蕭駿華老師的內(nèi)訓課程
引言：“贏銷”營銷沒有銷售=沒有收入=沒有生意人人需要銷售力！任由部屬表現(xiàn)不佳是主管的失誤篇 “贏銷”觀念、態(tài)度與思維單元一 觀念“制勝”---心理之戰(zhàn)1、行為是觀念的產(chǎn)物許文龍的“觀念”2、孫子兵法：勝兵先勝而后求戰(zhàn)3、營銷是“活生生的”生命體4、“事在人為”5、行為是觀念的產(chǎn)物6、行為創(chuàng)造結果單元二 態(tài)度“致勝”---心態(tài)之戰(zhàn)1、態(tài)度比能力重要2、陽光心態(tài)與積極精神3、無恃敵之不來，恃吾有以待之4、工作始終領先他人做下去5、沒有任何借口6、兵隨將轉---主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)單元三 思維“創(chuàng)勝”---思想之戰(zhàn)1、根除舊習、“創(chuàng)新思維”2、破除僵化思維肯德基考察北京市場3、運用逆向思維賣冰
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部分 基本認知：態(tài)度決定一切講 角色認知、轉換與扮演1、中層管理干部的價值--承上啟下與平行服務2、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身3、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務4、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練5、角色轉換與角色扮演第二部分 卓越主管的自我修煉1、主管的態(tài)度決定部屬的表現(xiàn)2、卓越主管的左右逢源講 高效率的時間管理1、時間管理的概念2、時間管理心理學與時間殺手3、目標設定與時間管理4、時間管理的原則5、如何提升時間管理技能第二講 有效溝通1、溝通的形態(tài)和渠道2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)3、溝通空間的選擇4、溝通的進行5、世界頂尖溝通人物的信念6、溝通的策略
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一、Purpose of business control：業(yè)務控制的目的 1、成長中的企業(yè)面臨的四個結構性問題； 2、管理故事 3、為什么需要控制 4、控制的目的； 二、Risk analysisamp;acceptence：風險分析和風險接受 1、典型危機案例分析 2、企業(yè)常見的風險類型； 3、內(nèi)部控制的基本理論和實踐； 4、風險管理模式； 5、如何防范常見的舞弊； 三、Operation procedure structure：公司運作流程體系 1、企業(yè)運作的本質(zhì)； 2、內(nèi)部控制的制度的基本框架； 3、財務流程體系框架——SPPIR體系 4、主要業(yè)務控制