- 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)管理品牌策劃電話(huà)銷(xiāo)售會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶(hù)服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)招投標(biāo)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售品牌建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
電話(huà)銷(xiāo)售課程體系
課程大綱： 一、電話(huà)銷(xiāo)售基礎(chǔ)溝通技巧 1、增強(qiáng)聲音感染力 2、如何建立融洽的關(guān)系 3、表達(dá)同理心的技巧 4、基礎(chǔ)溝通三要素 傾聽(tīng)的技巧 介紹說(shuō)明的技巧 提問(wèn)與反饋的技巧 二、專(zhuān)業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售流程與技巧 1、銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)的心理決按策循環(huán) 2、如何突破“守門(mén)人”？ 3、開(kāi)場(chǎng)白介紹 自我介紹 禮貌用語(yǔ)/建立關(guān)聯(lián) 陳述目的并吸引注意力 確認(rèn)...
講師：陳寧華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、電話(huà)銷(xiāo)售特點(diǎn)1時(shí)間短。2心理戰(zhàn)3計(jì)劃周全，準(zhǔn)備多套方案。二、電話(huà)銷(xiāo)售原則1客戶(hù)資料提前收集，精細(xì)分析。2確立目標(biāo)，編寫(xiě)話(huà)術(shù)。3情緒調(diào)整4語(yǔ)速切忌太快。三、電話(huà)銷(xiāo)售全過(guò)程1準(zhǔn)備階段A收集客戶(hù)資料B客戶(hù)分類(lèi)2通話(huà)A開(kāi)場(chǎng)白B情緒識(shí)別、關(guān)注識(shí)別、語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣C辨別客戶(hù)的謊言D樹(shù)立講師形象E遇到對(duì)抗點(diǎn)的兩個(gè)技巧F產(chǎn)品介紹的話(huà)術(shù)G處理異議3話(huà)術(shù)A提問(wèn)的技術(shù)B調(diào)查客戶(hù)...
講師：于洋咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
上世紀(jì)70年代美國(guó)開(kāi)始盛行電話(huà)銷(xiāo)售，現(xiàn)今美國(guó)電話(huà)銷(xiāo)售從業(yè)人員超過(guò)500萬(wàn)人，可以說(shuō)在美國(guó)電話(huà)銷(xiāo)售是無(wú)孔不入。近兩年在國(guó)內(nèi)，電話(huà)銷(xiāo)售也備受重視并迅速發(fā)展起來(lái)。進(jìn)入國(guó)內(nèi)大的招聘網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電話(huà)銷(xiāo)售員已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)職業(yè)。我所接觸過(guò)的電話(huà)銷(xiāo)售人員里：保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，單月工資輕松過(guò)萬(wàn)元；培訓(xùn)公司的業(yè)務(wù)員有單月工資能達(dá)到5萬(wàn)元的；甚至有保健品、健康品公司的電話(huà)銷(xiāo)...
講師：張文軍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運(yùn)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)六大助手 如何提升個(gè)人在電話(huà)中的感染力 如何與不同性格特征的客戶(hù)打交道 掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題 設(shè)想客戶(hù)可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備有效溝通 如何講一個(gè)閃亮的開(kāi)場(chǎng)白 坦誠(chéng)式開(kāi)場(chǎng)白 求助式開(kāi)場(chǎng)白 與決策人的開(kāi)場(chǎng)白 轉(zhuǎn)介紹的開(kāi)場(chǎng)白 再次電話(huà)拜訪(fǎng)的開(kāi)場(chǎng)白 合理...
講師：尚豐咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
第一天9：00—9：151、建立快樂(lè)學(xué)習(xí)王國(guó)ü學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整ü熱身相互認(rèn)識(shí)ü評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委ü演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：302、腳本設(shè)計(jì)運(yùn)用的三大原則n尊重原則案例：存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n互動(dòng)原則案例：全球通套餐遷移腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n贏的原則案例：GPRS包月套餐腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
電話(huà)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
課程大綱： 一．關(guān)于銷(xiāo)售成功的思考（引起思考） 1．掌握了高明的技巧就能成功嗎？ 銷(xiāo)售技巧對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響（銷(xiāo)售技能的確會(huì)有高低，但不是影響銷(xiāo)售結(jié)果的決定因素。） 2．一天200個(gè)電話(huà)就能成功嗎？ 工作量對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響（穩(wěn)定的、足夠的工作量對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果影響非常大，但是，僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售。） 3．手上有了好名單就能成功嗎？ ...
講師：溫耀南咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、電話(huà)銷(xiāo)售的概念與意義1.電話(huà)銷(xiāo)售是一種高效的銷(xiāo)售模式2.電話(huà)銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有利手段3.電話(huà)銷(xiāo)售給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)4.電話(huà)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)5.電話(huà)銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)和成功因素二、以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售理念1.以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程2.電話(huà)銷(xiāo)售模式3.站在企業(yè)角度看電話(huà)銷(xiāo)售流程4.漏斗管理系統(tǒng)5.制定計(jì)劃和目標(biāo)三、電話(huà)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和技能1.電話(huà)...
講師：宋金華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、電話(huà)銷(xiāo)售準(zhǔn)備的4個(gè)方面二、5種經(jīng)典的電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白三、如何順利突破秘書(shū)/前臺(tái)的9大策略四、與客戶(hù)負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉五、對(duì)付客戶(hù)拒絕的12類(lèi)應(yīng)對(duì)策略六、12種常用的銷(xiāo)售成交促成法七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶(hù)跟進(jìn)八、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個(gè)不同時(shí)期電話(huà)銷(xiāo)售人員的心態(tài)剖析
講師：易勇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、電話(huà)銷(xiāo)售的成功心態(tài)銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài)二、電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備明確電話(huà)的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)...
講師：孫甜咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《狼性電話(huà)銷(xiāo)售核心解密》 課時(shí)：6H
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去電話(huà)銷(xiāo)售？第二講積極陽(yáng)光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知電話(huà)“銷(xiāo)售”這一職業(yè)1.人們對(duì)銷(xiāo)售及電話(huà)銷(xiāo)售的5大誤解2.重新正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售及電話(huà)銷(xiāo)售3...
講師：鄭撼咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章 電話(huà)銷(xiāo)售跟進(jìn)原理與方法節(jié)：電話(huà)銷(xiāo)售流程第二節(jié)：詮釋電話(huà)銷(xiāo)售跟進(jìn)第三節(jié)：電話(huà)跟進(jìn)的類(lèi)型第四節(jié)：電話(huà)跟進(jìn)注意事項(xiàng)第五節(jié)：電話(huà)銷(xiāo)售跟進(jìn)技巧第二章：客戶(hù)性格類(lèi)型劃分與應(yīng)對(duì)策略（1）四類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型（2）應(yīng)對(duì)策略第三章：客戶(hù)異議分析與解決說(shuō)辭節(jié)：客戶(hù)異議的來(lái)源第二節(jié)異議的類(lèi)型第三節(jié)異議處理的必備心態(tài)第四節(jié)異議處理的原則第五節(jié)異議處理的方法第六節(jié)常見(jiàn)異議處理示例第四章：...
講師：鄭海燕咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：電話(huà)銷(xiāo)售基本流程節(jié)：充分準(zhǔn)備（1）電話(huà)銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備（2）電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的物品第二節(jié)：經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白（1）什么是好的開(kāi)場(chǎng)白（2）如何才能不給客戶(hù)拒絕你的機(jī)會(huì)（3）好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該具備什么要素第三節(jié)：如何挖掘客戶(hù)需求（1）電話(huà)銷(xiāo)售的核心是什么（2）16招解決需求挖掘第四節(jié)：推薦產(chǎn)品（1）如何推薦產(chǎn)品介紹（2）推薦產(chǎn)品步驟第五節(jié)：促成成交（1）如何識(shí)別客...
講師：鄭海燕咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、電話(huà)銷(xiāo)售的成功心態(tài) 銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng) 銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里 自我激勵(lì)的能力 銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力 銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí) 銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要 培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情 專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài) 二、電話(huà)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 明確電話(huà)的目的和目標(biāo) 為所達(dá)到目的所必須...
講師：孫甜咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程 課時(shí)：2H
1不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員1.1電話(huà)銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.2電話(huà)銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.3ASK模型2挖掘電話(huà)銷(xiāo)售的根基2.1電話(huà)銷(xiāo)售的5項(xiàng)基本原則2.2電話(huà)銷(xiāo)售的6步聚2.3電話(huà)銷(xiāo)售循環(huán)3計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.1尋找客戶(hù)資料的12種方法3.2銷(xiāo)售計(jì)劃制定的5W2H法3.3銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃4一線(xiàn)萬(wàn)金4.1電話(huà)銷(xiāo)售的3結(jié)構(gòu)4.2寒暄開(kāi)門(mén)的FORM公式4.3電話(huà)銷(xiāo)...
講師：李禹成咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員素質(zhì)訓(xùn)練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動(dòng)出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神（八）、奉獻(xiàn)VS索?。ň牛⑼钢еR(shí)VS邊干邊學(xué)（十）、老板心態(tài)第五章、攻守之道-高效的客戶(hù)談判策略1.客戶(hù)談判原則-貼切客戶(hù)需求2.價(jià)格談判技巧n1)如何把握客戶(hù)客戶(hù)的心理價(jià)位2)客戶(hù)...
