《員工職業(yè)化訓(xùn)練》--張鋒波老師

  培訓(xùn)講師：張鋒波

講師背景：
執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師張鋒波介紹——員工執(zhí)行力提升最佳導(dǎo)師張鋒波實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)導(dǎo)師多家企業(yè)管理顧問(wèn)中國(guó)執(zhí)行力百?gòu)?qiáng)講師著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家北大、清華等高?？妥v師執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，擁有17年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在公司從事過(guò)技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、總經(jīng)理一 詳細(xì)>>

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《員工職業(yè)化訓(xùn)練》--張鋒波老師詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》--張鋒波老師

一、 職業(yè)化概述

1. 職業(yè)化現(xiàn)狀與分析

2. 為什么要職業(yè)化？

3. 什么是職業(yè)化？

4. 從職業(yè)化→執(zhí)行力→競(jìng)爭(zhēng)力

5. 職業(yè)化四大要素：職業(yè)化的工作技能/形象/態(tài)度/道德

6. 職業(yè)化的核心目標(biāo)：提供客戶滿意的服務(wù)

7.如何做到職業(yè)化？

二、 塑造職業(yè)化的關(guān)鍵——樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)

1.職業(yè)化意識(shí)的作用

1）職業(yè)化意識(shí)與自我發(fā)展的關(guān)系

2）職業(yè)化意識(shí)決定職業(yè)化水平的高低

3）職業(yè)化意識(shí)是打造職業(yè)化四要素的動(dòng)力源

  2.如何樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)？

    1）確立職業(yè)化目標(biāo)

    2）明確每天從哪一點(diǎn)提升職業(yè)化水平

    3）每晚（或下班前）自檢

三、 打造職業(yè)化**要素——職業(yè)化技能

1. 做事就要有個(gè)做事的樣子

2. 職業(yè)化技能不足的表現(xiàn)

3. 工作技能專業(yè)化

4. 崗位管理規(guī)范化

5. 做客戶的顧問(wèn)

6. 找出技能不足的地方，如何彌補(bǔ)？

四、 打造職業(yè)化第二要素——職業(yè)化形象

1. 看起來(lái)就像干那一行的

2. 職業(yè)化形象不足的表現(xiàn)

3. 公司職業(yè)化形象要點(diǎn)

4. 個(gè)人職業(yè)化形象要點(diǎn)

5. 見(jiàn)客戶要做好自己的“裝備單”

6. 找出自己職業(yè)化形象不足的地方，如何改進(jìn)？

五、 打造職業(yè)化第三要素——職業(yè)化態(tài)度

1. 用心把事情做好

2. 職業(yè)化態(tài)度不良的表現(xiàn)

3. 職業(yè)化工作態(tài)度包含哪些方面？

4. 培養(yǎng)職業(yè)化工作態(tài)度要領(lǐng)

5. 成功職業(yè)人四大心態(tài)

6. 養(yǎng)成“我辦事，你放心”做事風(fēng)格

7. 給客戶預(yù)期之外的驚喜

8. 找出自己對(duì)職業(yè)化態(tài)度需要改進(jìn)的地方，確立改進(jìn)措施

六、 打造職業(yè)化第四要素——職業(yè)化道德

1. 打造自己的職業(yè)化品牌和團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化品牌

2. 缺乏職業(yè)化道德的表現(xiàn)

3. 職業(yè)化道德主要包含哪些方面？

4. 愿為誠(chéng)信支付代價(jià)——做人做事的基石

5. 懂得時(shí)時(shí)感恩——成就自己的秘密

6. 讓自己在客戶心中成為獨(dú)特的品牌

7. 找出自己對(duì)職業(yè)化道德哪幾個(gè)方面需要改進(jìn)，如何改進(jìn)？

七、管理者如何幫助下屬職業(yè)化？

     1.幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2.職業(yè)化主管該如何要求自己？

     3.職業(yè)化主管該如何要求下屬?

     4.從比較重要且容易的地方開(kāi)始改善

     5.建立職業(yè)化執(zhí)行一頁(yè)紙（工具）

課程回顧與總結(jié)


 

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