鄭時墨老師的內訓課程
單元、店面金牌導購的職業(yè)認知1、店面銷售人員的三個角色①老板角色②顧問角色③員工角色2、店面銷售人員五種職業(yè)心態(tài)①責任心②主動心③服從心④忠誠心⑤感恩心3、成為店面“賣手”的八種職業(yè)技能①親和力②禮儀力③產品力④溝通力⑤識別力⑥忍耐力⑦應變力⑧善解力●“理念 方法 工具”應用點：賣手必備的五心圖與八力模型第二單元、店面銷售六脈神劍之一：迎賓留住1、迎接客人進店之前店員應該做什么？2、目前的店面迎賓語有哪些不足？3、正確的迎賓語言和動作是什么？4、品牌的定位和迎賓語言及動作要求5、培訓結束，店員上崗時間迎賓如何繼續(xù)訓練？現(xiàn)場演練：迎賓第三單元、店面銷售六脈神劍之二：尋機觀察1、什么是尋機？為什么
講師：鄭時墨查看詳情
部分企業(yè)內訓師的自我認知一、企業(yè)內訓師的自我認知1、狼與羊的現(xiàn)代寓言說明什么？2、面對激烈競爭你準備好了嗎3、為什么頂尖人物能成功4、頂尖內訓師的必備要素5、企業(yè)內訓師的心態(tài)及素質修煉二、企業(yè)內訓師對TTT的了解1、認識TTT2、TTT培訓的重要性3、TTT培訓的內容及模塊4、如何學好TTT5、團隊組建：現(xiàn)場分組及精神pk第二部分：幕后功夫——培訓準備一、課程開發(fā)小貼士1．如何設計培訓需求調查表？2．如何搜集優(yōu)質素材？3．如何為課程選擇適用素材？4．在設計Powerpoint如何選擇合適的色彩？5．如何優(yōu)化課程結構？6．如何設計一個優(yōu)秀的案例7．教案設計五線譜？8．如何設計課程推介單？9．在什
講師：鄭時墨查看詳情
講電話銷售的有效認知1．電話銷售的概念2．電話銷售的特點3.電話銷售對個人營銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問互動第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1．企業(yè)營銷的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經濟適用實用5.實時性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2．電話銷售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準備（3）技巧（4）耐心（5）專業(yè)第四講成功電話銷售人員的必備要素1.強烈的企圖心2．積極的態(tài)度（喜歡是好的導師）3.自信心4．高品質溝通5．專業(yè)能力6．行業(yè)知識7.善于學習總結8.情緒控制（訓練，互動）第五講電話銷售的核心信念1.信念的力量2.具備有效信念
講師：鄭時墨查看詳情
一．成功者的特質是什么1.羅文的故事說明什么2.從成功者身上所能看到的重要特質3.決定個人成就的重要因素4.能力與態(tài)度與方法的關系5.成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重二．心態(tài)決定成敗1.心態(tài)是什么2.為何說態(tài)度決定成敗3.人們時常擁有哪些心態(tài)4.積極正面與消極負面心態(tài)的巨大影響5.兩類心態(tài)的來源6.擺脫消極負面心態(tài)的方法三．決定銷售冠軍成敗的八大心態(tài)1.企圖心2.陽光心態(tài)3.自信心4.雙贏心態(tài)5.不找借口的心態(tài)6.責任心7.學習之心8.感恩之心四．信念的力量1.什么是信念2.信念的力量3.信念的來源五．七大成功信念1.每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；2.沒有失敗，只有結果；過去并不代表未來；
講師：鄭時墨查看詳情
一、NLP對溝通的態(tài)度溝通三大目的溝通障礙五大主因溝通慣性amp;策略建立搭建溝通的橋梁溝通五問二、親和關系的建立親和關系的認識親和關系的建立方式建立親和關系中呼應的方式建立親和關系中引導的方式三、明確溝通的藝術溝通說服策略決定策略的要素分析行為模式與溝通策略NLP溝通技巧深層次溝通語言四、化解溝通抗拒的策略有影響力的溝通始于——聆聽聆聽大的兩個障礙無法聆聽的主要原因聆聽十大法則傾聽的五個層面：你真的知道我的意思嗎？傾聽過程的自傳式回應提問八法提問分為兩種：抗拒類型分析消除抗拒的策略...
講師：鄭時墨查看詳情
部分、團隊執(zhí)行力的價值 一、為什么要打造高效執(zhí)行力 1、團隊執(zhí)行七大困局 2、企業(yè)員工四大非執(zhí)行狀態(tài) 二、執(zhí)行力的概念 1、什么是執(zhí)行力 2、執(zhí)行力的特點 3、執(zhí)行力的三大誤區(qū) 三、執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1、三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 2、戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結果 3、戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行 第二部分、執(zhí)行人才的自我修煉 一、唐僧為什么能取到真經 1、唐僧的故事說明什么 2、執(zhí)行力人才標準 二、執(zhí)行人才的三大標準 1、信守承諾 2、結果導向 3、永不言敗 三、執(zhí)行團隊人才的自我修煉 1、執(zhí)行團隊的三個統(tǒng)一 2、執(zhí)行人