商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀課程背景“不學(xué)禮，無以立。人無禮而不生，事無禮則不成，家無禮則不成，國無禮則不寧”。在商務(wù)談判中，“禮”代表了一個(gè)公司的形象，一名專業(yè)的銷售一定是“禮節(jié)”的恪守者。本節(jié)課講詳細(xì)講解商務(wù)禮節(jié)，并通過現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，讓員工在“知禮”的過程中，增強(qiáng)對(duì)“面對(duì)客戶”的敬畏感與專業(yè)度。課程收益商務(wù)禮儀的規(guī)范形象管理方法商務(wù)溝通能力的提升方法現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，...
講師：陳志昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講禮儀之道（基本理念） 一．職業(yè)禮儀之“3A”原則： 二．尊重為本： 三．遵循規(guī)則 四．善于表達(dá) 第二講儀表儀態(tài)禮儀 一．印象的意義 二．決定印象的因素 三．形象對(duì)成功的影響 四．儀表儀態(tài)禮儀詳解 第三講著裝服飾禮儀 一．職業(yè)著裝四大基本原則 二．男士著裝儀表禮儀 三．女士著裝儀表禮儀 四．職場著裝“六大禁忌” 五...
講師：陳曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越服務(wù)與服務(wù)禮儀訓(xùn)練 課時(shí)：12H
卓越服務(wù)與服務(wù)禮儀訓(xùn)練課程背景工作人員是一道美麗的風(fēng)景線，是客戶直接的服務(wù)者。營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個(gè)營業(yè)廳的對(duì)外形象。每一位網(wǎng)點(diǎn)職員都是企業(yè)的形象代言人，儀容、儀表、儀態(tài)必須符合職業(yè)規(guī)范。通過系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)只有做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，方可在市場中取勝！課程大綱板塊：營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練-服務(wù)意識(shí)篇一、營業(yè)廳職員自我角色定位的重要性。二、服務(wù)不僅...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
窗口服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
窗口服務(wù)禮儀課程背景隨著市場競爭環(huán)境日漸激烈,產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化。這時(shí)服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的利器，體現(xiàn)服務(wù)的手段離不開禮儀的運(yùn)用。但是很多企業(yè)卻將服務(wù)禮儀曲解,認(rèn)為服務(wù)禮儀就是”站走蹲坐”。沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員，服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)環(huán)境的變化沒有感知,造成客戶不愿進(jìn)行二次消費(fèi),企業(yè)流失大量客戶,增加運(yùn)營成本。服務(wù)禮儀可以提升員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，改善員工與客...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀修煉 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀修煉課程背景隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，將成為企業(yè)發(fā)展不可忽視的一筆，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)在企業(yè)與其合作伙伴之間架起一座橋...
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中高層實(shí)戰(zhàn)商務(wù)接待禮儀篇 課時(shí)：12H
中高層實(shí)戰(zhàn)商務(wù)接待禮儀篇課程背景中高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻深處商務(wù)接待的頻繁活動(dòng)中，面對(duì)客戶，我們能否成功打開社交第一扇窗就取決于您：是否可以給商務(wù)伙伴留下記憶猶新的第一印象、您是否擁有嫻熟而穩(wěn)重的商務(wù)接待技巧及強(qiáng)大而穩(wěn)定的內(nèi)心力量，而這一切的表達(dá)都依托于您的內(nèi)在素質(zhì)及禮儀修為。經(jīng)過系統(tǒng)實(shí)效的商務(wù)社交接待禮儀的訓(xùn)練，當(dāng)您與客戶互動(dòng)時(shí)必須在“黃金時(shí)間”里表達(dá)出您獨(dú)有的特質(zhì)...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
學(xué)生禮儀 課時(shí)：12H
學(xué)生禮儀對(duì)象授課對(duì)象：小學(xué)生、中學(xué)生、高中生目的好的習(xí)慣品格是孩子在未來社會(huì)中暢行的保障內(nèi)容《學(xué)生禮儀》第一章：中國禮儀的起源及演變1、中國古文字的起源2、中國禮儀的原始雛形3、淺談各個(gè)行業(yè)的禮儀規(guī)范4、禮儀的用途及使用5、學(xué)生的禮儀及規(guī)范第二章：對(duì)老師的禮儀1、禮貌問候2、相處禮儀3、舉止禮儀第三章：對(duì)同學(xué)的禮儀1、帶人接物禮儀2、相處禮儀3、舉止禮儀第四...
講師：楊麗麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧 課時(shí)：3H
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場中不可或缺的軟實(shí)力，它們不僅能幫助個(gè)人在職場中建立良好的職業(yè)形象，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧，并附有詳細(xì)的解釋和實(shí)際應(yīng)用案例。實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)是商務(wù)禮儀的基本要求。無論是會(huì)議、約會(huì)還是活動(dòng)，都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。準(zhǔn)時(shí)不僅...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀增效的黃金法則 課時(shí)：3H
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀增效的黃金法則在商業(yè)的舞臺(tái)上，商務(wù)禮儀如同一門精妙的藝術(shù)，既能展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)風(fēng)采，又能促進(jìn)商業(yè)合作的成功。以下是一些黃金法則，幫助你在商務(wù)場合中如魚得水，游刃有余：1.準(zhǔn)時(shí)如金：時(shí)間就是金錢，準(zhǔn)時(shí)是商務(wù)禮儀的基石。無論是會(huì)議、約會(huì)還是商務(wù)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不僅是對(duì)他人的尊重，更是對(duì)自己信譽(yù)的保障。試想一下，如果你總是遲到，別人會(huì)如何看待你的專業(yè)性？...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-提升個(gè)人專業(yè)形象和溝通力 課時(shí)：3H
商務(wù)禮儀-提升個(gè)人專業(yè)形象和溝通力課程大綱旨在幫助參與者全面了解并掌握在不同商務(wù)場合下的禮儀規(guī)范，提升個(gè)人的專業(yè)形象和溝通能力。通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，使參與者能夠在實(shí)際工作中更加得體地進(jìn)行商務(wù)交流。第一部分：商務(wù)禮儀基礎(chǔ)1.課程介紹·課程目標(biāo)與預(yù)期成果·商務(wù)禮儀的重要性2.商務(wù)禮儀概述·商務(wù)禮儀的定義與原則·不同文化背景下的商務(wù)禮儀差異3.著裝與儀...
