■★課程意義
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）

隨著市場的日趨活躍，各類商務(wù)活動不斷增加。在商務(wù)活動中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動的成敗，這對職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。那么，該從哪些方面提升自己的訪客、接待、拜訪禮儀素質(zhì)呢？

☆本課程系統(tǒng)介紹了商務(wù)活動中的訪客接待禮儀、訪客應(yīng)對禮儀、拜訪客戶禮儀等方面的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)將幫助您全面掌握商業(yè)活動中的各類禮儀要求，快速提高禮儀水準(zhǔn)，切實保證商務(wù)活動的順利開展。


■★課程對象
——誰需要學(xué)習(xí)本課程

★企業(yè)中、基層管理者

★秘書、行政助理

★金融業(yè)營業(yè)人員

★百貨服務(wù)業(yè)從業(yè)人員


■★課程目標(biāo)
——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

1.改善不佳的待客瑕疵

2.了解各種不同形式的接待禮節(jié)

3.增進(jìn)與訪客之間的商務(wù)往來

4.增強(qiáng)訪客對企業(yè)的信賴感與好印象

5.掌握上班族應(yīng)具備的基本訪客接待拜訪應(yīng)對禮儀 

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