金融資本課程體系
前言：假如心不在了服務案例——人在哪？身在哪？心在哪？部：懂禮與懂理一、禮和儀的區(qū)別l案例：不同問候感受l禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表二、金融禮儀范疇l金融禮儀包括哪些內(nèi)容l案例：不同禮儀培訓展示三、懂禮之前先懂什么1、懂理才能懂禮l案例：帶得出去，帶得回來（銀行對行政員工的要求，就像男人對老婆的要求）2、思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業(yè)美感的金融...
講師：郭弈翎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：職業(yè)形象塑造l外在優(yōu)雅l內(nèi)心強大部：金融之禮一、禮和儀的區(qū)別l案例：不同服務問候的感受l禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表二、金融禮儀范疇l金融禮儀包括哪些內(nèi)容l案例：不同金融禮儀培訓展示三、懂禮之前先懂什么1、懂理才能懂禮l案例：VIP送別2、思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業(yè)美感的金融人員？第二部：金融之儀1、3秒鐘印象2、對方在關注你什么？一、...
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前言：舉手投足看高低l舉止——能力素養(yǎng)——人脈——發(fā)展前景部：禮之解讀一、禮和儀的區(qū)別l案例：同樣的問候標準l提問：哪些是禮，哪些是儀l禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是儀容二、行禮的含義l禮與禮l嚴肅的見證l表達好意三、懂禮之前先懂什么l每個人都希望在社交場合得到正式的肯定l每個人都希望別人對自己有好意l思考：如何才不失禮VS如何讓自己更有禮第二部：禮之儀容一...
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前言：服務形象塑造l客戶服務的責任l客戶服務與個人價值部：形象之儀一、金融人員儀容儀表總則1、正確著裝2、干凈整潔二、儀容修飾1、發(fā)部2、化妝l男士日常皮膚護理l女士化妝l化妝禁忌3、口腔4、手部5、體毛二、男職員穿著要求1、西裝2、襯衫3、領帶4、男人三件寶三、女職員裝穿著要求1、行服搭配2、絲巾3、絲襪4、鞋子5、行徽第二部：形象之態(tài)l形體語言——您另一...
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前言l金融新人常犯的5個職場誤區(qū)部：金融基本禮儀一、金融人員儀容要求1、發(fā)型選擇與要求2、面部3、手部二、男性金融人員職業(yè)裝穿著要求1、西裝2、襯衫3、領帶4、配飾三一定律5、男人三件寶三、女性金融人員職業(yè)裝穿著要求1、行服搭配2、絲巾3、絲襪4、鞋子5、配飾四、金融語言禮儀訓練l案例：新手上路1、金融職場禁忌的話術(shù)2、常用金融規(guī)范用語3、新人學說五、金融新...
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前言：假如心不在了服務案例——人在哪？身在哪？心在哪？部：懂禮與懂理一、禮和儀的區(qū)別l案例：不同問候感受l禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表二、金融禮儀范疇l金融禮儀包括哪些內(nèi)容l案例：不同禮儀培訓展示三、懂禮之前先懂什么1、懂理才能懂禮l案例：帶得出去，帶得回來（銀行對行政員工的要求，就像男人對老婆的要求）2、思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業(yè)美感的金融...
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課程名稱：《金融人才鑒別技術(shù)-銀行金牌面試官課程》主講：蔡明銳老師課程背景：???“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50％。因為高績效的員工有高的產(chǎn)出?！便y行人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈！新生代員工逐漸成為職場的生力軍，單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到銀行需要的人才！是“沒有人”還是“沒有合適的人”，我們?nèi)绾尾拍塥毦摺盎垩邸?？如何結(jié)合銀行的需...
講師：蔡明銳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際業(yè)務與供應鏈金融》課程大綱 課時：12H
課程名稱：《國際業(yè)務與供應鏈金融》主講：吳宇老師6-12課時課程簡介：從供應鏈金融的特有視角，通過對供應鏈金融典型案例的分析，系統(tǒng)地講解中小企業(yè)融資的新途徑和新技巧，增加銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員對供應鏈金融的的深刻理解，以更好地拓展銀行的負債和授信業(yè)務。課程對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員...
講師：吳宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《供應鏈金融與小企業(yè)服務模式創(chuàng)新》主講：吳宇老師6課時課程簡介：從供應鏈金融的特有視角，通過對供應鏈金融典型案例的分析，系統(tǒng)地講解中小企業(yè)融資的新途徑和新技巧，增加銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員對供應鏈金融的的深刻理解，以更好地拓展銀行的負債和授信業(yè)務。課程對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理...
講師：吳宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《供應鏈金融與投資銀行業(yè)務》課程大綱主講：吳宇1.培訓對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員。2.培訓內(nèi)容：從銀行公司業(yè)務的發(fā)展、社會經(jīng)濟的發(fā)展、監(jiān)管及外部環(huán)境外變化的視角，通過對銀行公司業(yè)務經(jīng)營困境、發(fā)展方向、商業(yè)銀行與投行業(yè)務的有效結(jié)合等方面的講解和組織討論，幫助客戶經(jīng)理加深理解現(xiàn)階段公司業(yè)務發(fā)展的方向以及客戶經(jīng)營策略和方法的...
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吳宇《供應鏈金融與物流金融》課程大綱 1 課時：6H
《供應鏈金融物流金融》課程大綱主講：吳宇1.培訓對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員。2.培訓內(nèi)容：從供應鏈金融的特有視角，通過對供應鏈金融典型案例的分析，系統(tǒng)地講解中小企業(yè)融資的新途徑和新技巧，增加銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員對供應鏈金融的的深刻理解，以更好地拓展銀行的負債和授信業(yè)務。3.培訓目...
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《供應鏈金融》 課時：12H
課程名稱：《供應鏈金融》主講：吳宇老師6-12課時課程簡介：從供應鏈金融的特有視角，通過對供應鏈金融典型案例的分析，系統(tǒng)地講解中小企業(yè)融資的新途徑和新技巧，增加銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員對供應鏈金融的的深刻理解，以更好地拓展銀行的負債和授信業(yè)務。課程對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員。課程目標...
講師：吳宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《出國金融服務和國際業(yè)務基礎》課程大綱主講：吳宇1.培訓對象：銀行中高級管理人員、銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風險管理人員。2.培訓內(nèi)容：從國際業(yè)務基礎知識和出國金融服務的場景角度出發(fā)，通過對商業(yè)銀行國際業(yè)務基礎知識講解，系統(tǒng)地講解國際業(yè)務基礎知識和國家外匯管理的基礎知識，增加銀行中高級管理人員、銀行個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、風險管理人員對國際業(yè)務和出國金融服...
講師：吳宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公司綜合金融服務方案》 課時：6H
課程名稱：《商業(yè)銀行公司綜合金融服務方案》主講：吳宇老師6課時課程簡介：從銀行公司業(yè)務的發(fā)展、社會經(jīng)濟的發(fā)展、監(jiān)管及外部環(huán)境外變化的視角，通過對銀行公司業(yè)務經(jīng)營困境、發(fā)展方向、商業(yè)銀行與投行業(yè)務的有效結(jié)合等方面的講解和組織討論，幫助客戶經(jīng)理加深理解現(xiàn)階段公司業(yè)務發(fā)展的方向以及客戶經(jīng)營策略和方法的變化，從而提升整體客戶經(jīng)營能力和客戶經(jīng)理的客戶經(jīng)理能力。課程對象...
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課程名稱：《綠色金融服務策略》主講：郎靜樹老師課程背景：“污染治理，建設美麗中國，提升經(jīng)濟社會發(fā)展的持續(xù)能力”是十九大和中央經(jīng)濟工作會議明確提出的新時代三大重要戰(zhàn)略任務之一。發(fā)展低碳經(jīng)濟，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是當前金融及銀行信貸脫虛向?qū)?，支持實體經(jīng)濟發(fā)展的重要國策。金融支持低碳經(jīng)濟正處于市場風口，面臨前所未有的發(fā)展機遇期，不僅能提升自身的經(jīng)營效益和風險經(jīng)營水平，更有...
