楊立 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：危機(jī)管理 媒體應(yīng)對(duì)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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楊立老師的內(nèi)訓(xùn)課程
企業(yè)輿情危機(jī)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)方法主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問(wèn)題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)面對(duì)當(dāng)下危機(jī)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部危機(jī)的前置防范是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最優(yōu)選擇，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，一方面提升危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力，從容面對(duì)，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機(jī)類(lèi)型，并提前防范？如何建立流程規(guī)范、責(zé)任明晰、遇事不驚、從容應(yīng)對(duì)的危機(jī)管理機(jī)制？如何建立企業(yè)預(yù)防突發(fā)事件的日常管理措施？如何做好媒體、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)等多渠道的溝通管控？如何規(guī)避企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下風(fēng)險(xiǎn)高頻爆發(fā)的可能性？本課程即從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，針對(duì)企業(yè)
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銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬(wàn)業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關(guān)，并受到監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管，在這樣的背景下，來(lái)自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，用戶日常問(wèn)題，監(jiān)管問(wèn)題等，導(dǎo)致了銀行輿情的高關(guān)注性、泛普遍性和準(zhǔn)嚴(yán)肅性，這些特點(diǎn)都極易被當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代放大并擴(kuò)散，對(duì)銀行的品牌聲譽(yù)造成不良影響。那么，當(dāng)下時(shí)代的銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理該從何處著手，以富有實(shí)效的方式去積極應(yīng)對(duì)，防患未然。如何充分認(rèn)知當(dāng)下的傳播環(huán)境和輿論環(huán)境，在可能的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前，做好思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備呢？如何借助新的技術(shù)和手段，提高輿情應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和快速處置呢？如
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企業(yè)內(nèi)部危機(jī)事件預(yù)防及管理體系建設(shè)主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問(wèn)題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)面對(duì)當(dāng)下危機(jī)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部危機(jī)的前置防范是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最優(yōu)選擇，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，一方面提升危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力，從容面對(duì)，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機(jī)類(lèi)型，并提前防范？如何建立流程規(guī)范、責(zé)任明晰、遇事不驚、從容應(yīng)對(duì)的危機(jī)管理機(jī)制？如何建立企業(yè)預(yù)防突發(fā)事件的日常管理措施？如何做好媒體、合作伙伴、投資人、金融機(jī)構(gòu)等多渠道的溝通管控？如何規(guī)避企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下風(fēng)險(xiǎn)高頻爆發(fā)的可能性？本課程即從實(shí)戰(zhàn)出
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從適者生存到預(yù)者生存——企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)建設(shè)主講老師：楊立【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，輿情爆發(fā)的方式越來(lái)越多樣，也更為隨機(jī)，企業(yè)往往在“不經(jīng)意”間即被裹挾進(jìn)洶涌的輿情浪潮，缺乏前置應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備的企業(yè)，也容易因?yàn)閼?yīng)對(duì)機(jī)制欠缺，陷入不應(yīng)對(duì)，品牌受傷，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，品牌更受傷的尷尬境地，造成企業(yè)品牌資產(chǎn)的巨大損傷。而對(duì)于越來(lái)越公眾化的企業(yè)而言，企業(yè)品牌資產(chǎn)是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理一樣重要的資產(chǎn)。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，該如何以預(yù)見(jiàn)性的前置準(zhǔn)備，構(gòu)建完整防護(hù)體系，防患未然。如何建立完備的企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)？企業(yè)完備的危機(jī)管理系統(tǒng)包含怎樣的構(gòu)成要件？企業(yè)危機(jī)是否能真的做的防控有效？如何打破鴕鳥(niǎo)式應(yīng)對(duì)和凡爾賽應(yīng)對(duì)的尷尬
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防患未然，備而無(wú)慮——全網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)危機(jī)與輿情應(yīng)對(duì)主講老師：楊立【課程背景】全網(wǎng)時(shí)代，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點(diǎn)“真危機(jī)”或者“偽危機(jī)”被網(wǎng)絡(luò)放大的概率越來(lái)越大，面對(duì)更為復(fù)雜和隨機(jī)的輿情風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“好事不出門(mén)，壞事傳千里”這句老話被生動(dòng)演繹，也讓輿情應(yīng)對(duì)變得尤為重要。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，該如何以富有實(shí)效的方式去積極應(yīng)對(duì)，防患未然。如何充分認(rèn)知當(dāng)下的傳播環(huán)境和輿論環(huán)境，在可能的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前，做好思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備呢？如何借助新的技術(shù)和手段，提高輿情應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和快速處置呢？如
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的危機(jī)管控與實(shí)效分享主講老師：楊立【課程背景】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)的爆發(fā)更加便捷與方便，一條微博、一段視頻、甚至一個(gè)朋友圈，都有可能被快速擴(kuò)散形成嚴(yán)重的輿論危機(jī)。危機(jī)爆發(fā)的隨機(jī)性和不確定性，讓企業(yè)危機(jī)防范難上加難，每一次危機(jī)的爆發(fā)，都帶來(lái)的是對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)巨大的傷害，降低輿論危機(jī)的傷害程度，規(guī)避品牌資產(chǎn)的無(wú)畏損傷，是擺在每一個(gè)時(shí)代企業(yè)面前共同的課題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)爆發(fā)究竟呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)與規(guī)律？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)為何會(huì)更容易爆發(fā)，又面臨著怎樣的管控挑戰(zhàn)？三人成虎，眾口鑠金，泛大眾參與下的危機(jī)事件公眾情緒引導(dǎo)，又該如何展開(kāi)？如何在應(yīng)對(duì)時(shí)效和二次風(fēng)險(xiǎn)之間尋求危機(jī)應(yīng)對(duì)的平衡性，從