電子商務(wù)課程體系
引言部分 什么是互聯(lián)網(wǎng)？ 什么是電子商務(wù)？ 什么是企業(yè)信息化？ 模塊一電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景 電子商務(wù)解決的是什么問(wèn)題？ 中國(guó)的電子商務(wù)出在什么樣的發(fā)展階段？ 未來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)？ 電子商務(wù)在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)中的地位如何？ 模塊二電子是手段，商務(wù)是核心 什么是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)？ 什么是B2B？ 什么是B2C？ 什么是資源聚合？ 什么能...
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章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì) 1.服裝電子商務(wù)的主要障礙 2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值 3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析 4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑 第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃 1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式 2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式 3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析 第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 1.電子商務(wù)贏利的關(guān)鍵點(diǎn) 2....
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《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)電子商務(wù)》課程背景隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始尋求通過(guò)電子商務(wù)的手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)并不是在網(wǎng)上開(kāi)店這么簡(jiǎn)單，需要涉及到商業(yè)模式、品牌推廣、處理線上線下沖突、渠道運(yùn)營(yíng)管理、口碑傳播等諸多方面，本課程專門為傳統(tǒng)企業(yè)講述如何轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。課程收益：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)定位2.電子商務(wù)模式的確定...
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金融類電子商務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃與推廣(1天） 課時(shí)：6H
金融類電子商務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃與推廣課程基本信息課程名稱：金融類電子商務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃與推廣課程時(shí)間：1天電子商務(wù)的迅速發(fā)展給金融業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已不能適應(yīng)需要。其中，銀行業(yè)為了在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求得生存并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它們努力在信息技術(shù)上投入巨資并極力推出自己的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行的發(fā)展給商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式帶來(lái)了巨大的變革，要求...
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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)受眾:總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員課程收益:提高企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平和解決運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)問(wèn)題培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：12課時(shí)課程大綱第一部分理論篇一、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；2、以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略；3、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析；4、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)...
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電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理課程背景電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，各大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度和應(yīng)用普及率也迅猛提升。傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)作電子商務(wù)的過(guò)程中還是會(huì)遇到各種不同程度的難題和困惑，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。在電...
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模塊：互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略及轉(zhuǎn)型部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升2，消費(fèi)者的不斷變化第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn)4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶...
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章 電子商務(wù)模式概論 1.1 電子商務(wù)模式理論基礎(chǔ) 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 1.1.2 交易費(fèi)用理論 1.1.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 1.1.4 價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈 1.1.5 價(jià)值網(wǎng) 1.2 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵 1.2.1 電子商務(wù) 1.2.2 商務(wù)模式 1.2.3 電子商務(wù)模式 1.3 電子商務(wù)模式的重要性 1.4 電子商...
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章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
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【課程大綱】一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)一章電子商務(wù)概述1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國(guó)際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一...
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全民電子商務(wù)時(shí)代物流管理 課時(shí)：2H
一、4G網(wǎng)絡(luò)到來(lái)給我們物流帶來(lái)了什么？三網(wǎng)融合物流業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流的扮演什么角色盤點(diǎn)2012快遞行業(yè)的大事記2013年行業(yè)動(dòng)態(tài)分析結(jié)合十八大看物流業(yè)發(fā)展郵政速遞物流的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2、運(yùn)營(yíng)管理篇（12小時(shí)）一、物流應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)的三個(gè)要素物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理信息化與物流服務(wù)電商物流需要的服務(wù)案例分析：順豐為什么投資電商案例分析：順德郵政局中小電...
講師：燕鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分電子商務(wù)基礎(chǔ)章電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國(guó)際化起步5)反向定制（C2B）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境...
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章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
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章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫(kù)的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
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-一、服裝企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向1.面臨困境（原料、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）2.三中全會(huì)對(duì)服裝企業(yè)的利好分析3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？2.營(yíng)銷要緊跟環(huán)境走,跟著人群走3.面對(duì)跨界與打劫，領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億，...
