李椿雨老師的內(nèi)訓課程
公務司機日常工作禮儀【課程背景】：公務司機是企業(yè)形象展示第一窗口,在現(xiàn)代企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車,更擔負著接待客人、迎來送往、車輛維護保養(yǎng)等重要任務，有時還扮演著臨時秘書的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀。公務司機禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程結(jié)合公務司機在司乘、接待、個人形象禮儀等方面，全方位展示公務禮儀標準，用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑
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關系營銷----中國式客情關系的維護管理【課程背景】目前，中國市場同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競爭力，關系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售成交周期較長，銷售金額偏大。面對不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關系？如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關系？這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的培訓課程，致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬、能力強、心態(tài)好、情商高的優(yōu)秀營銷人，拓展客戶人脈關系，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎。【課程目標】：學會與客戶建立信任關系的方法，拓展人脈為客戶提供買賣雙方認
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管理者職場溝通技能提升訓練【課程背景】：“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：為什么我說的很清楚，對方就還是不能領會我所要表達的實際話語？明明我們覺得說的是對的，卻總有一些人固執(zhí)己見，無法溝通說服？ 為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？ 李老師認為溝通是一門藝術(shù)，但更是一門科學！在本門課程中，老師融合大量心理學實驗的依據(jù)，由此總結(jié)出一系列的工具
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管理者職業(yè)道德與職業(yè)操守【課程收益】了解職業(yè)角色認知和職場倫理，改變?nèi)w員工從上至下的心智模式，改善管理者與員工的行為習慣，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提高員工的的溝通力和執(zhí)行力，激發(fā)人員內(nèi)在的工作動力，塑造陽光心態(tài)，使公司從上到下能夠自動自發(fā)地工作，養(yǎng)成負責任的工作習慣和工作風格。 【課程對象】中基層員工與儲備干部，企業(yè)全員【課程大綱】第一部分:為什么更需要加強職業(yè)素養(yǎng)1.企業(yè)五要素：員工、顧客、利潤、競爭、社會 2.企業(yè)為什么要設中層？ 3.為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的？ 4.中層管理者的責任與使命 5.現(xiàn)代中層管理者的標志 6.如果缺失職業(yè)化塑造，中層管理者將會怎樣？ 7.職場倫
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管理轉(zhuǎn)身----管理者的角色認知與定位【課程背景】：越來越多昔日的技術(shù)能手、業(yè)務骨干，因企業(yè)發(fā)展的需要而從業(yè)務精英提升到管理崗位后，他們在角色轉(zhuǎn)換、認知調(diào)整、管理認知與能力匹配方面出現(xiàn)了很多的困惑；他們對管理角色及管理工作理解片面，無法把管理職責真正承擔起來；他們雖然有管理意識但缺乏管理思維，每天自己很忙很累、但是管事帶人的成效不佳，容 易出現(xiàn)事情沒做好、上司不支持、同僚不配合、下屬不擁戴，離心離德，敗走天涯。很多管理者不是失敗在管理技術(shù)上，而是失敗在管理觀念里。下面是幾個經(jīng)典的問題：1、管理者知道自己的身份不同于普通員工，但為什么很多管理者私下里，總“出賣上司”，讓上司做壞人？2、管理者知道
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新生代五會型班組長能力提升訓練【課程背景】生產(chǎn)一線班組長是車間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標達成的促進者，起著溝通、引導、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個車間如果沒有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組長，那么員工工作的積極性將大大降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降?！獜埲鹈羯a(chǎn)一線班組長是產(chǎn)品生產(chǎn)的最直接的組織者！生產(chǎn)一線班組長管理技能提升決定了車間現(xiàn)場管理的高效、有序；也決定了生產(chǎn)計劃能否高效完成；同時也決定了產(chǎn)品品質(zhì)是否能滿足客戶要求，所以，生產(chǎn)一線班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！【課程收益】讓學員認識到作為生產(chǎn)一線班組長應做的哪些角色轉(zhuǎn)換讓學員掌握怎樣打造自身及團隊的執(zhí)行力讓學員掌握一線生