肖東升 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 無錫
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：生產(chǎn)管理 現(xiàn)場管理 班組建設(shè)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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肖東升老師的內(nèi)訓課程
TWI-JR工作關(guān)系【課程目標】·了解保持良好工作關(guān)系的四大基本原則·掌握四階段解決問題法解決工作關(guān)系問題·了解如何聆聽他人感受的技巧·以科學化的思維及方法，發(fā)現(xiàn)問題并提高分析問題與獨立解決問題的決策能力·學習組織溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務【培訓大綱】一、?工作關(guān)系(JR)·?工作關(guān)系定義,概念·人的關(guān)系與領(lǐng)導·四種不同的性格特點二、?增進人際關(guān)系的四原則?告之工作情況?鼓勵優(yōu)良行為異動事先溝通?發(fā)揮潛能志向--?案例練習--?以獨特的個人對待部屬三、?解決問題的四階段法第一階段：掌握事實1、?詳查過去的資料2、?找
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高效的溝通技巧【課程目標】1、掌握高效溝通的五個策略。2、掌握和上司、下屬、評級部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題，學會洞悉和判斷各類性格特點，掌握和各類不同性格的人溝通時的注意點。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓學員通過學習掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說。【課程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開場游戲:紅黑牌1、溝通策略一：同理心2、溝通策略二：合適的表情動作錄像：審理罪犯3、溝通策略三：傾聽案例聯(lián)系：畫圖4、溝通策略四：贊美5、溝通策略五：避免與人爭論練習:但是和同時
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5S與目視化管理【課程背景】 “5S就是打掃衛(wèi)生？5S就是把東西放整齊？5S不能給我企業(yè)帶來實質(zhì)性效益？5S就是階段性的項目，推過了就可以一勞永逸了？工作夠忙的了，哪有時間做5S？”……我們常常聽到很多人如此這般的看待5S，您的企業(yè)，您的員工也是這樣的觀點嗎？5S知易行難！據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)90以上的企業(yè)推行5S最終流于形式。本課程讓您領(lǐng)悟5S真正含義，熟練掌握5S推進技巧以及長效維持5S的一套管理機制?。 菊n程目標】· 了解5S在管理系統(tǒng)中的作用· 了解5S的內(nèi)涵和重要意義· 了解5S活動中每個S的具體內(nèi)容· 掌握
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天上午：一、溝通的策略開場游戲:紅黑牌1、溝通策略一：同理心2、溝通策略二：合適的表情動作錄像：審理罪犯3、溝通策略三：傾聽案例聯(lián)系：畫圖4、溝通策略四：贊美5、溝通策略五：避免與人爭論練習:但是和同時下午：二、如何與上司溝通1、向上司溝通要有“膽”2.要多出選擇題，少出問答題3、向上司請示匯報的程序與要點案例：人力資源部的報告4、如何讓上司接受自己的建議5、如何面對上司的批評？三、如何與平級溝通1、平級溝通要有“肺”案例：“他們”和“我們”2、平級之間溝通與合作的理念3、平級之間溝通與合作的原則四、如何與下屬溝通1、向下溝通要有“心”2、上司面對下屬問題的哲學案例：牛郎山陣地丟失3、如何有藝
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天上午：一、班組長的角色認知1、班組長的定義案例分析：某班組長的問題2、班組長的5種角色3、班組長的6項使命4、班組長的7種類型5、班組長的8條權(quán)限6、班組長的9條戒律7、班組長的10大技能8、處理好與上、下級的關(guān)系（1）尊重下級的5點期望（2）上級相處的6點注意（3）帶兵的7個妙招二、班組長的心態(tài)調(diào)整1、三個工人的故事2、要為自己工作案例：吳士宏/野田圣子3、保護自己！表現(xiàn)自己！4、經(jīng)常要問自己的幾個問題錄像：無手無腳人的生活下午：三、如何提高班組執(zhí)行力1、認識新生代員工？案例：哭訴的員工2、員工不愿干？3、執(zhí)行的四步流程4、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)四、人際溝通1、溝通策略一：同理心2、溝通策略二
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天上午：一、精益基礎(chǔ)與理念1、精益生產(chǎn)與其內(nèi)在基本邏輯2、精益的主要概念3、精益的架構(gòu)屋錄象：JIT與自動化4、三種經(jīng)營思想二、TOC瓶頸管理基礎(chǔ)1、什么是瓶頸管理2、瓶頸管理的聚焦5步驟錄象：《目標》電影賞析3、Pamp;Q練習下午：三、開始精益旅程1、什么是5S2、5S圖片游戲3、目視化管理4、合理化建議/小組活動/活動板/一點課程/一點改善第二天上午：四、認識浪費和效率1、精益生產(chǎn)的核心（杜絕浪費）2、七大浪費案例分析：攤煎餅的速度3、如何發(fā)現(xiàn)浪費4、管理的實質(zhì)5、假效率與真效率6、個別效率與整體效率案例練習：改善動畫下午、五、均衡生產(chǎn)1、生產(chǎn)線不平衡的表現(xiàn)2、生產(chǎn)均衡化的方法3、提高生