張鋒波老師的內訓課程
部分目標管理解讀單元目標管理的重要性一、為什么不愿意設定目標？二、目標管理到底有多重要？三、什么是目標管理？四、目標管理的意義第二單元目標管理的特征及障礙一、目標管理的流程二、目標管理的六個特征三、目標管理的八要素四、目標管理的難點第二部分目標管理的方法及步驟第三單元目標制定（步）一、目標設定的思路二、目標設定的程序三、目標設立的七個步驟四、目標制定的五大原則第四單元目標分解（第二步）一、工作目標體系二、目標分解方法三、目標分解工具第五單元目標計劃（第三步）一、管理的“主動”與“被動”的過程二、計劃的目的三、PDCA與制定工作計劃四、制定目標計劃單的步驟第六單元目標執(zhí)行（第四步）一、執(zhí)行的方法
講師：張鋒波
一、職業(yè)化概述1.職業(yè)化現狀與分析2.為什么要職業(yè)化？3.什么是職業(yè)化？4.從職業(yè)化→執(zhí)行力→競爭力5.職業(yè)化四大要素：職業(yè)化的工作技能/形象/態(tài)度/道德6.職業(yè)化的核心目標：提供客戶滿意的服務7.如何做到職業(yè)化？二、塑造職業(yè)化的關鍵——樹立職業(yè)化意識1.職業(yè)化意識的作用1）職業(yè)化意識與自我發(fā)展的關系2）職業(yè)化意識決定職業(yè)化水平的高低3）職業(yè)化意識是打造職業(yè)化四要素的動力源2.如何樹立職業(yè)化意識？1）確立職業(yè)化目標2）明確每天從哪一點提升職業(yè)化水平3）每晚（或下班前）自檢三、打造職業(yè)化要素——職業(yè)化技能1.做事就要有個做事的樣子2.職業(yè)化技能不足的表現3.工作技能專業(yè)化4.崗位管理規(guī)范化5.做
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篇自我突破引言：新員工VS老員工自我突破1.寫出工作中自我成長需要從哪些方面取得突破2.自我突破的阻礙主要來自于以下9各方面：1）借口2）恐懼3）抵觸學習4）猶豫5）拖延6）三分鐘熱度7）害怕拒絕8）自我設限9）逃避現實一、中層管理干部的角色認知及自我定位1.重新認知中層管理干部在企業(yè)中扮演什么樣的角色？1）中層角色的五個維度2）企業(yè)任命的角色3）自我塑造的角色4）案例分享，探討2.如何界定中層管理干部的職責權限？1）職責權限由公司高層賦予的2）職責權限由傳統交接方式遺留的3）職責權限是我自己爭取的4）案例分享、探論二、新中層干部的素質特征1.型態(tài)變化1）從勞模型向教練型轉變2）從認真型向創(chuàng)新
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引言：（你的）工作靠什么？篇執(zhí)行力重要性及概念●執(zhí)行力到底有多重要？√執(zhí)行力重要性的表現√到底什么是真正的執(zhí)行？√執(zhí)行的底線√執(zhí)行型人才的表現特征√你的執(zhí)行力領導是否滿意？第二篇高效執(zhí)行五部曲●部執(zhí)行本質——結果導向√企業(yè)執(zhí)行中大量存在的現象√態(tài)度VS結果（案例）√職責VS結果（案例）√任務VS結果（案例）△什么是真正的結果？△結果三要素△高效執(zhí)行者怎樣做結果？（案例）√結果管理工具√模擬演練●第二部執(zhí)行方向——客戶價值√外部客戶價值（案例）√內部客戶價值（案例）√客戶價值的底線√客戶干系人√如何做好客戶價值？（案例）√模擬演練●第三部執(zhí)行思想——三字經案例△信——目標√勤——行動√省——檢查
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一如何理解執(zhí)行力？1.執(zhí)行力概念2.正確認識執(zhí)行力二為什么學習執(zhí)行力？1.執(zhí)行力缺失的企業(yè)中存在的現象2.沒有執(zhí)行力就沒有競爭力——對個人和企業(yè)三什么樣的人才是執(zhí)行型人才？1.執(zhí)行人才的特點2.執(zhí)行人才的標準3.哪幾種人不是執(zhí)行型人才？4.不同層次人員的執(zhí)行力四執(zhí)行動力從何而來？1.從企業(yè)來講——客戶價值2從個人來講——自我價值五如何提升執(zhí)行力？1.成功做事要靠什么？2.執(zhí)行力的表現是一種：3.執(zhí)行力的基本戰(zhàn)略4.執(zhí)行“三字經”5.執(zhí)行“十誡”6.提升執(zhí)行力的方法:簡稱“1定2作3抓”7.學會時間管理六塑造自己的執(zhí)行力導師七怎樣做領導期望的好的執(zhí)行者？1.不僅要當“有用之才”，更要當“好用之才
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天 引入 導入話題 （你的）工作靠什么？經驗？特長？人際關系？能力？ 單元 執(zhí)行力解讀 一、執(zhí)行到底有多重要？ 二、什么才是真正的執(zhí)行 三、如何挑選有執(zhí)行力的人？ 四、你的執(zhí)行力領導是否滿意？ 五、執(zhí)行的三大核心流程 第二單元 結果導向 一、企業(yè)中大量存在的現象： 二、態(tài)度VS結果 三、職責VS結果 四、任務VS結果 五、什么事真正的結果？（結果三要素） 六、結果和過程？ 第三單元 執(zhí)行動力源-客戶價值 一、客戶價值的內涵 二、創(chuàng)造客戶價值能給我們帶來什么？ 三、什么是公司的核心競爭力？ 四、如何建立正確的人際關系？ 五、客戶價值的底線 六、建立以客戶價值為中心的企業(yè)文化 第四單元 執(zhí)