本做生意？ 我國駐日本大使館經(jīng)濟商務處公使叁贊呂克儉，從事對日、對亞洲經(jīng)貿(mào)工作已有30多年，對中日兩國間經(jīng)濟合作、商務貿(mào)易往來十分熟悉。就中國企業(yè)如何在日本做生意，呂克儉向記者講述了一篇生意經(jīng)。 領取世界市場通行證 呂叁贊說，日本市場的一大特點是日本企業(yè)講法律，講信譽，對質量、交貨期...
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商務演說的控制技巧 你現(xiàn)在已經(jīng)站在講臺上了，臺下的觀衆(zhòng)飽含期待的等你開口，你已別無選擇。運用如下技能，你會有效地控制整個商務演說過程，讓掌聲經(jīng)久不息，從而給他們留下美好的、難以磨滅的印象。 1、開頭注意問題 開頭應注意的兩個問題是：自我介紹和道歉。如果演說人大家都不熟悉，主持人有必要介紹一下各個演說...
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建立客戶評價體系的六大步驟所有的銷售人員，不管其是否與重要客戶打過交道，都應該建立起理想的客戶檔案，并將其作企業(yè)流程的一部分來決定客戶的優(yōu)先等級。這樣做的好處之一就是在采用分析方法決定哪些業(yè)務是你所要的同時，你也知道了哪些是你不想要的。銷售是以人本的業(yè)務活動，銷售人員難免會了保持態(tài)度友善而花掉了該項...
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營銷策略的五個層面 企業(yè)營銷要突破三個層次：首先要知道自己的企業(yè)存在什麼問題；第二要找到解決問題的方法；第三，要通過實際操作，證明方法是可行的。在實際的營銷運作過程當中，有90的人包括專家都會告訴你存在什麼問題，但到了第二階段，說到解決問題的方法時都沒了概念，這就是實戰(zhàn)型謀略與理論營銷之間一道無形的...
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如何開展市場調查 市場調查的目的、任務、內(nèi)容與內(nèi)容？ 市場調查的目的是管理部門提供叁考依據(jù)。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供叁考依據(jù)。研究可以是學術性的...
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解讀綠色營銷綠色營銷，就是指企業(yè)在營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識和社會意識，從産品的設計、生産、制造、廢棄物的處理方式，直至産品消費過程中制定的有利於環(huán)境保護的市場營銷組合策略，即産品在生産過程中少用能源和資源并且不污染環(huán)境；産品使用過程中不污染環(huán)境并且低能耗；産品使用後可以易於拆解、回收翻新或能夠完全...
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品牌策略需與時俱進 青島雙星無疑是中國鞋類産品的傳奇故事。集團前身是國營第九橡膠廠，成立於1956年，當時是個不足2,000人的三老（老廠房、老設備、老産品）小廠，由於宏觀及管理不善等諸多原因，80年代該廠陷入了資不抵債即將倒閉的困境。 然而，自從1983年汪海上任以來，在不到20年的時間 ，雙星卻...
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競爭優(yōu)勢是不斷移動的靶子 前通用汽車總裁史隆(Alfred Sloan)說，在競爭激烈的時代中，企業(yè)找尋不到高枕無憂的休息處。這意味著競爭氣候的多變化深深地影響著企業(yè)策略。面對激烈競爭的市場，企業(yè)追尋成功的基礎常常是遵循以下8個看似矛盾的悖論，這些原則說明了新時代企業(yè)保持優(yōu)勢的應變法則： 1.企業(yè)須...
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企業(yè)對付不景氣三招上策 時下，世界經(jīng)濟復蘇緩慢，加上地緣政治不確定因素增加，世界經(jīng)濟前景莫測。面臨這一形勢，各大公司紛紛尋找對策，智者見智，仁者見仁，但下面一些招數(shù)不失上策。 一、激勵員工士氣 1.不要老把公司死活掛在嘴上。不妨傾聽傾聽員工的意見，看他們認目前應怎麼辦，這樣才能將來的增長作準備。這不...