章哲老師的內訓課程
模塊一：領導 什么是領導——對“領導”的傳統(tǒng)理解 權力的分析——權力的強制性——權力的潛在性——權力與職位相關聯(lián) 影響力的分析 對比權力與影響力專題討論：好領導、糟領導各有什么特征？ 權力的戒律 建立影響力——案例分析:企業(yè)家們是如何建立影響力的——中層以下經理人建立影響力的特點——領導素質模型的啟示 模塊二：教練 領導就是教練——教練的幾個基本理念——企業(yè)學習學歷學習的區(qū)別——下屬的四種狀態(tài)分析——專題分析：帶“新兵”好辦，“老兵”怎么辦？ ABC分析法——前因與后果分析——ABC分析 案例分析：工作中推諉的現(xiàn)象是如何出現(xiàn)的？——ABC分析法帶來的啟示 案例分析：提升執(zhí)行力計
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模塊一：目標管理 目標管理的六個特征 目標的制定——SMART原則——目標練習 目標制定中常見的問題分析問題一：混淆目標與目的問題二：混淆目標與指標問題三：混淆目標與計劃問題四：混淆目標與規(guī)范問題五：目標的數(shù)量太多問題六：定性目標的可衡量問題問題七：變來變去問題問題八：設定目標的周期問題問題九：沒有設定目標的工作怎么辦？ 制定目標的七個步驟——案例分析：某公司目標制定過程 目標的分解——來自下屬的阻力 阻力一：討價還價 阻力二：攀比 阻力三：習慣于接受命令 阻力四：無所謂（完成多少算多少） 陰力五：上下目標沖突——消除下屬阻力的方法 方法一：目標對話 方法二：SWOT分析 方法三：共
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課程Ⅰ：職業(yè)經理的自我管理 模塊一：角色認知 委托——代理理論 定位一：作為下屬的經理人 ——角色定位：職務代理人 ——基本職業(yè)準則（信托責任） ——常見的角色錯位分析 ◎ 錯位一：民意代表 專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時，你怎么辦？ ◎ 錯位二：領主 三種“領主”現(xiàn)象分析 ◎ 錯位三：向上錯位 向上錯位的兩種表現(xiàn) 專題討論：上司錯了怎么辦？ ◎ 錯位四：自然人 專題討論：經理人身上可能有哪些“自然人”的錯位現(xiàn)象？ 定位二：作為上司的經理人 ——案例分析一：女秘書PK跨國公司老總 ——角色定位：委托人 ——管理
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開場白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 期望的差異 上司對下屬的期望 下屬的想法 執(zhí)行漏斗 問題定位——四象限分析 模塊一：行為不等式——ABC分析法 傳統(tǒng)分析法——問“為什么” ABC分析法——問“后果如何”？ 練習：尋找前因與后果 ABC分析法的啟示 模塊二：使員工100執(zhí)行——前因的途徑 前因都有那些？ 前因的途徑——常見的問題 問題一：重經營輕管理 問題二：個性化管理 問題三：缺乏溝通與傳播 前因的途徑——改進的思路 傳播與溝通 u傳播思想 u有效溝通的三個環(huán)節(jié) u組織溝通與人際溝通的關系 模塊三：使員工100執(zhí)行——后果的途徑 強化的四種途徑 強化的思路 思路一：后果強化行為 思路二
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模塊一：角色認知 委托——代理理論 定位一：作為下屬的經理人——角色定位：職務代理人——基本職業(yè)準則（信托責任）——常見的角色錯位分析◎ 錯位一：民意代表 專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時，你怎么辦？◎ 錯位二：領主 三種“領主”現(xiàn)象分析◎ 錯位三：向上錯位 向上錯位的兩種表現(xiàn) 專題討論：上司錯了怎么辦？◎ 錯位四：自然人 專題討論：經理人身上可能有哪些“自然人”的錯位現(xiàn)象？2 定位二：作為上司的經理人——案例分析一：女秘書PK跨國公司老總——角色定位：委托人——管理者和領導者◎ 管理者與員工（業(yè)務人員或技術人員）的區(qū)別◎ 管理者與領導者區(qū)別——常見的角色錯位分析◎ 錯位一：官 專題分析：“