電話銷售人員專業(yè)技能訓練解決方案
電話銷售人員專業(yè)技能訓練解決方案詳細內容
電話銷售人員專業(yè)技能訓練解決方案
課程大綱:
電話銷售前的準備
用積極的心態(tài)形成積極的行為
有效運用電話營銷六大助手
如何提升個人在電話中的感染力
如何與不同性格特征的客戶打交道
掌握為了達到目標所必須提問的問題
設想客戶可能會提到的問題并做好準備
有效溝通
如何講一個閃亮的開場白
坦誠式開場白
求助式開場白
與決策人的開場白
轉介紹的開場白
再次電話拜訪的開場白
合理使用電話中的聽、說、問、笑
引發(fā)興趣的電話銷售話術講解
表達同理心與確認的技巧
電話中應付拒絕的10大關鍵
學會了解客戶適合的通話時間
如何才能不讓客戶掛掉電話?
互動案例
如何與決策人接觸
如何攻破總機與秘書關
如何用**印象解除對方戒心
巧妙得到對方的姓名與職務
憑氣勢與技巧突破防線
案例分析
電話銷售異議處理技巧
客戶心理分析
如何將異議變成機會
LSCPA異議處理法
多套異議處理實戰(zhàn)話術講解
客戶拒絕因素探討及預防方法(案例分析)
案例分析
電話銷售締結技巧
締結的時機掌握
有效締結的“十五套”電話銷售方法
締結未成功后的注意事項
有效運用促成試探法
如何與客戶建立親和感的認知
迎合購買者的心理策略
有效激勵
電話銷售是個人事業(yè)的開始
要有顛峰成就,首先要有顛峰情緒
建立良好的自我心像
如何把工作變成樂趣、激情工作
案例分享
尚豐老師的其它課程
銷售團隊建設與掌控(2天) 12.03
《銷售團隊的建設與管控》由尚豐先生總結個人多年的內資及外資企業(yè)團隊建設與管理的親身經驗,針對銷售團隊建設與發(fā)展過程中普遍存在的問題與矛盾,精心準備而成。該課程以較強的指導性、實用性、系統(tǒng)性享譽國內銷售培訓領域。該課程多年來為清華、北大等學府各銷售管理研修班銷售團隊管理方向熱門采購課程?!朵N售團隊建設與管控》主講:尚豐老師課長:2天課程提綱:第一部分銷售團隊管
講師:尚豐詳情
中層管理者的領導力提升(1天) 12.03
《中層管理者的領導力提升》主講:尚豐老師課長:1天培訓目的:1.加強中層管理者的角色定位與轉換2.提升中層管理者的領導力、執(zhí)行力水平3.提升中層管理者的人員團隊管理實操能力課程提綱:第一部分中層管理者的個人領導力建設——正確的角色轉換,避免成為“精神病患者”□中層管理者的思維轉變——理解管理與領導的區(qū)別□職業(yè)化中層管理者的角色認知——中層管理者的“六大”標準
講師:尚豐詳情
《終端店面及導購員培訓系列課程》是實戰(zhàn)營銷培訓專家尚豐先生,走訪超市、賣場、百貨商場、專賣店近百家,研究陳列方法,調研顧客感受,并吸取終端營銷專家的經典觀點,而結集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學習。企業(yè)內訓將根據企業(yè)所處行業(yè)的特點,做針對性培訓。即學即用終端活化課程主講:尚豐先生適應對象:經銷商高層管理人員、渠道高層管理人
講師:尚豐詳情
《終端店面及導購員培訓系列課程》是實戰(zhàn)營銷培訓專家尚豐先生,走訪超市、賣場、百貨商場、專賣店近百家,研究陳列方法,調研顧客感受,并吸取終端營銷專家的經典觀點,而結集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學習。企業(yè)內訓將根據企業(yè)所處行業(yè)的特點,做針對性培訓。終端導購員銷售技巧培訓主講:尚豐先生適應對象:終端賣場店長、儲備店長、賣場營運
講師:尚豐詳情
金牌店長訓練營主講:尚豐先生適應對象:終端賣場店長、儲備店長、賣場營運管理人員課程收獲:?全面提升終端店長的崗位管理技能與執(zhí)行力?正規(guī)、系統(tǒng)的賣場管理訓練,培訓終端店長職業(yè)化銷售管理模式?掌握讓終端店面與眾不同的終端活化方法?掌握產品的差異化銷售技術?學習如何培訓和激勵下屬導購人員課程提綱:第一部分店長定位及店面管理一、成功店長的自我認知與角色定位■成功店長
講師:尚豐詳情
銷售沖刺階段的談判導入(1天) 12.03
《銷售沖刺階段的談判導入》主講:尚豐課長:1天適應對象:已具備一定銷售經驗、接受過基礎銷售培訓、需要面對棘手的客戶及運用銷售談判的學員課程提綱:開篇問題:銷售談判前的我們都準備好了?——理解并掌握銷售談判的“三步鋪墊法”第一部分理解銷售談判——掌握銷售本質,提升自我認知□何謂銷售談判?銷售溝通與銷售談判的區(qū)別?成功銷售談判的3個滿足條件?掌握談判的原因——客
講師:尚豐詳情
銷售技能與策略提升(2天) 12.03
《銷售技能與策略提升》主講:尚豐老師課長:2天課程目的:?如何做好銷售人員的自身修煉,達到與客戶進行面談時能夠接受我們本人的目的;?當客戶不斷要求降價,我們在面談中如何使用有效的方法與策略來應對;?在銷售跟進過程中,如何通過相應的策略與方法來販賣“產品價值”;?在銷售的后期,如何處理客戶的異議及對其有效促成,直至贏得最終的定單;?如何讓自己的客戶銷售境界進一
講師:尚豐詳情
銷售團隊管理(1天) 12.03
《銷售團隊管理》由尚豐先生總結個人多年的內資及外資企業(yè)團隊建設與管理的親身經驗,針對銷售團隊建設與發(fā)展過程中普遍存在的問題與矛盾,精心準備而成。該課程以較強的指導性、實用性、系統(tǒng)性享譽國內銷售培訓領域。該課程多年來為清華、北大等學府各銷售管理研修班銷售團隊管理方向熱門采購課程?!朵N售團隊管理》主講:尚豐老師課長:1天課程提綱:第一部分銷售團隊管理者的個人領導
講師:尚豐詳情
《經銷商大會經典課程》系列培訓是實戰(zhàn)營銷培訓專家尚豐先生,聯合中國實戰(zhàn)營銷網的營銷專家團共同智慧的結晶,旨在為廣大的廠商提供經銷商大會培訓解決方案,達到廠商召開經銷商大會的目的,錢不虛花!《經銷商大會經典課程》(1-2天)-----下級渠道及零售終端的開發(fā)與管理主講:尚豐先生適應對象:有下級渠道的省級經銷商、需要開發(fā)零售終端的經銷商、大批發(fā)商課程收獲:如何與
講師:尚豐詳情
經銷商大會經典課程-----終端賣場銷售技巧 12.03
《經銷商大會經典課程》系列培訓是實戰(zhàn)營銷培訓專家尚豐先生,聯合中國實戰(zhàn)營銷網的營銷專家團共同智慧的結晶,旨在為廣大的廠商提供經銷商大會培訓解決方案,達到廠商召開經銷商大會的目的,錢不虛花!《經銷商大會經典課程》(1-2天)-------終端賣場銷售技巧主講:尚豐先生適應對象:經銷商、批發(fā)商、零售商老總、店長、導購員課程收獲:如何活化賣場,吸引顧客走近柜臺如何
講師:尚豐詳情
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