嚴(yán)家明 老師
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部分 管理者在員工管理中的角色定位 單元 管理的三大任務(wù) 一、 實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 二、 使工作富有成效,員工具有成就感 三、 處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 第二單元 管理者的五項(xiàng)工作 一、 設(shè)定目標(biāo) 二、 組織 三、 激勵(lì)與溝通 四、 評(píng)估績(jī)效 五、 培養(yǎng)人才(包括自己) 第三單元 管理者在員工管理中的角色認(rèn)知 一、 管理者是員工的績(jī)效顧問 1、 與員工探討績(jī)效目標(biāo)在哪里 2、 監(jiān)控并反饋員工的績(jī)效狀態(tài)是什么 3、 向員工指明改進(jìn)績(jī)效的方法是什么 二、 管理者是員工的支持者 1、 員工不是所有資源的占有者,他需要你的支持 2、 員工并不總是處于
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部分 管理者的計(jì)劃能力 單元 戰(zhàn)略思維 一、 什么是戰(zhàn)略? 二、 戰(zhàn)略思維的基本概念 三、 戰(zhàn)略分析、匹配與選擇 四、 戰(zhàn)略匹配與選擇 案例分析:沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 Google十大黃金法則 隆力奇的戰(zhàn)略選擇 第二單元 目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定 一、 如何設(shè)定目標(biāo) 二、 目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) 三、 制定行動(dòng)計(jì)劃的步驟 四、 制定計(jì)劃的方法 案例分析:為什么創(chuàng)業(yè)會(huì)失?。俊 〉谌龁卧∠到y(tǒng)思維 一、 系統(tǒng)思維原理 二、 系統(tǒng)思維方法與工具 案例分析:聯(lián)想 第四單元 有效決策 一、 決策的概念 二、 決策的種類 三、 有效決策的方法 案例分析:海爾、國(guó)美 第五單元
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如何建構(gòu)持續(xù)藍(lán)海所需要的組織能力 部分 中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):開創(chuàng)藍(lán)海 一、 今天公司面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和挑戰(zhàn) 二、 是什么決定了企業(yè)的獲利性增長(zhǎng) 三、 中國(guó)企業(yè)發(fā)展的簡(jiǎn)要回顧 四、 持續(xù)藍(lán)海需要組織保證 五、 企業(yè)成功的兩條腿 六、 企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)示意圖 七、 價(jià)值鏈管理佳實(shí)踐 第二部分 藍(lán)海戰(zhàn)略與戰(zhàn)略分析 一、 藍(lán)海戰(zhàn)略與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 二、 為什么藍(lán)海戰(zhàn)略引起廣大關(guān)注 三、 關(guān)于戰(zhàn)略的3C分析的概念 四、 戰(zhàn)略必須思考的三個(gè)基本議題 1、 Core Competency 分析 2、 McKinsey 的7S 概念 (Framework 3、 SWOT分析的概念
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引言:企業(yè)成長(zhǎng)所需的轉(zhuǎn)型 部分 打造成功的企業(yè) 一、 如何創(chuàng)建成功企業(yè) 1、組織發(fā)展的本質(zhì) 2、組織發(fā)展金字塔 二、 確定并成功渡過企業(yè)成長(zhǎng)的前4個(gè)階段 1、企業(yè)成長(zhǎng)的階段 2、不同成長(zhǎng)階段間的轉(zhuǎn)型管理 3、管理轉(zhuǎn)型過程 三、 識(shí)別成長(zhǎng)陣痛并評(píng)估是否需要變革 1、企業(yè)常見的10種成長(zhǎng)陣痛 2、評(píng)估企業(yè)成長(zhǎng)陣痛 3、企業(yè)成長(zhǎng)陣痛、成長(zhǎng)速度與基礎(chǔ)架構(gòu) 4、大限度減輕企業(yè)成長(zhǎng)陣痛 第二部分 企業(yè)成長(zhǎng)各個(gè)階段的管理戰(zhàn)略 一、 創(chuàng)業(yè)階段和擴(kuò)張階段 1、打造處于階段的成功企業(yè) 2、階段企業(yè)成功的關(guān)鍵 3、打造處于第二階段的成功企業(yè) 4、第二階段企業(yè)成功的關(guān)鍵 5
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部分 集團(tuán)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織模式 一、 集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式的選擇 二、 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)傳承戰(zhàn)略 三、 常見的組織管控模式 四、 集團(tuán)管控模式的評(píng)估和選擇 五、 案例分享:H集團(tuán)組織模式的選擇 第二部分 組織架構(gòu)的原則和方法 一、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的一般理論 二、 有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本原則 三、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種模式 四、 案例分享:某集團(tuán)公司的組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 第三部分 集團(tuán)型企業(yè)組織架構(gòu)與管理流程設(shè)計(jì)實(shí)務(wù) 一、 集團(tuán)管控的一般理論 二、 集團(tuán)總部功能 三、 集團(tuán)管理層次定位 四、 集團(tuán)總部部門職能設(shè)計(jì) 五、 集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的管控 六、 案例分享:某
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程導(dǎo)入 ★ 你為什么會(huì)說是? 顧問式銷售的基礎(chǔ) ★ 顧問式銷售中客戶為什么購買 ★ 成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 ★ 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問 ★ 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 ★ 正面需求與反面問題 ★ 客戶購買決策的六大步驟 ★ 各階段客戶的關(guān)注點(diǎn) ★ 客戶采購團(tuán)隊(duì)中的角色分析 ★ 討論:面對(duì)大客戶堅(jiān)持FAB銷售技巧是否有效 顧問式銷售的四個(gè)階段 ★ 銷售自己 ★ 銷售服務(wù) ★ 銷售方案 ★ 銷售產(chǎn)品 顧問式銷售的六大關(guān)鍵 ★ 準(zhǔn)確地篩選客戶 ★ 將方案與客戶的痛苦(或