新進(jìn)員工敬業(yè)發(fā)展與職涯規(guī)劃

單元：優(yōu)秀員工角色認(rèn)知與定位　　　　　 角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶　　　　　 沒(méi)有任何借口第二單元：心態(tài)、態(tài)度與人際關(guān)系開(kāi)展　　　　　 敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度　　　　　 自發(fā)地工作　　　　　 擁有良好的人際關(guān)系第三單元：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與職涯規(guī)劃　　　　　 不是淘汰郎　　　　　 不斷學(xué)習(xí)是有價(jià)值的投資找方法提高工作效率　　　　　 注重細(xì)節(jié)追求完美　　　　　 職涯規(guī)劃第四單元：自我價(jià)值的體現(xiàn)與發(fā)展　　　　　 不做團(tuán)隊(duì)的短板　　　　　 融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作　　　　　 絕對(duì)的執(zhí)行力　　　　　 提供建設(shè)性意見(jiàn)第五單元：情緒管理與沖突處理能力的建立　　　　　 重視五倫與第六倫　　　　　 事長(zhǎng)如親　　　　　 小我

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)7、有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能8、保持高昴的士氣和團(tuán)隊(duì)信任單元三、團(tuán)隊(duì)溝通與工作協(xié)調(diào)1、溝通的定義2、溝通的基本模式分析3、體察和控制自己的情緒4、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒5、IQ與EQ6、掌握溝通的對(duì)象7、有效溝通的方法8、溝通協(xié)調(diào)能力9、用對(duì)溝通，

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如何做一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理

單元一、優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1、想當(dāng)元帥的士兵才是好兵2、優(yōu)秀經(jīng)理人的形象3、領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元二、優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理角色認(rèn)知1、上任之初要做的工作2、從員工到部門(mén)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變3、優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理之冰山理論4、部門(mén)經(jīng)理的三大角色5、部門(mén)經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能單元三、如何與上司正確相處1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、應(yīng)付不同類(lèi)型的老板4、如何向上司提建議5、正確對(duì)待拒絕單元四、如何帶領(lǐng)部屬1、了解部屬的層次2、管理部署3、用利益驅(qū)動(dòng)部屬4、提高部屬工作成效的方法5、善于與部屬溝通6、將工作有效分配給部屬7、嚴(yán)明紀(jì)律8、評(píng)價(jià)部屬單元五、權(quán)力與威信1、行使權(quán)力的必備能力2、權(quán)力運(yùn)用

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

部分　主管的基本認(rèn)知 　　　 態(tài)度決定一切　　　 責(zé)任感勝于能力講　角色認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與扮演1、中層管理干部的價(jià)值—三承、三啟 2、高效管理者的自我認(rèn)知3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展第二講　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、信任是唯一法門(mén)2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展六階段與團(tuán)隊(duì)發(fā)展圖3、高效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征4、共好團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)：松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦5、選擇您的態(tài)度：源源不絕的熱忱與活力　第三講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與永續(xù)發(fā)展1、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素養(yǎng)2、團(tuán)隊(duì)文化塑造3、建立團(tuán)隊(duì)

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MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

單元一、管理者的角色職責(zé)與條件 1、定位“您”的目標(biāo)與角色 2、主管的承上啟下定位 3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 4、主管的工作內(nèi)容 5、有效發(fā)揮影響力 6、主管應(yīng)具備的技巧與能力 7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 8、主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn) 單元二、部屬培育與工作教導(dǎo) 1、 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度 2、發(fā)展部屬潛能的方法 3、培育部屬的責(zé)任 4、掌握培育部屬的要點(diǎn) 5、新人引導(dǎo)與培育程序 6、工作教導(dǎo)的機(jī)會(huì) 7、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng) 8、建立合作關(guān)系 單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧 1、核心人才的管理方式 2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為 3、領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效 4、面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題 5、向下負(fù)責(zé) 6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行

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如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

前言：勝兵先勝而后求戰(zhàn)銷(xiāo)售人員給人的印象 成功銷(xiāo)售的主要障礙能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí)積極的態(tài)度相信自己，潛力無(wú)窮　單元一、客戶(hù)在想什么？我是不是您疼愛(ài)的人顧客的另類(lèi)定義客戶(hù)性格分類(lèi)掌握微妙的客戶(hù)心理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)理論客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的層次分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)程序分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)個(gè)性　單元二、銷(xiāo)售人員應(yīng)該做什么讓顧客喜歡您營(yíng)銷(xiāo)人與應(yīng)具備的素養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手的內(nèi)在價(jià)值以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)的四種力量成熟正確的營(yíng)銷(xiāo)理念DELL的營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)意銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)顧客價(jià)值讓顧客得到意想不到的滿(mǎn)足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為　單元三、營(yíng)銷(xiāo)始于“攻心”定位客戶(hù)角色深入了解客戶(hù)需求客戶(hù)需求的五個(gè)層次客戶(hù)需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響挖掘客戶(hù)潛在需求的方法客戶(hù)具體的

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