BPM008流程審計(jì)高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、 流程審計(jì)概論◇ 流程審計(jì)的目的◇ 流程審計(jì)的范圍◇ 流程審計(jì)的維度和要素◇ 流程審計(jì)的方式二、 流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)◇ 審計(jì)要素：ü 領(lǐng)導(dǎo)的作用ü 管理人員績(jī)效要求ü 宣傳與培訓(xùn)ü 流程意識(shí)ü 變革意識(shí)◇ 主要審計(jì)技術(shù)與方法：ü 調(diào)查問卷法◇ 小組演練：流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)三、 流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)◇ 審計(jì)要素：ü 流程和戰(zhàn)略、商業(yè)模式的匹配ü 流程和組織的匹配ü 流程以市場(chǎng)和客戶為中心ü 流程和制度的匹配ü 流程和信息化建設(shè)的匹配ü 流程缺失的程度ü 流程體系的集成化程度◇ 主要審計(jì)技術(shù)與方法：ü 訪談ü 建模ü 對(duì)標(biāo)ü 關(guān)聯(lián)分析◇ 小組演練：流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)四、 流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量◇ 審

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---

BPM003流程變革管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、 一、 提升流程變革的準(zhǔn)備度l 商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l 企業(yè)規(guī)模化過程中需要重點(diǎn)解決的流程問題l 變革期面臨的大問題－人的問題l 識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)－減少變革的破壞性l 營(yíng)造變革的緊迫感和必要性l 流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實(shí)施－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力l 創(chuàng)建可視化企業(yè)價(jià)值鏈－流程地圖分析l 確定核心流程和變革的優(yōu)先級(jí)l 確定變革的目標(biāo)、范圍和實(shí)施策略l 建立變革的項(xiàng)目組織l 強(qiáng)化變革贊助人的作用l 將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺(tái)（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）l 識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求l 變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度l 重視變革方案的設(shè)計(jì)過程ü 利益相關(guān)

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---

流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

天：一、重新認(rèn)識(shí)流程1、流程模擬演練2、角色扮演活動(dòng)：各小組根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與運(yùn)作一個(gè)流程3、為什么要關(guān)注流程4、流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系5、流程與例行管理的關(guān)系6、流程與例外管理的關(guān)系7、本位主義與流程鏈的矛盾8、流程鏈建設(shè)對(duì)組織產(chǎn)生的影響力9、BPR還是BPI二、如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)流程1、流程能力建立的幾個(gè)階段2、企業(yè)需要開始流程建設(shè)的信號(hào)3、流程規(guī)劃的步驟及關(guān)鍵模板4、識(shí)別戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式5、設(shè)計(jì)流程總體框架6、結(jié)合業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型圖7、確定流程清單及優(yōu)先級(jí)8、流程如何設(shè)計(jì)才具備執(zhí)行的能力——從高端流程、子流程到底層操作模板的設(shè)計(jì)9、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)10、流程圖示化佳實(shí)踐 11、確定流程的驅(qū)動(dòng)因

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---

流程變革管理

一、提升流程變革的準(zhǔn)備度l商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)l企業(yè)規(guī)?；^程中需要重點(diǎn)解決的流程問題l變革期面臨的大問題－人的問題l識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)－減少變革的破壞性l營(yíng)造變革的緊迫感和必要性l流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織二、流程變革實(shí)施－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力l創(chuàng)建可視化企業(yè)價(jià)值鏈－流程地圖分析l確定核心流程和變革的優(yōu)先級(jí)l確定變革的目標(biāo)、范圍和實(shí)施策略l建立變革的項(xiàng)目組織l強(qiáng)化變革贊助人的作用l將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺(tái)（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）l識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求l變革過程中的宣傳和溝通－提高透明度l重視變革方案的設(shè)計(jì)過程ü利益相關(guān)者過程參與的重要性ü避免方案設(shè)計(jì)過于理想

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---

流程審計(jì)高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、流程審計(jì)概論◇流程審計(jì)的目的◇流程審計(jì)的范圍◇流程審計(jì)的維度和要素◇流程審計(jì)的方式二、流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)◇審計(jì)要素：ü領(lǐng)導(dǎo)的作用ü管理人員績(jī)效要求ü宣傳與培訓(xùn)ü流程意識(shí)ü變革意識(shí)◇主要審計(jì)技術(shù)與方法：ü調(diào)查問卷法◇小組演練：流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)三、流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)◇審計(jì)要素：ü流程和戰(zhàn)略、商業(yè)模式的匹配ü流程和組織的匹配ü流程以市場(chǎng)和客戶為中心ü流程和制度的匹配ü流程和信息化建設(shè)的匹配ü流程缺失的程度ü流程體系的集成化程度◇主要審計(jì)技術(shù)與方法：ü訪談ü建模ü對(duì)標(biāo)ü關(guān)聯(lián)分析◇小組演練：流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)四、流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量◇審計(jì)要素ü客戶價(jià)值導(dǎo)向ü流程適用范圍ü流程的觸發(fā)條件ü流程的輸入與

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---

BPM001 流程與組織能力提升高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

天： 一、提升流程建設(shè)的準(zhǔn)備度 1.流程創(chuàng)新模擬演練 輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)流程并參與競(jìng)爭(zhēng) 第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 結(jié)合活動(dòng)成績(jī)，分析流程優(yōu)化對(duì)組織績(jī)效的影響 2.流程與戰(zhàn)略、組織、文化的關(guān)系 3.流程的彈性和剛性 4.企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)策略和目標(biāo) 5.建立正確的流程價(jià)值觀，從職能型組織到流程型組織 二、規(guī)劃流程體系——市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng) 1、基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式規(guī)劃流程體系 2、設(shè)計(jì)企業(yè)級(jí)流程總體框架（Level-0） 3、設(shè)計(jì)各價(jià)值子鏈流程框架（Level-1 4、設(shè)計(jì)各功能域流程框架（Level-2） 5、融合制度、各類標(biāo)準(zhǔn)的要求形成流程體系的一張皮 6、核心價(jià)值元素及核

 講師：陳志強(qiáng)查看詳情

---