“80、90后”員工管理與輔導(dǎo)技巧
【課程背景】
    “后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。
    他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
    “后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
    本課程根據(jù)老師四年來對后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及走訪世界５００強及中小型企業(yè)達680多家的經(jīng)驗而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享后80員工引導(dǎo)的奧秘！

【課程目標】
     ■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
     ■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
     ■引導(dǎo)不同類型后80＆90的管理招術(shù)
     ■掌握激勵后80＆90的技巧及策略
     ■掌握后80＆90輔導(dǎo)員工的方法
【課程大綱】
第一節(jié)：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后員工成長的背景
2、后80＆90后員工管理現(xiàn)狀分析
3、后80＆90后員工個性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析

第二節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后員工的管理招術(shù)
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、盲目管理者五種類型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引導(dǎo)后80＆90后的招術(shù)
5、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
6、四種性格組合與崗位匹配的對應(yīng)策略

第三節(jié)：點燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵后80＆90后要講究點藝術(shù)
4、8大后80&90后需要激勵的類型及相應(yīng)對策
5、激勵低薪員工的6種方法
6、靈活運用激勵手段
7、關(guān)心員工的招術(shù)
8、有效激勵的四大原則

第四節(jié)：后80＆90后員工的輔導(dǎo)技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
2、重點培養(yǎng)后80＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)后80＆90后消極情緒的策略
4、引導(dǎo)后80＆90后塑造自我目標
5、教導(dǎo)后80＆90后的四階段
6、培養(yǎng)后80＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)后80＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散

授課老師：王曦英老師
【職業(yè)背景】
    曾就職大型國企、商業(yè)集團，曾任宣傳部干事、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，2009年創(chuàng)辦企業(yè)，并受聘于多家教育聯(lián)盟任講師。具有12年帶領(lǐng)團隊、培訓(xùn)演講經(jīng)驗。
【擅長課題】
執(zhí)行力系列：《西點執(zhí)行力訓(xùn)練營》、《執(zhí)行的思維―結(jié)果導(dǎo)向》、《執(zhí)行的工具－企業(yè)3s業(yè)務(wù)運營管理》、《執(zhí)行的方向―客戶價值》、《執(zhí)行的人才》、《個人戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略一體化》
中高層管理技能系列：《決戰(zhàn)中層之MTP中層管理技能提升》、《中層執(zhí)行力》、《精英管理者訓(xùn)練營》
80 90系列：《“80/90”后員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《成功--從優(yōu)秀員工做起》、《職業(yè)素養(yǎng)》
團隊系列：《體驗式魔鬼訓(xùn)練營》、《團隊建設(shè)》、《職業(yè)化精神》、《高效溝通技巧》
銷售系列：《top sales的十大銷售步驟》、《頂尖銷售人員的黃金銷售心態(tài)》、《顧問式銷售》
【授課風(fēng)格】
● 實戰(zhàn)+互動：案例豐富、內(nèi)容互動而非形式互動！
● 大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、深入淺出，控場有力、內(nèi)容實用。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動。深受企業(yè)喜歡，受眾學(xué)員總是能在快樂積極的培訓(xùn)氛圍中受啟發(fā)和提升，真正地幫助企業(yè)管理人員實踐管理技術(shù)的提升，是培訓(xùn)行業(yè)中最有性價比的咨詢培訓(xùn)專家。
【服務(wù)部分客戶】
深圳市萬店通商貿(mào)、深圳市共速達股份、深圳九江環(huán)保股份、深圳寶安集團、影兒服飾、亞太集團、世聯(lián)地產(chǎn)、泰美克晶體、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、銀德科技、深圳通網(wǎng)通訊、深圳面粉有限公司、廣東晶通路橋、波司登集團、瀏陽河酒業(yè)、天津榮程集團、天津精武集團、河北開灤集團、靖江國潤百貨、江蘇儀征雙環(huán)、南京中豪威爾控股集團、蘇州正圓科技等等江蘇牧羊集團、亞通股份（上海）、新疆溫商房地產(chǎn)公司、新疆安寧醫(yī)院

時間地點：2012年2月24日； 廣州  
培訓(xùn)費用：1200元/人（含資料費、培訓(xùn)費、茶點、合照等，食宿費用自理）。

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