《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【課程背景】：

員工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問(wèn)題還是用人部門(mén)的問(wèn)題？用人部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰(shuí)的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)用人部門(mén)與人力資源部門(mén)要如何協(xié)調(diào)和配合？如何才能讓每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類(lèi)似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問(wèn)的出現(xiàn)很大程度上同部門(mén)負(fù)責(zé)人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解非人力資源經(jīng)理在人力資源管理上的關(guān)鍵職責(zé)，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。

【課程安排】

? 課程地點(diǎn)：開(kāi)課前3天短信通知(成都市三環(huán)內(nèi)）

? 課程時(shí)間：2024年8月20日

? 課程費(fèi)用：1880元/人（費(fèi)用包括學(xué)員版講義（紙質(zhì)），不含午餐以及電子版課件，停車(chē)費(fèi)用自理）

【課程收益】：

? 明確管理者在人力資源管理方面的關(guān)鍵角色與職責(zé)

? 提升管理者對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)評(píng)估，績(jī)效溝通與反饋的技能

? 提升管理者對(duì)下屬培育的技能

? 提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧

【參訓(xùn)人員】：

企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程方式】：

案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程大綱】

第一講：管理者在人力資源管理的角色認(rèn)知

一．對(duì)管理者在人力資源管理上的要求

1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉(zhuǎn)變

2. 管理者需要管理好這個(gè)資產(chǎn)（員工）

三．管理者在人力資源管理上最重要的三件事

1. 選人-是生死攸關(guān)的事

2. 培育員工-是雙贏的事

3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)-是出成果的事

討論：管理者與人力資源在人員選用育留的分工與協(xié)作

第二講：用-績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)

一. 績(jī)效管理幫助部門(mén)經(jīng)理更好管理員工

一. 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解

1. 關(guān)鍵成功要素法與部門(mén)目標(biāo)

2. 魚(yú)骨圖法：部門(mén)目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：利用魚(yú)骨圖法把研發(fā)部/銷(xiāo)售部的目標(biāo)分解到個(gè)人

二. 績(jī)效管理中目標(biāo)的量化

1. SMART原則及量化的4個(gè)維度

2. 不能量化的目標(biāo)要細(xì)化

大家來(lái)找茬：找出KPI的問(wèn)題

三. 績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題

四. 輔導(dǎo)的五步法

1. 輔導(dǎo)的成功秘訣

2. 輔導(dǎo)型問(wèn)題庫(kù) 

3. 探索新方式的教練,教練工具 GROW

角色扮演：針對(duì)這個(gè)工作挑戰(zhàn)，經(jīng)理如何使用ＧROW工具對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)？

第三講：育-培育員工能力   

一、員工績(jī)效與員工能力

1. 關(guān)鍵崗位的能力要求

2. 分析員工的能力優(yōu)劣勢(shì)

案例分析：

研發(fā)主管/自動(dòng)化工師等關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵能力分析

二、員工能力的發(fā)展

1. 員工能力發(fā)展的3E模型（1-2-7模型）

2. 能力發(fā)展的方法

a) 員工培訓(xùn)-設(shè)計(jì)單點(diǎn)課程

b) 導(dǎo)師制

c) 現(xiàn)場(chǎng)工作坊

d) 技術(shù)比武大賽

e) 行業(yè)交流

f) 供應(yīng)商學(xué)習(xí)交流

g) 參與項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)3E模型，制定員工能力發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃

最佳實(shí)踐分享： 施耐德專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才能力發(fā)展與保留的實(shí)際案例

第四講：留-建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工激勵(lì)

一．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)=動(dòng)力X能力

動(dòng)力與能力的互動(dòng)模式

二．管理者必須掌握的兩大激勵(lì)理論

馬斯洛的需求理論

赫茨伯格的雙因素理論

互動(dòng)：動(dòng)力理解的小測(cè)試

三． 管理者的激勵(lì)工具-激勵(lì)四魔方

1. 培養(yǎng)信心

? 積極預(yù)期

? 慶祝小勝利

? 鼓勵(lì)

2. 工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

? 工作挑戰(zhàn)性

? 工作自由度

? 工作完整性

3. 及時(shí)認(rèn)可

? 口頭認(rèn)可

? 書(shū)面認(rèn)可

4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換

? 指令型

? 教練型

? 支持型

? 成就取向型

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)： 激勵(lì)技巧的自我評(píng)估

最佳實(shí)踐分享：對(duì)新生代員工的個(gè)性化激勵(lì)方式

【講師介紹】

王建華老師  人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中英雙語(yǔ)授課

AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

OPQ領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證測(cè)評(píng)師

中區(qū)TMC英文演講比賽第二名

華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師

華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師

曾任：標(biāo)致雪鐵龍法方管理總部（世界500強(qiáng)） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)

曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)（外資） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤(pán)點(diǎn)，HRBP,人才招募與測(cè)評(píng)（勝任力模型的建立），績(jī)效管理，非人等

王建華老師一直專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)有限公司等世界五百?gòu)?qiáng)、外資大型汽車(chē)知名企業(yè)，一直以來(lái)致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個(gè)人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年，在200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國(guó)區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。

曾服務(wù)于郵政儲(chǔ)蓄，蘇交科，湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過(guò)《人才發(fā)展》下屬激勵(lì)，業(yè)績(jī)提升的課程培訓(xùn)的課程培訓(xùn)，課后好評(píng)如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)4000余人，課程好評(píng)率高達(dá)95%以上。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎(jiǎng)。主導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工多樣性與幸福感項(xiàng)目，促使員工滿(mǎn)意度提升5%；中國(guó)區(qū)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國(guó)區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。

◆ 任職法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊(duì)的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個(gè)工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。

◆ 曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國(guó)及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項(xiàng)中國(guó)及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時(shí)是三個(gè)新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

部分授課案例：

主講課程：

《關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《金牌面試官——實(shí)景招聘與面試技巧》《基于戰(zhàn)略KPI目標(biāo)的績(jī)效管理》《從專(zhuān)業(yè)到業(yè)務(wù)-HRBP實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《HR數(shù)據(jù)分析與解決方案》《激勵(lì)型薪酬體系設(shè)計(jì)與落地》《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)》

《崗位分析與勝任力建?！?/p>

授課風(fēng)格：

風(fēng)格：口音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)幽默詼諧。

控場(chǎng)：富有激情，氣場(chǎng)強(qiáng)大，大開(kāi)大合型。

內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)且接地氣，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)輸出。

案例：歷任實(shí)戰(zhàn)案例+客戶(hù)提供實(shí)際案例+行業(yè)經(jīng)典案例+實(shí)時(shí)熱門(mén)案例等。

工具：一個(gè)模塊一個(gè)配套工具，科學(xué)運(yùn)用。

互動(dòng)：互動(dòng)答疑及演練環(huán)節(jié)豐富，學(xué)員參與度高。

部分服務(wù)客戶(hù)：

地產(chǎn)、建筑：陜西建工第十一建設(shè)集團(tuán)、湖北省建筑設(shè)計(jì)院、合景泰富地產(chǎn)、當(dāng)代君合地產(chǎn)、華夏幸福、中盛置業(yè)、安徽啟智物業(yè)、中合元?jiǎng)?chuàng)建筑設(shè)計(jì)、中科巖土工程技術(shù)、蘇交科、中建八局、中鐵電氣化局集團(tuán)、中鐵電氣化局集團(tuán)沈陽(yáng)分局、貴州創(chuàng)盟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、保利（重慶）投資實(shí)業(yè)有限公司……

煙草、電力：湖南中煙、湖北黃鶴樓科技園、湖北中煙、什邡雪茄中心、華潤(rùn)電力、國(guó)家電網(wǎng)河南滎陽(yáng)市供電公司、孝感供電公司、臨海電力、襄陽(yáng)發(fā)電公司……

醫(yī)藥、醫(yī)院：蘇州人民醫(yī)院、吳中區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)衛(wèi)生、索納克（中國(guó)）生物科技、北京諾禾致源科技、四川科瑞德制藥、人福醫(yī)藥、永安康健藥業(yè)、廣州白云山星群（藥業(yè)）股份有限公司、上海優(yōu)可賽生物科技有限公司、江蘇威凱爾醫(yī)藥科技、深圳市普博醫(yī)療……

金融行業(yè)：湖南省財(cái)信小額貸款、郵政儲(chǔ)蓄、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、泰康人壽、中國(guó)人壽湖北分司、長(zhǎng)沙銀行、攀枝花郵儲(chǔ)銀行、湖南郵儲(chǔ)銀行……

交通行業(yè)：福建奔馳汽車(chē)、東風(fēng)本田、東風(fēng)(武漢)實(shí)業(yè)、河北長(zhǎng)安汽車(chē)有限公司、北京國(guó)汽智聯(lián)投資、廣汽零部件集團(tuán)、標(biāo)致雪鐵龍、寧波吉利汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司、浙江吉利汽車(chē)有限公司義烏分公司、寧波中車(chē)新能源科技有限公司、江蘇中車(chē)數(shù)字科技有限公司、中車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)研究所、中車(chē)長(zhǎng)江運(yùn)輸設(shè)備集團(tuán)、中車(chē)眉山車(chē)輛、成都軌道交通集團(tuán)、襄陽(yáng)恩梯恩裕隆傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、中德聯(lián)寶湖北汽車(chē)投資有限公司、采埃孚汽車(chē)系統(tǒng)（武漢）有限公司、中國(guó)航發(fā)機(jī)械（常州）、中國(guó)鐵路工程集團(tuán)……

能源化工：中國(guó)能源建設(shè)（勘測(cè)、新能源、智慧能源、環(huán)保、水利、市政、水泥、建筑、爆破等）、武漢鋼鐵、廣汽豐通鋼業(yè)、天工集團(tuán)（冶金工程、建筑、醫(yī)療、房地產(chǎn)、市政、能源、海外工程）、中核控制系統(tǒng)工程（核數(shù)字化系統(tǒng)、核控儀器、核探測(cè)器）、中鎢高新（鉆頭、鉆掘工具、合金工具、鎢鉬制品）、四川燃?xì)夤?、自貢燃燒公司、深圳市貝特瑞新能源材料（鋰電池、石墨烯為主）、四川美豐化工（化肥、環(huán)保用品、天然氣、高分子材料）、潛江方圓鈦白（硫酸亞鐵、鈦白粉）、四川瀘天化（化肥、工業(yè)溶液）、大冶有色金屬（礦產(chǎn)、貴金屬、工程機(jī)械、鋼結(jié)構(gòu)）、四川能投發(fā)展股份有限公司（電氣、化工、鋰電、教育、旅游、能源）、江蘇潤(rùn)陽(yáng)新能源（光伏材料）……

電子設(shè)備/生產(chǎn)制造：TCL科技集團(tuán)、杭州老板電器、廣東美的、合肥美的、捷星顯示科技（福建）有限公司、三星電子、深圳市普渡科技、沈陽(yáng)機(jī)床廠、恒天重工股份有限公司日立樓宇技術(shù)（廣州）有限公司、史陶比爾（杭州）精密機(jī)械、安波福電氣系統(tǒng)、南京康尼機(jī)電股份、中國(guó)航發(fā)長(zhǎng)江動(dòng)力、湖南中科電氣、新亞復(fù)合超硬材料……

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：南京易聯(lián)陽(yáng)光信息（醫(yī)療器械）、廣州伊的家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（美容產(chǎn)品）、重慶品勝科技有限公司（打印機(jī)）、北京博清科技有限公司（智能特種機(jī)器人）、北京華力興科技公司（探測(cè)設(shè)備、檢查設(shè)備）、福建跨境通電子商務(wù)（通訊設(shè)備、日用品、電子產(chǎn)品）、陜西佳幫手集團(tuán)（日用百貨產(chǎn)研銷(xiāo)一體化）……

食品行業(yè)：維他奶（武漢）、浙江元祖食品、湖北周黑鴨、白象食品、海通食品集團(tuán)、廣州酒家集團(tuán)、微康益生菌（蘇州）……

通信行業(yè)：中國(guó)電信（湖北、廣東、江蘇等）、中國(guó)移動(dòng)（湖北、廣東、湖南等）、中國(guó)聯(lián)通（湖北、廣東、四川等）……

其他行業(yè)：華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局、莞城華泰教育培訓(xùn)中心、洛陽(yáng)軸研科技股份（精密及特種軸承、機(jī)床主軸、軸承裝備、檢測(cè)儀器、軸承試驗(yàn)機(jī)）、正星科技股份（智能加油機(jī)、智能加氫機(jī)、智能加氣機(jī)、智能充電設(shè)備）、常熟卡赫清潔技術(shù)、蘇州順豐、湖南一力（物流、物業(yè)、地產(chǎn)）、武漢東浦信息技術(shù)（東風(fēng)汽車(chē)公司直屬 IT 子公司）、武漢長(zhǎng)新大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、上海晉泰科技蘇州分公司（IT信息技術(shù)服務(wù)）、武漢小松（各類(lèi)機(jī)械）、安徽國(guó)禎環(huán)保節(jié)能科技、遵義交通旅游投資、山東海洋文化旅游、黃山文旅合肥分公司、人本集團(tuán)（軸承）、智通商學(xué)院、恒泰金融（證券、基金、資產(chǎn)管理等）、湖北FESCO（人力資源服務(wù)）、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時(shí)代廣告、偉巴斯特（車(chē)頂系統(tǒng)、汽車(chē)制熱制冷系統(tǒng)、電池系統(tǒng)）、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務(wù)有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亞、武漢創(chuàng)投、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、柳州市百貨、三門(mén)江林場(chǎng)……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

風(fēng)格幽默詼諧，內(nèi)容專(zhuān)業(yè)度高，很實(shí)用，公司目前正需要提升員工士氣，提升中層管理者的激勵(lì)技巧，我們找對(duì)了老師。老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課程的互動(dòng)性高，不僅有自評(píng)，還有來(lái)自360的互評(píng)，讓管理者對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能力有更清晰的認(rèn)知。

——周黑鴨創(chuàng)始人 周富裕

王老師的課太生動(dòng)了，非常接地氣，我們員工非常認(rèn)真的做筆記，并在接下來(lái)的工作中馬上就用到了，員工非常希望多有機(jī)會(huì)接受王老師的培訓(xùn)，喜歡上王老師的課，對(duì)實(shí)際工作有實(shí)實(shí)在在的幫助。

——東方時(shí)代廣告公司總經(jīng)理 王建榮

王老師多年的HR經(jīng)驗(yàn)對(duì)HRBP的價(jià)值體現(xiàn)有獨(dú)到見(jiàn)解，深刻解析了HRBP應(yīng)該具備的核心能力，如何在工作中發(fā)展這些核心能力，及應(yīng)該去做的工作，體現(xiàn)出真正意義上的業(yè)務(wù)伙伴。

——科都電氣公司人力資源總監(jiān) Jane WANG

人力資源的規(guī)劃原來(lái)是應(yīng)該這么做，圍繞業(yè)務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)是王道，王老師的課程非常專(zhuān)業(yè)，讓我這個(gè)自稱(chēng)是經(jīng)驗(yàn)豐富的老HR都能學(xué)到很多東西，我也要求我的人力資源團(tuán)隊(duì)馬上就這么做。

——杜為爾獵頭創(chuàng)始人 蘇珊

王老師太厲害了，在講臺(tái)上閃閃發(fā)光，是我學(xué)習(xí)的楷模，只要有您的課，我一定去聽(tīng)。

——偉巴斯特人力資源總監(jiān) Allen GENG

技術(shù)人才不好招，更留不住，聽(tīng)了王老師的課，我知道如何去充分地認(rèn)可及發(fā)展我們的核心技術(shù)人員，我們?cè)诤诵募夹g(shù)人才的發(fā)展上做的太少，應(yīng)該早點(diǎn)來(lái)聽(tīng)。

——當(dāng)代君合人力資源副總 魏慎

王老師氣場(chǎng)強(qiáng)大，專(zhuān)業(yè)又幽默，把學(xué)員都迷住了，你的薪酬課是我聽(tīng)過(guò)的最深入淺出又實(shí)用的課，你天生就是做講師的料

——越秀人力總經(jīng)理 宋文艷

我以前總覺(jué)得HRBP都是徒有虛名，不可能成為真正的業(yè)務(wù)伙伴，王老師讓我確信，HRBP可以做到很懂業(yè)務(wù)需求，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題，成為真正的內(nèi)部顧問(wèn)及伙伴

——大家人力總經(jīng)理 明金元

王老師的人才盤(pán)點(diǎn)及梯隊(duì)建設(shè)課程很系統(tǒng)，很實(shí)用，我們聽(tīng)過(guò)許多類(lèi)似的課程，聽(tīng)完就完了，沒(méi)有轉(zhuǎn)化，這次會(huì)按照王老師的盤(pán)點(diǎn)流程及IDP的方法具體實(shí)施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們的人力資源管理上一個(gè)臺(tái)階

——湖北FESCO總經(jīng)理 張宇

業(yè)績(jī)不太好的員工往往比他們的經(jīng)理還理直氣壯，經(jīng)理也不知道該怎么辦，聽(tīng)了王老師的低績(jī)效員工的管理，讓我們的經(jīng)理干部們思路打開(kāi)，他們紛紛反應(yīng)王老師不僅專(zhuān)業(yè)，而且對(duì)他們的日常工作非常有幫助，希望定期聽(tīng)王老師的課。

——紳寶駕校總經(jīng)理 李靜

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