班組長管理課程體系
模塊：班組長管理心理學(xué)之角色定位與職責(zé)1、班組長應(yīng)有的基本態(tài)度與意識?班組長管理的兩大任務(wù)：人與事的平衡?目標(biāo)：以人為本?次序：先處理情感，再處理業(yè)務(wù)?比重：投入情感要遠(yuǎn)大于設(shè)備討論：描述你心中所期待的上司和你希望的下屬。2、認(rèn)清角色：管理者的四大角色?管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己；?錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表；3、管理者類型測評u案...
講師：劉國蘭 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力班組長“四會”修煉》 課時：2H
部分：會做人–決勝影響力–電力班組長管理新觀念與管理影響力認(rèn)知1、再談管理：成在管理，敗也在管理；n案例：員工離職真相背后的啟示；n案例:同質(zhì)化競爭時代,到底是什么使競爭力拉開距離2、基層管理者團(tuán)隊影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的？n有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...n問題:下屬憑什么聽你的？管理者的影響力何來？3、影響力塑造：力？力？力...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是質(zhì)量1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識顧客和要求2.1認(rèn)識顧客2.2識別顧客要求2.3顧客滿意案例討論：班組長的顧客是誰？二、基層管理人員的意識 2.1客戶的要求：PQCDSMF 2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo) 2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題 2.4現(xiàn)場中的四種人才分類 2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、看清自己:基層班組長的自我角色認(rèn)知與定位基層班組長的職責(zé)與定位具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個層面基層班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型案例研討：班組管理的5項困惑二、管控自己:基層班組長的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升情緒與壓力的客觀性情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩...
講師：鄒文強 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：班組長在企業(yè)管理中的作用班組在企業(yè)中的地位；班組長在企業(yè)中的地位；班組長的使命；班組長的重要作用；基層班組的基本特征;班組長的管理立場;班組長的職責(zé);第二單元：班組長管理常見問題分析1、班組長五種常見錯誤管理風(fēng)格描述與分析;2、班組長八大常見管理誤區(qū);3、成就動機(jī);4、技能要求;第三單元：如何做個合格的班組長品質(zhì)條件;技能條件;組織能力;第四單元：班組...
講師：李明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是質(zhì)量1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識顧客和要求2.1認(rèn)識顧客2.2識別顧客要求2.3顧客滿意案例討論：班組長的顧客是誰？二、基層管理人員的意識 2.1客戶的要求：PQCDSMF 2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo) 2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題 2.4現(xiàn)場中的四種人才分類 2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何做一名優(yōu)秀的班組長》 課時：1H
（一）找準(zhǔn)車間管理人員職責(zé)定位一：車間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知1.何為管理何為現(xiàn)場管理案例2.木桶理論的剖析案例討論3.PDCA與SDCA管理法運用二：班組長的管理水平現(xiàn)狀三：車間管理工作的重心與要點1.班組長的地位和使命2.班組長的重要作用3.班組長的三個代表立場4.管理的五項內(nèi)容四：車間管理人員三個角色轉(zhuǎn)換五：如何成爲(wèi)優(yōu)秀的車間管理人員（二．）如何有效的...
講師：吳群學(xué) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TWI一線主管（班組長）管理技能提升訓(xùn)練——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3...
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分...
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力基層班組長 課時：6H
課程(1):電力班組長_班組高效目標(biāo)管理實務(wù)（1天）n課程大綱一、目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知1、開啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？2、開啟思維2-同質(zhì)化時代，到底是什么使企業(yè)/部門/班組的競爭力拉開距離？3、問題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？4、目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針-基于集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效體系解讀；5、他山之石-10種低效或無效的團(tuán)...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理系統(tǒng)訓(xùn)練 課時：12H
天(09：30-17：00）講班組長角色認(rèn)知1）不同人心目中的班組長形象（互動）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長的工作任務(wù)6）班組長必備能力要求分組討論班組長難當(dāng)嗎？為什么？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？第二講班組長應(yīng)有的日常管理意識1）執(zhí)行意識2）顧客意識3）成本意識4...
講師：吳群學(xué) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部班組長要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-班組長角色分析與定位班組長的四種角色錯位班組長的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊班組長的常見類型優(yōu)秀班組長的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)團(tuán)隊骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責(zé)任-從平級關(guān)系到上下級關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分班組長要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動員工的十大方法你如何對待下屬，你的下屬如何對待客戶班組長要...
講師：張見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章班組架構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè)節(jié)班組內(nèi)的關(guān)鍵崗位定義第二節(jié)班組員工的需求計劃第三節(jié)班組內(nèi)的小氣候管理第四節(jié)員工心態(tài)管理第二章班組內(nèi)員工的甄選節(jié)新員工入職和甄選第二節(jié)員工能力分析和勝任力分析第三節(jié)優(yōu)秀員工的選用和留用第四節(jié)員工離職訪談第五節(jié)降低員工離職率的措施第三章班組培訓(xùn)節(jié)班組內(nèi)部溝通第二節(jié)關(guān)鍵崗位工人的培養(yǎng)第三節(jié)班組素質(zhì)培訓(xùn)第四節(jié)早會和總結(jié)會議第五節(jié)紀(jì)律管理第四章班...
講師：王東南 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色認(rèn)知---別拿班組長不當(dāng)干部,我的地盤我做主1.我是誰2.我從哪來3．我將向何處去4．別人怎么看我5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬;6．我們的生財機(jī)器---介紹機(jī)器/設(shè)備,產(chǎn)線/工具7．我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單8.我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點9.我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境第二講：換位思考---分析下屬...
講師：王小兵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做優(yōu)秀班組長 課時：24H
一、班組長角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 1.班組長的角色認(rèn)知 2.班組長必備的技能 1)專業(yè)基礎(chǔ)知識 2)現(xiàn)場管理經(jīng)驗 3)作業(yè)管理方法 4)組織協(xié)調(diào)能力 5)交流溝通技巧 6)分析、解決問題的能力 7)教育團(tuán)隊成長 二、班組長團(tuán)隊管理能力修煉 1.溝通能力 1)溝通基礎(chǔ)-魔鬼思維 2)三種溝通方式 3)溝通與反饋：“啤酒”式反饋 2....
