溝通技巧課程體系
DAY1開(kāi)篇：互動(dòng)游戲——達(dá)芬奇密碼（溝通的重要性）觀點(diǎn)——知道不等于會(huì)一我們對(duì)職場(chǎng)溝通了解有多少？1、什么是職場(chǎng)的溝通？l職場(chǎng)溝通的概念l職場(chǎng)溝通的功能和作用2、有效溝通的環(huán)節(jié)有些哪？l溝通流程圖l什么是有效表達(dá)l什么是高效聆聽(tīng)l什么是正確反饋l有效溝通的六步驟3、保證高效溝通的基本模型l高效溝通的基本模型l模型解析二職場(chǎng)溝通之“道”——通用法則1、溝通的...
講師：張?zhí)凫o咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
導(dǎo)入：在園林景觀工程營(yíng)造（園林景觀工程、景觀建筑、公共藝術(shù)及設(shè)施、種植工程）過(guò)程中，您碰到哪些關(guān)于項(xiàng)目合作、園林景觀施工方面的溝通問(wèn)題？每人提一兩個(gè)問(wèn)題，何老師將在課程講解的過(guò)程中穿插這些問(wèn)題運(yùn)用到案例中進(jìn)行講解和分析。案例分享：上海天夏園林景觀工程有限公司項(xiàng)目溝通組織架構(gòu)搭建模塊：溝通技巧概述一、溝通的類(lèi)型1、語(yǔ)言溝通2、非語(yǔ)言溝通二、傾聽(tīng)的重要性1、專(zhuān)注...
講師：何明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
溝通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白質(zhì)”的超級(jí)軟肋，駕馭溝通實(shí)戰(zhàn)技巧，突破玻璃天花板，成就職場(chǎng)光榮與夢(mèng)想。 講授與互動(dòng)式演練，幫助學(xué)員掌握溝通理論、溝通模式，培養(yǎng)好的溝通心態(tài) 對(duì)溝通的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見(jiàn)場(chǎng)景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來(lái)幫助學(xué)員理解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中人際溝通的重要技能 預(yù)期受益： 幫助學(xué)員獲得“爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”、“...
講師：王兵咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
打造高效溝通及執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：12H
天內(nèi)容 【課-程-目-標(biāo)】 了解執(zhí)行力的三個(gè)根本要素； 了解如何在企業(yè)內(nèi)部打造高效執(zhí)行力組織?！ ∑平馄髽I(yè)內(nèi)執(zhí)行力不佳的8大原因?！ 緦W(xué)-習(xí)-內(nèi)-容】 一、執(zhí)行力的重要性 從中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命談執(zhí)行力的重要性 什么叫”與國(guó)際接軌” 企業(yè)取得成功的三個(gè)必要條件 執(zhí)行力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 二、執(zhí)行力的定義 基本定義 案例:長(zhǎng)城掃雪...
講師：孫百川咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值 ◆何謂高效溝通 ◆高效溝通的重要作用 ◆高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值和地位 二、高效溝通的關(guān)鍵按鈕 ◆NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程試學(xué)）---溝通藝術(shù)和科學(xué)的突破 ◆NLP原理解析：為何NLP是世界上500強(qiáng)企業(yè)管理層的必備核心技能？ 三、管理者高效溝通的三大黃金心態(tài) ◆親和力---成功溝通的前提 a、何謂親和力？ b、擁...
講師：王兵咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
門(mén)門(mén)見(jiàn)佛-跨部門(mén)溝通中的關(guān)鍵對(duì)話(huà)您是否也有這樣的難題？對(duì)公司總裁和管理者來(lái)說(shuō)，最讓他們頭疼的一個(gè)問(wèn)題是員工之間的各自為政。這些員工并不是不優(yōu)秀，他們?cè)谧约翰块T(mén)之內(nèi)的表現(xiàn)也非常出色。但是，一個(gè)企業(yè)中有將近80的項(xiàng)目都需要跨部門(mén)合作，這種問(wèn)題的存在無(wú)疑會(huì)大量增加成本，降低工作產(chǎn)出，耗費(fèi)巨額預(yù)算。您是否也存在這樣的困擾？為什么在跨部門(mén)合作項(xiàng)目中，當(dāng)參與者遇到以下關(guān)...
講師：薛松咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
人際溝通與影響力 課時(shí)：12H
人際溝通與影響力課程背景：許多人都在懷疑自己的溝通能力，認(rèn)為自己口才不好，表達(dá)能力不強(qiáng)、不懂得察言觀色，也做不到見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，可是當(dāng)我們遇見(jiàn)家人，或者良朋知己時(shí)卻又有說(shuō)不完的話(huà)，溝通起來(lái)沒(méi)有任何障礙。這說(shuō)明在很多的時(shí)候，技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關(guān)注：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15是源于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他...
講師：張晶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
影響力溝通培訓(xùn)-銀行、通訊營(yíng)業(yè)廳 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲課程時(shí)間：1天培訓(xùn)目標(biāo)：-增強(qiáng)積極、耐心地傾聽(tīng)和理解他人需求的能力及意愿；-了解人性的特點(diǎn)，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；-遇到?jīng)_突時(shí)能有效控制局面，影響他人獲取客戶(hù)溝通雙贏；課程大綱：緒言關(guān)于溝通-21世紀(jì)就是影響力的世紀(jì)，不是你去影響別人，就是別人影響你！-世界由人組成，贏得人心，就贏得世界！-溝通不在于你說(shuō)了什么，而是在于對(duì)方感覺(jué)到了...
講師：王維玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部門(mén)之間溝通之技巧 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、服務(wù)人員、期待改善溝通狀況的群體課程設(shè)計(jì)模型：課程大綱：溝通的重要性-真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導(dǎo)致的結(jié)果解讀人性-逃避痛苦，追求快樂(lè)-情感接受，事實(shí)判斷-人是有理由的動(dòng)物-人都是更愛(ài)自己的-每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體-人是『神』和『魔』的混合體-人是無(wú)法改變，但是可以影響的-人...
講師：王維玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
知人知心的溝通藝術(shù) 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、服務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、期待改善溝通狀況的群體課程設(shè)計(jì)模型：課程大綱：知人知心的溝通藝術(shù)緒言篇-談故論今-扁鵲見(jiàn)蔡桓公-卞和獻(xiàn)璧-職業(yè)化目標(biāo)――合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式，對(duì)合適的人，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事-人際溝通的重要性-真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導(dǎo)致的結(jié)果-理解溝通-...
講師：王維玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》 課時(shí)：6H
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》主講：鮑臻煒老師【課程背景】中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點(diǎn)主要涉及組織層面、基層員工層面和上級(jí)管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問(wèn)題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)?！菊n程收益】夯實(shí)溝通基礎(chǔ)：掌握“說(shuō)-聽(tīng)-問(wèn)-調(diào)整”四步法，有效識(shí)別了解對(duì)方真實(shí)訴求掌握情緒和壓力的來(lái)源，以及管理情...
講師：鮑臻煒咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《輕松運(yùn)用AI ，打造高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作課程背景：在數(shù)字化時(shí)代，我們的工作場(chǎng)景正經(jīng)歷著前所未有的變革。分工變得越來(lái)越精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化，許多任務(wù)和項(xiàng)目需要多方協(xié)作才能順利完成，如何高效溝通和協(xié)作成為了每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。大量的工作逐漸走向項(xiàng)目化，這意味著團(tuán)隊(duì)成員需要在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，圍繞共同的目標(biāo)進(jìn)行緊密合作。傳統(tǒng)的溝通工具和方法已經(jīng)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代工作的需求，...
講師：叢興飛咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程簡(jiǎn)要大綱主講：王威翰課程受眾:企業(yè)中基層管理人員課程時(shí)間:1天授課方式:?案例研討＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動(dòng)，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)化，實(shí)用可落地執(zhí)行課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案...
講師：王威翰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技巧 課時(shí)：6H
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技巧（1天版）培訓(xùn)意義：全面掌握銷(xiāo)售如何與客戶(hù)溝通并影響客戶(hù)的方法掌握與客戶(hù)溝通時(shí)的如何有效的探尋客戶(hù)需求、說(shuō)服客戶(hù)和達(dá)成協(xié)議掌握與客戶(hù)溝通時(shí)如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)掌握有用的銷(xiāo)售溝通的工具培訓(xùn)對(duì)象：一線(xiàn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售主管和經(jīng)理培訓(xùn)要點(diǎn)：目標(biāo)與介紹介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程增進(jìn)了解和信任與客戶(hù)溝通時(shí)如何探尋客戶(hù)需求引起客戶(hù)的興趣什么是客戶(hù)的需求客...
講師：郭笛咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《新員工職場(chǎng)必備技巧—高效溝通行動(dòng)指南》 課時(shí)：6H
《新員工職場(chǎng)必備技巧—高效溝通行動(dòng)指南》主講：張祖舜老師【課程背景】由于思維慣性，大多數(shù)人都習(xí)慣以自我意識(shí)出發(fā)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致因?yàn)橐暯遣煌?，產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，甚至誤解，導(dǎo)致溝通效率較低。尤其隨著90后、95后成為職場(chǎng)的主力軍，以及00后的加入，讓自我意識(shí)更凸顯，同時(shí)，溝通方式的改變，給職場(chǎng)溝通帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。如何遠(yuǎn)離溝通效率低下，快速進(jìn)入同頻共振的狀態(tài)？課程圍繞...
