蒿淼 老師
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蒿淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《以結(jié)果為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理》【課程背景】在客戶忠誠度日益缺失的現(xiàn)代商業(yè)市場，把產(chǎn)品賣出去僅僅是銷售的開始，如何做好項目實施，售后服務(wù)，提升客戶的滿意度及忠誠度成為每家企業(yè)的核心問題。而讓客戶滿意后的銷售機會也意味著公司的二次營收以及和客戶建立更深度關(guān)系的契機。業(yè)務(wù)支撐團隊在現(xiàn)代營銷體系中就越來越重要?！颈菊n程將幫助銷售支持團隊】理解銷售支撐工作的核心學(xué)會對客戶進行分類管理挖掘客戶二次銷售機會應(yīng)對突發(fā)狀況方法【培訓(xùn)對象】大客戶銷售人員，項目銷售人員，客戶服務(wù)人員【課程用時】2天/12H【課程大綱】第一項修煉——客戶關(guān)系管理如何正確理解客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系VS客情關(guān)系RFM模型分類客戶如何能做到
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《阿里巴巴黃金銷售五步法》注：因培訓(xùn)需求各異，以下內(nèi)容僅供參考，實際內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)調(diào)研時的需求，進行相應(yīng)的調(diào)整?！菊n程背景】目前市場上絕大部分營銷技巧都停留在營銷技法上，阿里巴巴的中國供應(yīng)商銷售團隊（俗稱中供鐵軍）融合了戴爾公司，IBM公司首創(chuàng)銷售流程技術(shù)。把所有銷售的銷售動作固化，讓團隊銷售人員銷售動作統(tǒng)一，從而能快速復(fù)制銷售團隊。此流程不再依賴超強銷售能力的個人英雄，普通的員工通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練也可以稱為營銷高手。阿里巴巴的中供鐵軍就是依靠這套方法完成全國14000+銷售人員的統(tǒng)一動作，從而贏得市場。掛擋→松離合器→踩油門（汽車啟動）松離合器→踩油門→掛擋（汽車損毀）銷售每天做的事情都差不多，
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打造系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的高績效團隊課程目標(biāo)系統(tǒng)理解團隊管理工作，打造能系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的高績效團隊學(xué)習(xí)實用的管理技能打造團隊管人線學(xué)習(xí)：團隊搭建，團隊激勵，團隊培訓(xùn)打造團隊理事線學(xué)習(xí)：如何拆解目標(biāo)，達成業(yè)績適合對象團隊管理者課程設(shè)置時長：1-2天(6-12小時)人數(shù)：50人內(nèi)教學(xué)方法封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動游戲體驗、團隊競賽分析診斷、實戰(zhàn)答疑小組研討、心得分享課程大綱導(dǎo)入模塊：卓越團隊的對標(biāo)卓越的團隊到底是什么樣的？團隊管理的本質(zhì)是什么卓越團隊的五大標(biāo)簽?zāi)繕?biāo)統(tǒng)一績效優(yōu)異團隊和諧成長快速系統(tǒng)運轉(zhuǎn)第一模塊：如何快速組建團隊——招聘及培訓(xùn)招聘權(quán)是阿里團隊管理者最難獲得的權(quán)利系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法 業(yè)務(wù)團隊的四分法
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高潛人才的五項修煉-儲備管理人才的素質(zhì)訓(xùn)練課程目標(biāo)明確工作目標(biāo)與未來發(fā)展路徑積極主動的工作習(xí)慣：如何從被動執(zhí)行到主動行動結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)管理：如何能從結(jié)果出發(fā)思考問題，而且不僅要結(jié)果還要過程角色轉(zhuǎn)化的溝通技巧：學(xué)會多維度溝通技巧，多層次看待問題效率加倍的時間規(guī)劃：學(xué)會充分利用時間，深度理解時間利用率非正式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練：學(xué)會不使用行政權(quán)力成為團隊的領(lǐng)頭者適合對象高潛力員工，儲備管理人才課程設(shè)置時長：2天(12小時)人數(shù)：教學(xué)方法封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動游戲體驗、團隊競賽分析診斷、實戰(zhàn)答疑小組研討、心得分享課程大綱前言：明確工作目標(biāo)與未來發(fā)展路徑（講授、案例分析）（1H）工作的目的到底是什么（案例分析）（1
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《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》注：因培訓(xùn)需求各異，以下內(nèi)容僅供參考，實際內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)調(diào)研時的需求，進行相應(yīng)的調(diào)整?！菊n程背景】管理這個在歷史發(fā)展中扮演著重要角色的人類行為，其內(nèi)核始終如一，萬變不離其宗。常規(guī)的銷售管理者，往往是半路出家，基于在基層專業(yè)崗位的工作的時候，有良好的工作表現(xiàn)，擁有不錯的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也不乏工作的熱情，從而被提拔上來，委以重任。從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呒茸屓伺d奮，也充滿著挑戰(zhàn)，員工被提拔到管理崗位上之后，就不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。原來只需要管好自己就可以了，現(xiàn)在需要管理一個團隊；原來只要做好一件事情，現(xiàn)在需要帶著團隊做好一系列事情；原來聽人指揮就好，現(xiàn)在需要不斷的向上
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《互聯(lián)網(wǎng)+營銷創(chuàng)新體系》注：因培訓(xùn)需求各異，以下內(nèi)容僅供參考，實際內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)調(diào)研時的需求，進行相應(yīng)的調(diào)整。【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)+：互聯(lián)網(wǎng)的興起對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊不僅僅是信息的沖擊，而是觀念的沖擊，經(jīng)營模式的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)的新興企業(yè)用了完全不同的方式來面對商業(yè)問題。創(chuàng)新營銷：創(chuàng)新營銷到底是用創(chuàng)新的方法營銷還是用營銷的方法創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)界是有不同解讀的。傳統(tǒng)企業(yè)有著本身的品牌，產(chǎn)品，供應(yīng)鏈等等優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)的新思維可以做到事半功倍。體系：在互聯(lián)網(wǎng)時代在，任何單點的能力會被不斷弱化，從人員的選用預(yù)留，項目進展的過程控制，產(chǎn)品意識和營銷模式的創(chuàng)新，系統(tǒng)化的升級才能贏得營銷業(yè)績的提升?！颈菊n程將幫助管理者