跨部門(mén)溝通課程體系
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】在工作的奮斗中，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外越來(lái)越頻繁的合作中，難免碰到?jīng)_突、誤解、攻擊、矛盾，有些你可以躲開(kāi)，有些是你始終無(wú)法回避的。唯權(quán)力論：★“誰(shuí)權(quán)力大、誰(shuí)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就說(shuō)了算。不行就去找領(lǐng)導(dǎo)談吧！”★“客戶(hù)那邊就是這樣要求的，你非要那樣，影響了客戶(hù)關(guān)系，誰(shuí)負(fù)責(zé)？”唯利益論：★“大家各有各的KPI，說(shuō)了也沒(méi)用，各顧各的吧，說(shuō)多了還招人煩...
講師：李培英 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與沖突管理》培訓(xùn)建議書(shū)提交單位：提交人：提交時(shí)間：2019年月日手機(jī)：本資料是根據(jù)貴公司所提供的初步培訓(xùn)需求而擬定的，僅作為初步溝通之用，在提出最終培訓(xùn)建議方案前會(huì)經(jīng)過(guò)實(shí)際溝通及評(píng)估修正后，經(jīng)雙方同意才付諸執(zhí)行。我公司擁有對(duì)本資料、教材及相關(guān)資料的所有權(quán)及版權(quán)，未經(jīng)同意請(qǐng)勿攝像、錄音及復(fù)印等以任何形式進(jìn)行復(fù)制及流傳。培訓(xùn)課程大綱一、跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)...
講師：王海濤 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
●課程分為兩部分：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力模塊二：認(rèn)知業(yè)務(wù)，跨部門(mén)溝通——業(yè)務(wù)影響力●課程大綱：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力課程認(rèn)識(shí)四種不同溝通風(fēng)格的人，從而進(jìn)一步認(rèn)知自己，理解別人，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)自己的靈活度和彈性，從容地面對(duì)不同的溝通風(fēng)格的人，運(yùn)用溝通得技巧，以在溝通中與客戶(hù)及同事（包括上下級(jí)）建立良好的信任關(guān)系，達(dá)到有效的溝...
講師：李培英 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通 課時(shí)：3H
課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：團(tuán)隊(duì)合作的前提1．企業(yè)精神與制度之間的關(guān)系2．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀3．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重4．價(jià)值觀訓(xùn)練第二部分：高效團(tuán)隊(duì)的要素1．組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素2．團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？3．團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)4．團(tuán)隊(duì)合作建立的基礎(chǔ)第三部分：團(tuán)隊(duì)中如何統(tǒng)一目標(biāo)1．成功？---...
講師：張習(xí)寧 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《模擬聯(lián)合國(guó)》本沙盤(pán)課程中，所有參與者被模擬分成10個(gè)國(guó)家。要求在5年的任期內(nèi)通過(guò)和其他國(guó)家的關(guān)系（戰(zhàn)爭(zhēng)或者談判）完成對(duì)本國(guó)民眾的承諾。強(qiáng)迫要求學(xué)員必須和其他人發(fā)生聯(lián)系，展示良好的溝通和合作雙贏的意愿對(duì)最后結(jié)果的重要性。深刻理解目標(biāo)的含義，一個(gè)人的目標(biāo)還是團(tuán)體的目標(biāo)？企業(yè)分成多個(gè)部門(mén)后，彼此間的溝通障礙和隔閡會(huì)產(chǎn)生。打破部門(mén)墻讓團(tuán)隊(duì)整體思考整體學(xué)習(xí)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)...
講師：谷焱偉 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通技與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景：在公司里，跨部門(mén)溝通是很重要的，員工和中層花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？在調(diào)研與實(shí)踐中，許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。這就要求各部門(mén)之間可以形成無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的順利進(jìn)行。溝通，...
講師：岳克國(guó) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門(mén)溝通協(xié)作講師：艾博課程綱要【課程名稱(chēng)】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門(mén)溝通協(xié)作【課程背景】團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力決定組織競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；古話(huà)說(shuō)：“千人同心，則得千人之力：萬(wàn)人異心，則無(wú)一人可用”?！澳苡帽娙肆?，則無(wú)敵于天下矣：能用眾人智，則無(wú)畏與圣人矣”團(tuán)隊(duì)管理不善導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重、效率低下、人心渙散、一盤(pán)散沙、團(tuán)隊(duì)士氣不高、人浮于事，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力...
講師：艾博 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
推到部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景：公司會(huì)將年度戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)部門(mén)職責(zé)和功能不同，分解到每個(gè)部門(mén)，再由部門(mén)間共同協(xié)作來(lái)完成組織目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中，部門(mén)間的溝通與協(xié)作是否順暢，直接影響組織目標(biāo)的達(dá)成。由此可見(jiàn)，部門(mén)間的溝通與協(xié)作是非常重要！但在實(shí)際的組織工作中，卻發(fā)現(xiàn)部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)存在諸多問(wèn)題：部門(mén)本位主義，為了達(dá)到本部門(mén)的目標(biāo)或維護(hù)自己...
講師：趙海云 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《優(yōu)秀管理者跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
《優(yōu)秀管理者跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】當(dāng)前，企業(yè)管理中出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題，主要為：1、管理者普遍地缺乏責(zé)任意識(shí)，職業(yè)化程度需要提升，導(dǎo)致管理績(jī)效不佳；2、管理者沒(méi)有掌握有效溝通的技能，導(dǎo)致因溝通不良影響部門(mén)績(jī)效與士氣；3、管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力不足，跨部門(mén)協(xié)作出現(xiàn)諸多問(wèn)題，影響整體目標(biāo)的完成；以上問(wèn)題都是企業(yè)在當(dāng)前快速發(fā)展的過(guò)程中遇到的管理瓶頸，如果能夠迅速...
講師：姜燕芬 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力提升 前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別 章團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提 1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系 2、企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系 4、價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟 5、如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀 6、價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重 第二章高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟 1、贏在起跑線...
講師：孫犁 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、我們的工作情景：1.業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)2.部門(mén)配合要求緊密3.各部門(mén)有自己的管理和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)4.很多環(huán)節(jié)獨(dú)立核算5.客戶(hù)的要求被分解到N個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上去6.部門(mén)之間的配合經(jīng)常出狀況……二、本課程的結(jié)構(gòu)：1.確定目標(biāo)-----我們要做什么？2.呈現(xiàn)狀況----我們面臨著那些狀況和問(wèn)題？3.原因分析----這些問(wèn)題和狀況是怎樣產(chǎn)生的？4.形成方案----制作問(wèn)題解決...
講師：王譽(yù)凱 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理課程背景：溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類(lèi)型的溝通，而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通，可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素?！逼髽I(yè)作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，實(shí)力和士氣決定了團(tuán)...
講師：賀東 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《同頻-跨部門(mén)溝通與高效能協(xié)同》 課時(shí)：6H
《同頻-跨部門(mén)溝通與高效能協(xié)同》講師：李沛賢【課程背景】您是否總是遇到如下難題而不知所措？我很專(zhuān)業(yè)，但是這個(gè)工作很復(fù)雜，自己獨(dú)木難支，需要多團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)……我想成事，但是不知道如何影響和調(diào)動(dòng)他人推進(jìn)工作，達(dá)成目標(biāo)……我很失望，明明已經(jīng)告知其他部門(mén)/團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員配合，但還是毫無(wú)進(jìn)展……打破部門(mén)墻壁壘，實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)順暢協(xié)作，提升工作的安全感和成就感是每位職場(chǎng)人士美...
