陸和平老師的內(nèi)訓課程
銷售管理的關鍵控制點 (Sales Management Critical Control Points)參加對象各級新任銷售主管、各級銷售經(jīng)理等課程收獲： ← 目標制定的方法以及如何有效地執(zhí)行。 ← 如何設計銷售隊伍和銷售隊伍的規(guī)模。 ← 了解銷售人員選材面談的招募技巧。 ← 掌握銷售人員日常管理的四種手段。 ← 學習對銷售人員績效面談的方法。 ← 學習培訓和激勵下屬的方法技巧。課程特色:講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試課程時間:二天課程內(nèi)容 第一講：銷售管理的關鍵控制點
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《贏在服務-大客戶服務策略和技巧》參加對象:工業(yè)品行業(yè)售后服務、技術支持、后臺服務人員等。課程收獲： ← 認識客戶忠誠度對企業(yè)的價值； ← 理解客戶滿意度和期望值關系； ← 掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務和溝通技巧； ← 掌握有效處理客戶投訴的方法； ← 學習在服務中有效的時間管理。課程特色:理念講解＋案例分享＋實用工具＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練課程時間: 二天課程內(nèi)容第一講：服務和服務價值鏈 ← 服務和優(yōu)質(zhì)服務的定義 ← 服務價值鏈的概念第二講：客戶忠誠度的價值 ← 客戶忠誠的主要指標 ← 客戶流失的成本和終身價值 ← 客戶忠誠度給企業(yè)帶來
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大客戶開發(fā)和管理參加對象:工業(yè)品資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)等課程收獲：本培訓課程就是為學員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學員帶著問題來，拿著方法走，學了就能用，用了有效果。課程特色:本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學習更輕松。精心安排的小組討論能讓學員在交流中提升自己的業(yè)務水平。課程時間:三天第一部分:基本概念和定義1）大客戶的特征和類型2）大客戶的分級3）
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工業(yè)品渠道開發(fā)和管理?參加對象:工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理，或以上級別員工課程收獲： ← 學習工業(yè)品渠道規(guī)劃的關鍵要素，學會規(guī)劃的工具和具體方法。 ← 學習篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧。 ← 分析四大類銷售政策的利弊， 學習如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策。 ← 學習如何掌控經(jīng)銷商的五種手段，學會把不合格的經(jīng)銷商切換的方法。 ← 介紹工業(yè)品跨國公司管理客戶的方法課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試課程時間: 二天課程內(nèi)容第一講：渠道如何規(guī)劃 ← 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度 ←
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工業(yè)品銷售技巧6步法課程目標：大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺藝術，而不是一門條理清楚、可重復操作的科學。他們的銷售拜訪既沒有條理性也沒有連貫性，在一次銷售訪問中，他們技藝高超，很有說服力，但下一次他們就“機毀人亡”。他們認為，每一次訪問都迥然不同，難以預測，所以他們就只能在每次訪問中“即興表演”。《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程目標：就是訓練工業(yè)品銷售人員，按照一套特定的步驟考慮、設計規(guī)劃自己的銷售拜訪，以組織嚴密、條理清楚、連貫一致的銷售技巧呢，完成每一次銷售拜訪。最終使團隊的所有銷售人員以高水平復制技巧掌握可重復操作的銷售方法，達到有效客戶拜訪、完
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工業(yè)產(chǎn)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案 Systemic Solution For Industrial Channel Management課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試課程時間: 二天課程內(nèi)容第一講：渠道如何規(guī)劃Lecture 1: How to program our channel ← 影響渠道規(guī)劃的六個因素：客戶/產(chǎn)品/制造商/經(jīng)銷商/競爭者/環(huán)境 ← Six factors which can influence our channel programming: Clients/Products/Manufacturers/