《物業(yè)服務實務》培訓光盤內容簡介

物業(yè)管理服務是一個新興產業(yè)，在其快速發(fā)展的過程中，不可避免地出現(xiàn)了一些問題。

一是業(yè)主的權利和義務不明確，出現(xiàn)問題后無法確定相關責任；

二是物業(yè)管理服務行為不規(guī)范，服務不到位，收費與服務不相符；

三是業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成員組成、運作缺少監(jiān)督和制約；

四是物業(yè)開發(fā)建設商遺留的工程質量等問題；

五是大量物業(yè)公司是由各單位的行政或后勤部門轉制組建，缺少相關的知識和經驗。

本片針對上述問題，全部以實景拍攝方式，形象直觀、生動系統(tǒng)地講述了物業(yè)服務的全過程，是從事物業(yè)服務的公司和管理人員學習的首選教材。



《物業(yè)服務實務》培訓教材課程目錄

第一碟：企業(yè)篇.財務管理篇

第二碟：物業(yè)管理處篇.行政人事管理篇

第三碟：工程篇

第四碟：工程篇

第五碟：裝修管理篇.保潔管理篇.綠化篇

第六碟：配套設備篇.保安管理篇.公共關系篇

相似教材1