課程體系
部分：黨的十八大報(bào)告精神解讀一、舉什么旗？走什么路？1、一個(gè)主題——黨的十八大主題2、一面旗幟——堅(jiān)定不移高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟3、一個(gè)目標(biāo)——全面建成小康社會(huì)和深化改革開放目標(biāo)4、要?jiǎng)?wù)——發(fā)展依然是黨執(zhí)政興國(guó)的要?jiǎng)?wù)二、九大任務(wù)指明方向1、九項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么？2、全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平3、社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)4、“生態(tài)文明”與“建設(shè)美麗中國(guó)”...
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講：崗位認(rèn)知與能力提升一、立足崗位，轉(zhuǎn)變觀念1、崗位認(rèn)知與揚(yáng)長(zhǎng)避短2、學(xué)習(xí)力是管理的基礎(chǔ)3、行動(dòng)從改變觀念開始4、如何提升個(gè)人素質(zhì) 二、追求卓越的工作質(zhì)量1、改變自己，適應(yīng)環(huán)境2、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)3、在崗位上如何有“為”4、訓(xùn)練有素的崗位勝任能力第二講：職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)道德意識(shí)一、良好的職業(yè)心態(tài)1、調(diào)整心態(tài)，不被情緒左右2、心靈改變，成就職業(yè)生涯3、自動(dòng)...
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部分：行政執(zhí)法基本知識(shí)與理論體系構(gòu)成一、依法行政的基礎(chǔ)內(nèi)涵1、行政執(zhí)法概述2、行政執(zhí)法原則3、行政執(zhí)法要件4、行政執(zhí)法效力二、行政執(zhí)法依據(jù)1、依據(jù)的概念及特點(diǎn)2、依據(jù)的種類3、依據(jù)的效力4、依據(jù)的適用三、依法行政存在的問題及因素1、依法行政工作體制不順暢2、依法行政意識(shí)樹立的不夠牢固。3、部分規(guī)范性文件不規(guī)范4、行政執(zhí)法監(jiān)督力度不強(qiáng)5、違法行政問題突出6、存...
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講、練好管理的基本功一、自我認(rèn)知是崗位勝任前提1、正確認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確把握定位2、揚(yáng)長(zhǎng)避短，贏在職場(chǎng)3、角色認(rèn)知與管理效應(yīng)二、深度認(rèn)知管理要素1、管理的重點(diǎn)和方式2、管理的核心任務(wù)3、管理從改變思維開始第二講、企業(yè)管理的“責(zé)術(shù)”一、企業(yè)管理人員具備的責(zé)任素養(yǎng)1、責(zé)任勝于能力2、責(zé)任意識(shí)與管理職責(zé)3、團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任二、把工作變成責(zé)任1、全員責(zé)任與企業(yè)發(fā)展2、培養(yǎng)員...
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單元：認(rèn)知廉政風(fēng)險(xiǎn)一、廉政風(fēng)險(xiǎn)基本知識(shí)1、什么是廉政風(fēng)險(xiǎn)？2、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理3、廉政風(fēng)險(xiǎn)有哪些基本特征4、廉政風(fēng)險(xiǎn)與反腐倡廉教育二、廉政風(fēng)險(xiǎn)有哪些類型？1、思想道德風(fēng)險(xiǎn)2、崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)3、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)4、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)第二單元：“打鐵”還需“自身硬”一、道德修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性要求1、領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容2、正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀3、艱苦奮斗、勤...
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單元：中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵解讀一、中國(guó)夢(mèng)的特定內(nèi)涵1、中國(guó)夢(mèng)不是一般意義上的夢(mèng)想2、是一種特定的、整體性的思想意識(shí)和目標(biāo)指向3、思想意識(shí)和目標(biāo)指向的高度融合統(tǒng)一4、中華民族努力奮斗的共同理想二、百年“中國(guó)夢(mèng)”的艱苦求索1、國(guó)家不富強(qiáng)，就會(huì)被人欺侮2、強(qiáng)國(guó)才能富民3、中華民族有著悠久燦爛的文明4、中華民族對(duì)世界作出更大貢獻(xiàn)第二單元：中國(guó)夢(mèng)的時(shí)代特征一、諸多重要時(shí)代特征...
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單元：自我管理與團(tuán)隊(duì)管理一、角色認(rèn)知（從專業(yè)走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作計(jì)劃制定的步驟2、工作組織與協(xié)調(diào)3、工作管理三要素4、工作結(jié)果控制與問題改善三、人員管理1、人員管理與溝通的基本技巧2、授權(quán)管理方法與步驟3、領(lǐng)導(dǎo)力提升來源于影響力4、員工管理與團(tuán)隊(duì)組合四、團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)1、員工培育與習(xí)性訓(xùn)練2、靠什么激勵(lì)員工3、識(shí)別員工需要4、激勵(lì)員工的方法措...
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單元、中國(guó)建設(shè)銀行黨建工作巡視情況1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央決策部署，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)2、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得一定成效3、黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化，黨的建設(shè)缺失，全面從嚴(yán)治黨不力4、主體責(zé)任層層遞減，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)不到位，紀(jì)委執(zhí)紀(jì)問責(zé)偏輕偏軟5、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不夠到位，存在違規(guī)和頂風(fēng)違紀(jì)問題6、存在違規(guī)提拔、帶病提拔問題第二單元、加強(qiáng)黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨...
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講、為企業(yè)工作就是為自己工作對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)自己，敢于挑戰(zhàn)自己成功始于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn)與企業(yè)一起成長(zhǎng)第二講、我們始終要有方向感方向大于方法選擇大于努力責(zé)任大于能力忠誠(chéng)大于智慧看山是山，看水是水（人的三重境界)第三講、做人要有一種精神和思想思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松鋈艘?jiǎn)單，做事要勤奮從小事做起，避免眼高手低要用正確的態(tài)度做事，要用正確的方法做...
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講：黨的十八屆四中全會(huì)精神解讀——————————————————————一、“決定”都決定了什么？1、十八屆四中全會(huì)的“四個(gè)次”2、為什么要如此重視法治呢？3、新形勢(shì)新任務(wù)決定了新的起點(diǎn)4、關(guān)系到提高黨的執(zhí)政能力和水平二、解讀十八屆四中全會(huì)精神1、站在黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻闡明了全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大意義2、把依法治國(guó)確定為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基...
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單元：內(nèi)部客戶服務(wù)理念1、內(nèi)部客戶服務(wù)的定義2、影響內(nèi)部客戶服務(wù)的因素3、內(nèi)部客戶服務(wù)環(huán)境4、促進(jìn)積極服務(wù)文化的方法練習(xí)：小組研討、案例分析第二單元：內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與技巧1、培養(yǎng)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)2、如何正確看待內(nèi)部客戶3、認(rèn)識(shí)自我的角色4、了解我們的內(nèi)部客戶第三單元：提高服務(wù)意識(shí)的五種修煉1、承擔(dān)責(zé)任——自覺服務(wù)2、積極主動(dòng)——超前服務(wù)3、善待客戶——熱心...
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部分：解讀黨的十八屆四中全會(huì)精神——————————————————————一、“決定”都決定了什么？1、十八屆四中全會(huì)的“四個(gè)次”2、為什么要如此重視法治呢？3、新形勢(shì)新任務(wù)決定了新的起點(diǎn)4、關(guān)系到提高黨的執(zhí)政能力和水平二、解讀十八屆四中全會(huì)精神1、站在黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻闡明了全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大意義2、把依法治國(guó)確定為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的...
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講：決勝商業(yè)地產(chǎn)定位為先1、商業(yè)房地產(chǎn)的市場(chǎng)定位2、功能組合定位3、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的定位4、商業(yè)地產(chǎn)定位依據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理1、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)2、現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)謀略與公司治理3、現(xiàn)代營(yíng)銷管理與品牌建設(shè)4、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)者自我管理第二講：中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展目前面臨的形勢(shì)1、城市化是中國(guó)未來核心發(fā)展動(dòng)力2、中國(guó)正在步入消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代3、房...
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單元：企業(yè)辦公室工作性質(zhì)與特點(diǎn)一、、企業(yè)辦公室擔(dān)負(fù)的四大職能1、職能部門的日常組織與協(xié)調(diào)2、辦公事務(wù)管理3、協(xié)調(diào)安排與布置工作4、傳達(dá)落實(shí)與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排二、企業(yè)辦公室的四大作用1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)2、做好服務(wù)于后勤保障3、維護(hù)企業(yè)管理順暢4、確保經(jīng)營(yíng)和管理運(yùn)營(yíng)三、、企業(yè)辦公室的特點(diǎn)1、對(duì)外：負(fù)責(zé)企業(yè)的公關(guān)事務(wù)；2、對(duì)內(nèi)：負(fù)責(zé)企業(yè)的管理事務(wù)。3、辦公室工作質(zhì)量...
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專題：深度領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神——————————————————————一、中國(guó)特色社會(huì)主義的深刻內(nèi)涵1、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系2、中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐3、把握“八個(gè)必須堅(jiān)持”的基本要求4、全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開放二、科學(xué)發(fā)展觀鮮明的精神實(shí)質(zhì)1、黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想2、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要義3、“四個(gè)更加自覺”的新要求4、解放思想、實(shí)事...
