劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一 情景領(lǐng)導(dǎo)認知 1情景領(lǐng)導(dǎo)前言管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進在領(lǐng)導(dǎo)情景中產(chǎn)生的不同結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果與別人共同工作之技能控制與操縱2領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫(向下扎根)領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享案例分析3領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(向上開花)領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)(趨勢分析)領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境(個案分析)領(lǐng)導(dǎo)主管的情景變量挑戰(zhàn)(實例分析)案例分析 2.講授法案例研討二 跟隨者狀態(tài)評 情景領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者準(zhǔn)備度 定義跟隨者準(zhǔn)備度定義跟隨者分類跟隨者準(zhǔn)備度變量分析跟隨者準(zhǔn)備度周期分析領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具案例分析 2.
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8和9后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理8和9后的員工,如何激勵8和9后的員工,如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)8和9后的員工,如何協(xié)助8和9后提升工作績效,如何塑造在8和9后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。課程特色講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨到。理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果
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一 何謂談判 1、 科學(xué)理論與實際變數(shù)的融合2、 談判是一個過程3、 談判技巧是一種應(yīng)用的工具4、 廣義的談判——布局,造勢與用術(shù)5、 談判發(fā)生的要件分析6、 談判的目的——達成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡7、 如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、 正確解讀談判 1hr 理論講授小組討論案例討論二 高效談判的模型分析 1、高效談判的特點 2、風(fēng)險與利益的均衡 3、高效談判的形式——契約4、高效談判的標(biāo)的(依實際狀況解析)給付義務(wù)對待給付履行方式附隨義務(wù)其它項目5. 高效談判的議題(依實際狀況解析)總結(jié)顯性的議題發(fā)覺隱性的議題不合理議題的成因與判別6、高效談判的分類基準(zhǔn)——優(yōu)勢,劣勢或均勢7、高效談判的分類方法——權(quán)利
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項次 主題 主要內(nèi)容 進行方式單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一. 快速變化的市場二. 高端客戶銷售的特點 三. 高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四. 客戶的購買環(huán)境五. 不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授案例研究團隊動腦第二單元:高端客戶營銷心理學(xué)--購買心理與行為分析一. 銷售心理與行為分析客戶為什么會購買?買賣的核心要素達成消費的核心二. 銷售人員如何了解客戶心理?動機理論榜樣的力量關(guān)鍵按鈕高成交率模式解析三. 專業(yè)銷售人員的價值主張消費心理與消費行為的關(guān)系不同客戶的消費流程與專業(yè)銷售流程案例研討-客戶個性分析四. 客戶需求狀況完全明確型半明確型不明確五. 客戶的感知模
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單元:高效團隊的形成一.團隊的種類與特性二.何謂高效團隊三.建立團隊的5PS四.建立高效團隊的步驟五.團隊形成的階段與策略運用 §形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期六.如何成功走過團隊發(fā)展的各階段第二單元:高效團隊的建設(shè)與管理一.建立高效團隊的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成 §團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)二.高效團隊管理的十二項特征三.團隊溝通的藝術(shù)四.團隊溝通的種類 §自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通五.團隊如何溝通§溝通的心理功能 §溝通的社會功能 §溝通的決策功能六.團隊溝通的方式
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1、營銷內(nèi)訓(xùn):向軍隊學(xué)習(xí),除了打仗,就是訓(xùn)練。建立一支專業(yè)、激情,有紀(jì)律的正規(guī)軍?! ?、營銷咨詢:實時提供各種方式的營銷咨詢,解決日常營銷難題,提高業(yè)績?! ?、業(yè)績監(jiān)控:例會,逐一對營銷團隊的業(yè)務(wù)狀況,進行過堂,協(xié)助確保業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)! 4、團隊建設(shè):改變游擊隊作法,建立優(yōu)秀的頂尖的營銷團隊?! ?、營銷策劃:根據(jù)不同軟件產(chǎn)品,目標(biāo)市場,提供針對性的營銷策劃方案,提高成交率?! ?、營銷學(xué)院:建立軟件營銷學(xué)院,公開課,提高團隊營銷能力,從而提高業(yè)績! 7、渠道建設(shè):建立協(xié)銷商網(wǎng)絡(luò),獲取更多商機,建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),增加渠道收入,提升業(yè)績?! ?、項目管理:解決實施周期長,成本高的問題,