賈鵬 老師
- 所在地區(qū)： 安徽 合肥
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行客戶服務(wù) TTT 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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賈鵬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《銀行不是家--現(xiàn)代銀行員工職業(yè)化訓(xùn)練》? 【版權(quán)課程】 主講人：賈鵬老師第一部分：課程背景 初看這個(gè)課題大家一定會(huì)覺得很詫異：不就是要把單位當(dāng)成家嗎？這要看如何理解“把單位當(dāng)成家”這句話了。家是個(gè)自由度很大的地方，而單位卻不是?！躲y行不是家：現(xiàn)代銀行員工職業(yè)化訓(xùn)練》這門課程被多家銀行指定于新員工入職培訓(xùn)，受到客戶的極大認(rèn)可和歡迎，現(xiàn)已成為眾多銀行業(yè)新員工入職、一線員工職業(yè)化的必選課程。第二部分：實(shí)施說明課程時(shí)間：1天課程對(duì)象
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《步步為贏·招招致勝--對(duì)公營銷實(shí)戰(zhàn)沙盤》?【國家級(jí)版權(quán)課程】 主講人：賈鵬老師【課程背景】 市面上很多沙盤課程都是借助道具（教具）以游戲的方式開展進(jìn)行的，這種方式往往是娛樂性很強(qiáng)，但實(shí)用性較弱，缺乏與現(xiàn)實(shí)工作場景的鏈接，而銀行業(yè)務(wù)的營銷都是“真槍實(shí)彈”才可得以實(shí)現(xiàn)的，客戶經(jīng)理們不僅要懂業(yè)務(wù)，更需要有真實(shí)的成功案例技巧和方法來輔助其產(chǎn)生思考并邊學(xué)邊實(shí)踐。大量的調(diào)研結(jié)果顯示，對(duì)公客戶經(jīng)理們的營銷技能類的培訓(xùn)通常是以單純的課堂講授為主，這就使得對(duì)公客戶經(jīng)理們既對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉（有這樣一中現(xiàn)象：他們熟悉的往往只是
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《招招制勝：對(duì)公客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》? 【國家級(jí)版權(quán)課程】 主講人：賈鵬老師【課程背景】 對(duì)公客戶經(jīng)理們?cè)诎菰L客戶的過程中往往會(huì)遇到以下一些挑戰(zhàn)： ■ 拜訪/維護(hù)客戶時(shí)缺乏“套路”和成熟有效的經(jīng)驗(yàn)與方法，即便有一些“經(jīng)驗(yàn)”也是跟著前 輩、師傅們學(xué)，然而看到“樣子”容易，但做到“精髓”很難。 ■ 在與客戶溝通交流的過程中缺乏技巧和藝術(shù)，難以快速獲取客戶的高度信任與認(rèn)同。 ■ 與高層客戶溝通時(shí)氛圍較為拘謹(jǐn)、顯得過于嚴(yán)肅
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《新儲(chǔ)備客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗技能提升》主講人：賈鵬老師第一章：認(rèn)知篇--知己知彼知現(xiàn)狀 HYPERLINK \l quot;_Toc335221435quot; 銀行不是家，是一個(gè)商業(yè)交換的場所客戶對(duì)個(gè)人/對(duì)公業(yè)務(wù)的需求關(guān)鍵點(diǎn)從營銷1.0走向營銷3.0 HYPERLINK \l quot;_Toc335221602quot; 客戶經(jīng)理的五大身份定位與四大價(jià)值定位PS：該章節(jié)會(huì)結(jié)合實(shí)際工作場景和真實(shí)案例進(jìn)行講解與演練示范 HYPERLINK \l quot;_Toc335221746quot; 第二章：信念篇--客戶經(jīng)理在營銷溝通中秉承的八大信條每一次的溝通行為都是一種營銷行為；（案例：決定權(quán)在誰手里？
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《對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升》主講：賈鵬老師第一部分：課程背景在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象都越來越嚴(yán)重！我們的對(duì)公客戶經(jīng)理在拜訪客戶時(shí)或信心不足，或急于求成，這往往是在與客戶溝通交流的過程中缺乏相應(yīng)的商務(wù)社交技能和營銷的技巧和藝術(shù)，因此難以獲得客戶的信任與認(rèn)同，導(dǎo)致無法推進(jìn)合作。如何外樹品牌，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，讓對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展更快更強(qiáng)，是各家銀行當(dāng)下都極其重視的關(guān)鍵點(diǎn)。賈鵬老師主講的《對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升》課程從營銷、禮儀、專業(yè)等幾方面著手，通過大量的真實(shí)案例，還原對(duì)公客戶經(jīng)理的典型工作情境，帶領(lǐng)參訓(xùn)者通過現(xiàn)實(shí)工作中的全景實(shí)戰(zhàn)模擬，讓客戶經(jīng)理們看到自身的欠缺與不足，并以“
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《多贏的對(duì)公談判策略與技巧》 主講：賈鵬老師第一篇：導(dǎo)入篇---談判需要技巧更需要藝術(shù) ■ 正式談判與非正式談判 ■ 經(jīng)典案例分享 ■ 丟單的迷惑與贏單的迷茫 ■ 談判的資源在哪里第二篇：信念篇---對(duì)公談判秉承的八大底層邏輯PS：每一條都會(huì)結(jié)合對(duì)公營銷談判的實(shí)際案例講解，并非理論式的雞湯。第三篇：客戶篇---對(duì)公談判中關(guān)鍵人應(yīng)對(duì)策略 ■ “穩(wěn)準(zhǔn)狠”識(shí)別關(guān)鍵人物的特質(zhì) ■ 談判里的“帥馬車炮” ■ 洞察“決策局”里潛在的博弈力量 ■ 關(guān)鍵時(shí)刻Coach神助攻第四篇：技術(shù)篇---對(duì)公談判