杰出班組長培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
杰出班組長培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
杰出班組長培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
**天
上午:一、班組長的角色認(rèn)知
1、班組長的定義
案例分析:某班組長的問題
2、班組長的5種角色
3、班組長的6項使命
4、班組長的7種類型
5、班組長的8條權(quán)限
6、班組長的9條戒律
7、班組長的10大技能
8、處理好與上、下級的關(guān)系
(1)尊重下級的5點期望
(2)上級相處的6點注意
(3)帶兵的7個妙招
二、班組長的心態(tài)調(diào)整
1、 三個工人的故事
2、 要為自己工作
案例:吳士宏/野田圣子
3、 保護自己!表現(xiàn)自己!
4、 經(jīng)常要問自己的幾個問題
錄像:無手無腳人的生活
下午:三、如何提高班組執(zhí)行力
1、認(rèn)識新生代員工?
案例:哭訴的員工
2、員工不愿干?
3、執(zhí)行的四步流程
4、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)
四、人際溝通
1、溝通策略一:同理心
2、溝通策略二:合適的表情動作
錄像:審理罪犯
3、溝通策略三:傾聽
案例聯(lián)系:畫圖
4、溝通策略四:贊美
5、溝通策略五:避免與人爭論
第二天
上午:
五、現(xiàn)場管理和改善
1、現(xiàn)場管理之屋
(1)、現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵
(2)、班組長的現(xiàn)場管理系統(tǒng)
(3)、生產(chǎn)管理的基本原則
2、5S管理
(1)、5S簡介
(2)、5S實施重點與技巧
(3)、5S工具
(4)、5S實施的步驟和推行組織 案例:《現(xiàn)場(照片)分析》
練習(xí):5S游戲
3、七大浪費
(1)、什么是七大浪費?
(2)、如何發(fā)現(xiàn)七大浪費?
(3)、常見的十二種動作浪費
錄像分析:找浪費
下午:
4、問題分析與改善
(1)、如何發(fā)現(xiàn)問題
(2)、五現(xiàn)主義
(3)、問題意識的產(chǎn)生
(4)、問題的種類
(5)、問題分析與改善的步驟
(6)、改善的十二個方法
5、目視管理
(1)、目視管理的概念
(2)、目視管理的好處
(3)、《目視管理》效果示意圖
(4)、目視管理在工廠的應(yīng)用實例
6、防呆法
(1)、防呆法的含義
(2)、防呆法的案例
(3)、防呆法的好處
7、均衡生產(chǎn)
(1)、生產(chǎn)線不平衡的表現(xiàn)
(2)、生產(chǎn)均衡化的方法
(3)、提高生產(chǎn)能力的方法
(4)、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行改善
案例練習(xí):改善動畫
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高效的溝通技巧 內(nèi)訓(xùn) 01.01
天上午:一、溝通的策略開場游戲:紅黑牌1、溝通策略一:同理心2、溝通策略二:合適的表情動作錄像:審理罪犯3、溝通策略三:傾聽案例聯(lián)系:畫圖4、溝通策略四:贊美5、溝通策略五:避免與人爭論練習(xí):但是和同時下午:二、如何與上司溝通1、向上司溝通要有“膽”2.要多出選擇題,少出問答題3、向上司請示匯報的程序與要點案例:人力資源部的報告4、如何讓上司接受自己的建議5
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