職場心理課程體系
管理心理學 課時：12H
管理心理學培訓主講：凌潔冰課時：1-2天受眾對象：企業(yè)管理人員課程背景：時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者，才能造就勤勉，誠信，團結，高效，自律的員工隊伍，使一個組織，一個企業(yè)，一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進課程收益：課程收益：加強對個性和人性的認識，理解人的關鍵心理活動規(guī)律加深理解人心管理和人性管理，做到知人善任、合理使用人才掌握人心...
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
技巧類—銷售必須掌握心理學 課時：12H
用結果說話,以實效為準,為目標負責,因為專業(yè)所以值得信賴《攻心為上,銷售必須掌握心理學》主講：吳興波課程類別銷售心理學、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、客戶服務培訓對象銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理培訓形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓時間2天，每天不少于6課時培訓目標及效果?掌握客戶心理，掌握心理在銷售活動中的應用?做客戶心理顧問，幫助客...
講師：吳興波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分:大客戶與集團大客戶顧問式銷售什么是大客戶大客戶的4大關鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問式銷售應具備的咨詢能力誰是大客戶？大客戶拜訪前的準備第二部分:大客戶的行為處事風格與集團大客戶銷售人的行為處事風格類型人的行為處事風格特征如何與不同行為處事風格的客戶打交道雙人舞----如何與客戶保持一致如何說服一把手？集團大客戶的決策流...
講師：江猛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：了解客戶心理，開始決定結局1.客戶十大心理2.消費者心理活動過程3.感覺-知覺-記憶-注意-想象-思維4.感覺在營銷活動中的應用5.感官知覺與個人記憶6.不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律7.引起客戶注意，引導客戶想象思維第二講：做客戶心理顧問，幫助客戶找到他認為合適的1.消費者購買行為分析2.購買前行為，購買后行為，購買決策形成的全過程3.消費者行為模型4.不...
講師：吳興波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務禮儀投訴溝通處理技巧銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務禮儀投訴溝通處理技巧根據(jù)我國銀行網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點人員工作，結合世界金融服務業(yè)的發(fā)展需要，系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理必備的禮儀知識進行培訓。銀行網(wǎng)點禮儀培訓的必要性：1.禮儀是人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。隨著國際金融行業(yè)的交融，禮儀禮貌規(guī)范顯得尤為重要。2.禮儀是人與人之間互相尊...
講師：潘海丹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分卓越的終端導購銷售禮儀技巧一、銷售禮儀概念1.禮貌:2.禮儀二、銷售禮儀的基本要求1.尊重為本案例：某導購如此禮儀給顧客的感受2.熱情大方討論：什么是熱情三到案例：喬吉拉德賣汽車3.善于表達案例：某賣場的超級導購4.形式規(guī)范案例：亞細亞的微笑5.印象深刻案例：某電腦賣場導購的超級魅力三、導購職業(yè)形象1.男導購著裝儀表要求2.女導購著裝規(guī)范3.女導購儀表要...
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學概述銷售心理學的概念什么是心理學銷售的過程就是一場心理博弈什么是銷售心理學銷售心理學的起源與發(fā)展起源階段成熟階段創(chuàng)新階段理論得到進一步發(fā)展重視宏觀方面的系統(tǒng)研究轉向因果關系的研究引入現(xiàn)代研究方法進行研究三、為什么要學習銷售心理學銷售心理學揭示了產(chǎn)品銷售過程中的心理規(guī)律提升營銷人員心理學知識和心理素質使營銷人員懂得顧客的需求與欲望使營銷人員充分激發(fā)顧...
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學實戰(zhàn)策略 課時：12H
銷售心理學實戰(zhàn)策略課程收益-系統(tǒng)掌握銷售心理學與成功銷售的關系-正確認識銷售人員的角色，了解優(yōu)秀銷售人員的關鍵心理素質-掌握客戶購買心理并掌握高超的客戶溝通技巧和藝術-掌握發(fā)掘并引導客戶需求的心理學技巧-掌握產(chǎn)品賣點的有效提煉與陳述技巧-掌握高效的說服和影響的技巧學員對象銷售企業(yè)銷售經(jīng)理、銷售代表課時安排2天，每天不少于6小時課程大綱第一章銷售心理學概述一、...
講師：閆治民 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《門店銷售必須掌握心理學—攻心為上》 課時：12H
《攻心為上,門店銷售必須掌握心理學》主講：郜杰課程類別銷售心理學、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、顧客服務培訓對象導購人員/店長/銷售經(jīng)理培訓形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓時間1—2天，每天不少于6課時培訓目標及效果l掌握顧客心理，掌握心理在銷售活動中的應用l做顧客心理顧問，幫助顧客找到他認為最合適的產(chǎn)品l樹立心理第一印象，我們永遠沒...
講師：郜杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱： 一、認識銷售心理學 何謂“銷售心理學”？ “銷售心理學”與一般銷售的區(qū)別 “銷售心理學”的特點 “銷售心理學”學習方法 “銷售心理學”指導方針 銷售人員五問 銷售心理學人員的正確認識 銷售心理學的適用范圍 銷售心理學人員的角色 銷售心理學人員與價值創(chuàng)造 銷售心理學人員應有之心態(tài) 分析：銷售心理學培訓案例！ 解析：銷...
講師：李博文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要講：了解顧客心理，開始決定結局1.顧客十大心理2.消費者心理活動過程3.感覺在銷售活動中的應用4.感官知覺與個人記憶5.不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律6.引起顧客注意，引導顧客想象思維第二講：做顧客心理顧問，幫助顧客找到他認為合適的1.消費者購買行為分析2.購買前行為，購買后行為，購買決策形成的全過程3.消費者行為模型4.不同性格的購買心理分析5.銷售之...
講師：郜杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學在管理中的應用-懂管理識人性》 課時：3H
心理學在管理中的應用-懂管理、識人性【課程背景】管理其實就是“管事+理人”，“管事”也要依靠人來搭建平臺、制定規(guī)則、創(chuàng)新方法來完成。由此可見，“理人”在管理中居于核心地位，而“理人”必須首先“理順”人心，“理順”人心的前提是要了解人心和人性。如何激勵團隊、凝聚人心、樹立威信、高效溝通、出色完成組織任務……，這些都是中高層管理者經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)和難題。要成為一名...
講師：王振華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
安全從心開始——基于安全心理學的安全管理課程背景：從目前我國安全事故發(fā)生的原因來看，絕大多數(shù)都與人為因素有關。管理不善，從業(yè)人員心理素質與履行工作職責之間的矛盾，是引發(fā)我國各類安全事故的重要原因之一。同時相當部分的生產(chǎn)經(jīng)營單位的管理人員基本上不熟悉如何提高人員的安全心理素質，如何加強人員管理的科學化水平，如何合理的運用選拔、培訓等手段，實現(xiàn)科學的對待人、管理...
