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電話行銷可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當然要有一些電話行銷技巧來幫助你更快上手。 技巧一 讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，并幫助你進入對方的時空。 技巧二 音量與速度要協(xié)調人與人見面時，都會...
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團隊管理，尤其是銷售團隊的管理，是企業(yè)非常重視的一個課題，一個優(yōu)秀的充滿活力的營銷團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的掘金機；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的掘墓人。雖然業(yè)界也曾一度倡導要培育狼性營銷團隊，但經(jīng)乾波慧達品牌營銷顧問機構多年觀察，目前許多此類書籍、培訓或觀點等基本...
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一方面中小企業(yè)要最大程度地規(guī)避市場風險，充分整合各種有利于自身的社會資源，以求得企業(yè)與產(chǎn)品最大的生存機會；另一方面通過產(chǎn)品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網(wǎng)絡和資源優(yōu)勢，為以后的市場拓展提樣板示范效應，并進而延伸品牌帶來的影響。藍哥智洋團隊曾和客戶合作策劃實施了諸多品牌推廣案例，現(xiàn)總結出低...
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披露香港鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年來的內幕故事，創(chuàng)造中國電視神話的運作秘籍、培養(yǎng)主持人的機制以及創(chuàng)造直播神話的幕后真相的權威讀本。 這本書是電視業(yè)界的教科書，是普通人了解鳳凰衛(wèi)視運作的解密讀物，也是對時事感興趣的政商兩界人士的必讀之書。 鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年紀念授權傳記《解密鳳凰》一書出版 3月31日，是香港...
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各位來賓，各位照明行業(yè)的同仁，女士們，先生們，大家下午好！ 首先，我代表溫州商會，對大家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。歡迎你們！（語調逐漸上揚） 同時，也對中山照明和鷹雁團隊為行業(yè)所作出的貢獻表示感謝！ 08年以前，我們的行業(yè)快速發(fā)展，大家都賺到了錢。就在大家以為企業(yè)穩(wěn)定了，剛剛想松一口氣，考慮...
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牛正乾認為：＂2004三大革命十大現(xiàn)象＂標志中國醫(yī)藥分銷業(yè)將大變 2005年01月10日，牛正乾應邀出席了sohu.com健康頻道與中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報聯(lián)合舉辦的＂2004年中國醫(yī)藥物流大盤點＂醫(yī)療百家談。針對2004年我國醫(yī)藥分銷市場的變化，牛正乾認為：2004年醫(yī)藥分銷領域發(fā)生了＂三大革命...
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由于各企業(yè)的具體情況不同，所以編寫人力資源計劃的步驟也不盡相同。下面是編寫人力資源計劃的典型步驟，讀者可根據(jù)企業(yè)的實際情況進行裁減。 1、制定職務編制計劃 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結合職務分析報告的內容，來制定職務編制計劃。職務編制計劃闡述了企業(yè)的組織結構、職務設置、職務描述和職務資格要求等內容。...
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跨國采購程序 1、采購商對客戶的要求：必須通過ISO9000系列等管理體系認證。 2、認證內容：交貨情形；質量／價格；誠信mdash;mdash;mdash;員工的生命安全，遵守法律法規(guī)情況。 3、采購方式：跨國公司的采購大部分由網(wǎng)上競標完成。提供...
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案例 H公司是一家大型通訊企業(yè)集團，以程控交換機為主的高新技術企業(yè)。H公司的經(jīng)營層實行KPI與中期述職制度相結合的考核模式，在年初的考核指標主要有四個財務指標：銷售額、利潤、應收賬款周轉天數(shù)和凈資產(chǎn)收益率。年初由集團總裁與A公司經(jīng)營層簽訂業(yè)績合同，年終根據(jù)業(yè)績完成情況進行考核。 H公司于1...
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1問：您曾說過企業(yè)的變革要從老板做起，那么企業(yè)老板身上的哪些缺憾直接影響著企業(yè)的變革？而一個合格的領導者又必須具備哪些特質？ 王一恒：中國的企業(yè)老板喜歡在企業(yè)發(fā)展中引進人才來尋求突破原來模式，但往往引進的人才只能從局部改動，很難變革成功。為什么會出現(xiàn)這種情況，緣于中國改革開放的三十年市場化不規(guī)范導致...
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培訓是一種開發(fā) 培訓是解決眼前問題，而開發(fā)是解決未來問題。企業(yè)培訓開發(fā)體系就是要站在戰(zhàn)略的高度未雨綢繆地為企業(yè)培養(yǎng)人才、輸出人才，使企業(yè)成為行業(yè)的黃埔軍校，成為行業(yè)人才最向往的人力資源平臺。 培訓是提高企業(yè)智商的途徑 企業(yè)通過最高領導人與中高層的默契配合、企業(yè)中不同人員之間的能力互補，使他們決策和解...
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記得一位牛人曾就說過團隊指的是管理者用自己的口才和強有力的溝通，將團隊的理念和價值觀灌輸?shù)矫總€個體的耳朵，使整個組織群體步調一致，上下同欲，從而實現(xiàn)組織目標 可見有效的管理者給員工分配任務時，應清楚的言明該項任務的意義，給予他們一個機會，使他們看到他們所做的事情的意義和目的。意義是最關鍵的因素，...
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上月底有家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理就如何通過培訓提高企業(yè)員工執(zhí)行力請我出點主意。他說，去年公司培訓花錢不少，可是沒啥效果，老板很不滿意。老板倒不是舍不得花錢，不過他要看到效果。我說，泛泛而談沒意義，但是我出主意就一定要有的放矢，你必須把企業(yè)管理現(xiàn)狀作一個全面調查給我。沒想到十天時間，他把調查結果發(fā)了過來...
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一、概述 準時生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。它的基本思想可用現(xiàn)在已廣為流傳的一句話來概括，即只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，這也就是Just in Time（JIT）一詞所要表達的本來含義。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。...
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醫(yī)生只要看到病人發(fā)著高燒、出紅疹子，又知道病人的兄弟正患著麻疹，那么，大概不必路易斯amp;#8226;amp;#8226;巴斯德大師再世，也能判斷出病人得的是什么病。同樣，作為企業(yè)大夫的質量工程師要診斷出一家公司在質量管理上的主要問題，也是一件輕而易舉的事情。 一家公司的產(chǎn)品或服務如果不能令人滿意...
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大區(qū)經(jīng)理（總監(jiān)）是一家企業(yè)的封疆大吏，往往會決定一個市場的生存和發(fā)展。在不同性質的企業(yè)，企業(yè)不同發(fā)展階段，所承擔的工作職責往往不同。但往往面臨著同樣一個核心問題：業(yè)績。 而往往大區(qū)市場的業(yè)績并不是靠一個人產(chǎn)生的，自然涉及團隊管理。因而大區(qū)團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區(qū)銷售業(yè)績的好壞。筆...
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作為HR的從業(yè)人員，特別是負責招聘工作的朋友，不知道你是否經(jīng)常會被用人部門善意地提醒：為什么我要招聘的人這么久都找不到呢？或者是為什么我?guī)缀跛械恼衅盖蓝加昧?，卻還找不到我想要的人呢？如果你沒有這些煩惱，那真是要恭喜你了。但如果你已經(jīng)深受其害，感受到切膚之痛，甚至要危及你的切身利益了，也許你應該考...
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經(jīng)濟蕭條期，很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。面對全球的經(jīng)濟危機，面對這個寒冷的冬天，作為企業(yè)，逆境之中將面臨3種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤，能向管理要更多的效益mdash;md...
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放眼看今天沸沸揚揚的軟件市場，ERP的大戰(zhàn)也愈演愈烈。各大ERP軟件廠商紛紛使出渾身解數(shù)，不斷地擴展傳統(tǒng)的ERP軟件功能，以順應時代的飛速發(fā)展。下文通過對Oracle公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的分析，談談現(xiàn)今ERP的最新發(fā)展。 Internet時代的規(guī)則：e business 隨著全球Internet時代的到...
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中國的企業(yè)歷經(jīng)風風雨雨走過了前公司時代、公司時代、創(chuàng)富時代三個階段。這三個階段中國的企業(yè)經(jīng)歷著不一樣的淘金歷史： 前公司時代：即93年以前，靠的是老子掙錢，即我父母是誰，那時中國行成就了一批批官倒，倒批文，倒錄相機，電子表，倒玉米hellip;hellip;這可以說是時代的產(chǎn)物。那時一批批企業(yè)家...
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《士兵突擊》告訴我們，培養(yǎng)職業(yè)團隊必須做到：素養(yǎng)、關愛、要求、榜樣四個到位 步戰(zhàn)車履帶的長長印跡，沙場上的無情廝殺，一部絕少兒女情長的連續(xù)劇，卻淋漓盡致地展現(xiàn)了士兵精神世界的豐富hellip;hellip; 一個看似低能的農(nóng)村孩子，在軍人的世界里跌打滾爬，走出了屬于自己的路。 因為他的笨拙，讓全體跟...
269查看全文
一個是內向靦腆的軟件咨詢師，一個是能言善辯的創(chuàng)業(yè)愛好者，一個是野心勃勃的投資家，一個是沉穩(wěn)低調的酒店管理者，四個出身背景全然不同的人，他們?yōu)榱斯餐睦硐牒捅ж撟叩搅艘黄穑魉酒渎?、各盡所能、各顯神通。短短幾年間，他們造就了攜程和如家，然后又把它們成功送往納斯達克，向世界證明了中國企業(yè)的力量和影響。為...
205查看全文
什么是團隊發(fā)展階段？ 釋義 Bruce Tuckman的團隊發(fā)展階段（Stages of Team Development）模型可以被用來辨識團隊構建與發(fā)展的關鍵性因素， 并對團隊的歷史發(fā)展給以解釋。 團隊發(fā)展的五個階段是：組建期（Forming）、激蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming...
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在教育領域的合作能夠吸引先進的制造商到其他任何地方去 佳能計劃投資6億美元，以提高弗吉尼亞州漢普頓路的工廠本已強大的先進制造業(yè)的制造能力。該廠址正在建設的70萬平方英尺設施將在2009年春天交付使用。工廠將生產(chǎn)激光打印機的墨盒，這將納入佳能專有的高速自動化技術的墨盒生產(chǎn)計劃。該項目還擴大到佳能公...
176查看全文
企業(yè)教練既是一種技術，也是一種文化，它需要企業(yè)中的一批掌握教練技術的管理者在組織發(fā)展的過程中運用該技術，不斷進行教練實踐，最終形成教練型組織及教練文化，因此，建立教練型組織，企業(yè)首先就要建立企業(yè)內部教練團隊。 ● 什么是企業(yè)內部教練團隊 企業(yè)內部教練團隊是教練型組織的核心，其成員是企業(yè)的高層、中...
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中國人之間不僅是文人相輕，而且多數(shù)時候是人人相輕：都覺得自己水平比別人高，都覺得自己了不起，誰對誰也不服氣，雖然嘴上不說，但心理都較著勁。極端的例子是暗中的較量變成公開的火拼：惡語相加，不歡而散。筆者在帶領營銷團隊，特別是新、老團隊融合的時候，經(jīng)常會遇到這樣的問題。特別是對銷售團隊，團隊成員之間的競...
561查看全文
子謂顏淵曰：用之則行，舍之則藏，惟我與爾是夫！子路曰：子行三軍，則誰與？子曰：暴虎馮河，死者無悔者，吾不與也。必也臨事而懼，好謀而成者也。 譯文： 孔子對顏淵說：被任用就推行自己的主張，不被任用就收起自己的主張，只有我和你能做到這樣！子路說：您若統(tǒng)率三軍，找誰共事呢？孔子說：赤手空拳與老虎搏斗，不用...
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一個充滿惰性的組織，必然是一個老人充斥的世界；一個常變常新的組織，必定會使人才脫穎而出。 1997年，美的實行事業(yè)部制改革，將經(jīng)營中心下移，實現(xiàn)了組織扁平化，同時完成了從銷售到營銷、從生產(chǎn)向顧客的兩大轉變；2002年，美的從以前的6大事業(yè)部變身為9大事業(yè)部，被外界戲稱為九頭鳥；2003年，美的再次大...
227查看全文
作為快速消費品企業(yè)，什么才是核心競爭力？ 快速消費品企業(yè)的生產(chǎn)技術難成壁壘，你的雖然是現(xiàn)代化工廠，可是別人是小作坊式樣也能生產(chǎn)出來。拋開各種指標不說，人家的口感質量并不比你的差。曾經(jīng)因為業(yè)務到了一個餅干企業(yè)，參觀號稱從國外引進的生產(chǎn)線，擁有幾項專利技術，生產(chǎn)出來的餅干確實是爽口。但是幾天后我到市場上...
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被越來越多的人知道并有所了解了，在VC的催生下一大批企業(yè)和連鎖機構開始由小到大走向上市，在以做得粗制濫造的媒體《贏在中國》為首的推波助瀾下全民創(chuàng)業(yè)的靈感被激活了（確切的說應該是全民想發(fā)財，因為錢的多少是你行與不行的標準）。成群的VC開始涉水中國并展開了群雄逐鹿般的競爭，以億計的各類創(chuàng)業(yè)夢想家跟著CP...