鄭時墨 老師
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鄭時墨老師的內(nèi)訓課程
講、良好人際關(guān)系的認知與技巧 1、人際關(guān)系的性質(zhì) ■ 人際關(guān)系的概念■ 人際關(guān)系的特征■ 人際關(guān)系的本質(zhì)2、人際關(guān)系的形成與發(fā)展 ■ 人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)■ 人際關(guān)系的形成與發(fā)展3、人際關(guān)系的類型 4、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義 互動與游戲：強力分組，文化與建設(shè)pk 第二講、溝通的認知 1、了解溝通 ■ 什么是溝通？■ 溝通在生活工作中的作用？■ 溝通的本質(zhì)是什么？■ 溝通有什么特點？■ 為什么溝通不好？2、有效溝通的原則 ■ 有效溝通的準確性■ 有效溝通的完整性■ 有效溝通的及時性■ 有效溝通的策略性3、溝通的種類及結(jié)構(gòu)■ 溝通的三個層次■ 溝通的四大種類及特點■ 溝通的五大結(jié)構(gòu)及特點■ 溝通原
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單元、卓越領(lǐng)袖精英的自我認知 一、新時代對企業(yè)領(lǐng)導人的要求 1、21世紀經(jīng)濟發(fā)展的四大特征 2、現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人邁向卓越的五張王牌 3、企業(yè)發(fā)展對領(lǐng)導型人才素質(zhì)的要求 二、對“領(lǐng)袖”的認識 1、現(xiàn)代企業(yè)“領(lǐng)導人”的現(xiàn)象啟示 2、領(lǐng)袖是誰？ 3、領(lǐng)袖的品質(zhì)？ 4、領(lǐng)袖必備要素？ 三、如何上好本課程 1、NLP課程簡介 2、本課程是什么 3、如何上好本課程 互動：強力分組及文化建設(shè)訓練 第二單元：企業(yè)領(lǐng)袖“卓越基石”修煉：“信心，信任，信念” 1、事業(yè)中不成功的根源 2、領(lǐng)導為什么要擁有“信心信任與信念” 3、“信心，信任與信念”的真實涵義 4、“信心，信任與信念”的強大威力 5、如何具備“
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【課程大綱】一單元、卓越團隊精英的認知 一、團隊認知 1、狼與羊的寓言說明什么？ 2、為什么只有卓越團隊才能創(chuàng)造奇跡？ 3、個人素質(zhì)與團隊戰(zhàn)斗力 二、新時代企業(yè)對團隊精英的要求 1、21世紀經(jīng)濟發(fā)展的四大特征 2、現(xiàn)代環(huán)境個人發(fā)展的五張王牌 3、企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的要求 案例：狼與羊的寓言說明什么？三、卓越團隊精英的自我認知 1、現(xiàn)代企業(yè)員工的現(xiàn)象啟示 2、企業(yè)精英的角色認知 3、卓越精英的職業(yè)化發(fā)展之路 4、互動：團隊組建，現(xiàn)場分組及精神pk（五分鐘） 第二單元 卓越團隊精英“從優(yōu)秀到卓越”的秘密——心智決定命運 一、成功者的特質(zhì)是什么 1、成功者的故事說明什么 2、從成功者身上所能看到的
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部分、卓越精英的自我角色認知 一、新時代對企業(yè)成員的要求 1、21世紀經(jīng)濟發(fā)展的四大特征 2、現(xiàn)代企業(yè)個人發(fā)展的五張王牌 （心態(tài)，品質(zhì)，目標，能力，學習）3、企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的要求 案例：狼與羊的寓言說明什么？二、卓越企業(yè)精英的自我角色認知 （一）、現(xiàn)代企業(yè)員工的現(xiàn)象啟示 1、為什么“三鹿”會倒掉？ 2、現(xiàn)代企業(yè)員工的角色錯位 3、企業(yè)和員工是“同一艘船” （二）企業(yè)員工的角色認知 1、角色是什么？ 2、不同職位的員工有不同的角色定位 3、企業(yè)成員的必備的角色認知 （1）執(zhí)行者的角色 （2）企業(yè)主人的角色 （3）形象代言人的角色 （4）創(chuàng)新者的角色 （5）協(xié)作者的角色 （6）信息者的角色等等
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時間(分鐘) 一級模塊 二級 三級 案例、工具、方法、結(jié)論、思路 30分鐘 章、卓越團隊的必要認知 節(jié)、卓越團隊的基本認知 1、為什么只有卓越團隊才能創(chuàng)造奇跡？ 案例： 1、共產(chǎn)黨初創(chuàng)期團隊； 2、阿里巴巴18羅漢團隊案例； 2、科學家的團隊實驗說明什么？ 3、企業(yè)發(fā)展為什么需要打造卓越團隊？ 60分鐘 第二節(jié)、如何打造卓越團隊 1、團隊的真正定義和要素； 參考視頻：“團隊共振” 2、團隊與群體的區(qū)別； 3、團隊的類型及特征 4、卓越團隊打造的方法 90分鐘 第二章、團隊文化涵義及影響力 節(jié)、團隊文化涵義及重要性 1、什么是團隊文化 案例： 1、振東藥業(yè)文化 2、日本企業(yè)的文化影響力
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單元、卓越領(lǐng)袖精英的自我認知 一、新時代對企業(yè)領(lǐng)導人的要求 1、21世紀經(jīng)濟發(fā)展的四大特征 2、現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人邁向卓越的五張王牌 3、企業(yè)發(fā)展對領(lǐng)導型人才素質(zhì)的要求 二、對“領(lǐng)袖”的認識 1、現(xiàn)代企業(yè)“領(lǐng)導人”的現(xiàn)象啟示 2、領(lǐng)袖是誰？ 3、領(lǐng)袖的品質(zhì)？ 4、領(lǐng)袖必備要素？ 三、如何上好本課程 1、NLP課程簡介 2、本課程是什么 3、如何上好本課程 互動：強力分組及文化建設(shè)訓練 第二單元：企業(yè)領(lǐng)袖“卓越基石”修煉：“信心，信任，信念” 1、事業(yè)中不成功的根源 2、領(lǐng)導為什么要擁有“信心信任與信念” 3、“信心，信任與信念”的真實涵義 4、“信心，信任與信念”的強大威力 5、如何具備“