孫老師——職業(yè)素養(yǎng)、柜面服務、風險專家專家介紹：?法學學士?管理心理學碩士?國家二級心理咨詢師?高級人力資源管理師?16年銀行從業(yè)經(jīng)驗?金融行業(yè)授課經(jīng)驗10年以上?培訓過170余家金融機構(gòu)?服務銀行遍及全24個省、自治區(qū)、直轄市，受訓人數(shù)超過50000人孫老師目前為某國有銀行的人才培訓專家，擁有多年的金融行業(yè)服務與營銷一線經(jīng)驗，后轉(zhuǎn)入銀行培訓中心任職專職培訓師，積累了豐富的培訓經(jīng)驗，近年來為多家銀行進行培訓，返聘率較高。培訓中強調(diào)以學員為中心，以強調(diào)互動的體驗式培訓方式，在與學員的交互中引導學員自己學會知識、掌握技巧、領(lǐng)悟理念。核心課程：一、新行員和基層員工職業(yè)素養(yǎng)塑造與風險控制系列課程l通用類：《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》《商業(yè)銀行員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)》《商業(yè)銀行人際關(guān)系與職場溝通》《商業(yè)銀行員工職業(yè)道德和操守》《加強合規(guī)管理，踐行合規(guī)文化》l營運條線：《商業(yè)銀行柜面服務與營銷》《柜面操作與法律風險防范》《營運主管綜合能力提升》《謹守職業(yè)道德，強化合規(guī)案防》二、后備基層管理人員職業(yè)素養(yǎng)提升系列課程《習慣的力量》《職涯魔方—銀行人職業(yè)生涯規(guī)劃》《擁抱90后—新生代員工管理》課程特色：孫老師授課...詳細>>

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