部屬培養(yǎng)的教練技巧 程

課程大綱：一、企業(yè)管理教練的價(jià)值與教練型管理者特質(zhì)1.教練型管理者——企業(yè)永續(xù)發(fā)展基石2.中國(guó)文化與中國(guó)式管理看教練價(jià)值3.管理型與技術(shù)型教練普遍面臨的問(wèn)題4.管理者領(lǐng)導(dǎo)力/行動(dòng)力與教練影響力如何發(fā)現(xiàn)自我獨(dú)特的影響力5.優(yōu)秀管理教練需要掌握的新知識(shí)結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)與行為心理學(xué)透視6.優(yōu)秀管理教練的“3Q”修煉與特質(zhì)塑造二、管理教練“心法”的掌握運(yùn)用1.教練“有心”驅(qū)力與“用心”驅(qū)力2.管理心理學(xué)五個(gè)“心理效應(yīng)”的教練實(shí)踐1)教練客觀認(rèn)識(shí)自我的“Johari Window”2)潛移默化影響部屬的“巴納姆效應(yīng)”3)識(shí)別部屬心理行為的“心理投射”效應(yīng)4)調(diào)整部屬工作情緒的“趨同心”效應(yīng)5)引導(dǎo)部屬突破

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員工職業(yè)化訓(xùn)練

講、為什么要職業(yè)化（1小時(shí)）1、從企業(yè)發(fā)展歷程看，員工未受過(guò)工業(yè)化洗禮，缺乏基本的職業(yè)意識(shí)2、從文化與價(jià)值觀看，崇尚“士文化”、“清談文化”，缺乏對(duì)數(shù)量與技術(shù)的尊重3、從人力資源開(kāi)發(fā)看，偏重知識(shí)與考試，缺乏技能和素質(zhì)培養(yǎng)4、從行為習(xí)慣看，看重內(nèi)容，缺乏對(duì)程序和方法的興趣案例分享：從中國(guó)社會(huì)的發(fā)展看職業(yè)化第二講、職業(yè)化概述（2小時(shí)）1、什么是職業(yè)化2、經(jīng)營(yíng)自己——目標(biāo)與使命3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的客戶觀念——外部客戶與內(nèi)部客戶4、職業(yè)化的人才觀——四種人5、個(gè)人發(fā)展與職業(yè)發(fā)展6、職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)案例分享：老劉的煩惱第三講、職業(yè)化心態(tài)（3小時(shí)）1、職業(yè)化，心態(tài)2、積極心態(tài)的魔力3、導(dǎo)致消極心態(tài)的

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新員工職業(yè)化培訓(xùn)

一、積極的心態(tài)1、職業(yè)化，心態(tài)2、積極心態(tài)的魔力3、導(dǎo)致消極心態(tài)的原因4、如何調(diào)整心態(tài)種心態(tài)：我有必定的成功公式第二種心態(tài)：做事先做人第三種心態(tài)：過(guò)去不等于未來(lái)第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！二、責(zé)任感是重要的品格1、責(zé)任感是重要的品格，是全社會(huì)提倡的基本職業(yè)道德責(zé)任心不是喊出來(lái)的，而是工作體現(xiàn)出來(lái)的。我們需要盡心盡力做好工作，用終結(jié)果檢驗(yàn)我們的責(zé)任心。2、行動(dòng)從做實(shí)開(kāi)始，完成二汽人的角色轉(zhuǎn)換踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事就是給自己一個(gè)機(jī)會(huì)講方法，重實(shí)效3、認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是二汽大的財(cái)富員工的責(zé)任心換來(lái)了客戶的信賴、換來(lái)二汽的大市場(chǎng)二汽的進(jìn)步取決于每個(gè)二汽人的工作成績(jī)4、每個(gè)人的工作可能很平凡

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中層管理者職業(yè)化管理

1. 《管理使命責(zé)任實(shí)務(wù)》——(美)彼得?德魯克 2. 《組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué):協(xié)調(diào)、激勵(lì)與策略》——(荷)喬治?亨德里克斯 3. 《第五項(xiàng)修煉》——(美)彼得?圣吉 4. 《達(dá)成目標(biāo)有方法:中層管理者完成目標(biāo)的五步19法》——姜洋第1部分：中層管理者角色與管理要義1. 中層管理者對(duì)管理的核心認(rèn)知1) 管理對(duì)組織運(yùn)用的核心價(jià)值2) 如何從不同的角度審視管理3) 管理者在組織中的角色定位4) 企業(yè)對(duì)中層管理者的期待5) 企業(yè)員工對(duì)管理者的盼望2. 案例討論：測(cè)試你的核心管理能力差距3. 組織管理的核心與原則1) 組織的意義與關(guān)鍵功能2) 如何體現(xiàn)指揮系統(tǒng)統(tǒng)一3) 如何確立適度管理幅度4) 中層管

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應(yīng)用于HR的溝通技巧

一、工作匯報(bào)的技巧1. 工作匯報(bào)中普遍面臨的問(wèn)題1) 內(nèi)容太散、沒(méi)有重點(diǎn)/聽(tīng)者暈2) 缺乏層次、沒(méi)有邏輯/聽(tīng)者亂3) 內(nèi)容過(guò)多、時(shí)間太長(zhǎng)/聽(tīng)者煩4) 準(zhǔn)備不足、回答不清/聽(tīng)者恨2. 工作匯報(bào)主要類型與特點(diǎn)1) 說(shuō)明型工作匯報(bào)的特點(diǎn)2) 分析型工作匯報(bào)的特點(diǎn)3) 一對(duì)一工作匯報(bào)的特點(diǎn)4) 一對(duì)多工作匯報(bào)的特點(diǎn)3. 如何理解 “簡(jiǎn)報(bào)Work Brief”的核心4. 如何將匯報(bào)變?yōu)榫哂形Φ摹昂?jiǎn)報(bào)”5. 演練：每組學(xué)員選擇某一類型簡(jiǎn)報(bào)，進(jìn)行10分鐘項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)技巧模擬演練，講師給予針對(duì)性輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。二、尋求跨部門問(wèn)題解決有效途徑1. 跨部門協(xié)作需要的基礎(chǔ)1) 案例:為何各部門都很努力但目標(biāo)卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)2

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商務(wù)演講與表達(dá)技巧

一、課程概述——目的與法則-什麼是商務(wù)演講-商務(wù)演講的目的-成功商務(wù)演講的重要性-如何吸引與保持聽(tīng)眾的注意力-引發(fā)興趣與激發(fā)行動(dòng)二、了解你的聽(tīng)眾-為什麼了解聽(tīng)眾如此重要-誰(shuí)是你的聽(tīng)眾——分析你的聽(tīng)眾種類-你的聽(tīng)眾關(guān)注的是什么-把握聽(tīng)眾接受你的演講方案介紹時(shí)的心態(tài)-根據(jù)聽(tīng)眾的感性和理性來(lái)確定演講表達(dá)的方法(加入演講者的心里特征分析)三、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備-決定演講的目的與主題-如何做演講的準(zhǔn)備-演講內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、架橋與串聯(lián)-開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)-應(yīng)該避免與注意的地方（加入如何選取有效的信息，并組織；圖表的選用，即如何選取合適的圖表與內(nèi)容相搭配）四、商務(wù)演講中個(gè)人技巧的運(yùn)作項(xiàng)目-個(gè)人溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)分析-

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