《排除客戶(hù)障礙（異議）的心理技巧》內(nèi)容簡(jiǎn)介
一、客戶(hù)障礙的本質(zhì)：代表客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣
二、分清真假歧義，應(yīng)用不同方法處理，許多障礙是客戶(hù)為殺價(jià)需要而準(zhǔn)備的假障礙
三、先發(fā)制人排除高頻率障礙
四、優(yōu)先考慮啟發(fā)，其次考慮爭(zhēng)論
五、重復(fù)對(duì)方的話(huà)可以吸引對(duì)方注意力并加深雙方的認(rèn)同感
六、確實(shí)需要直接了當(dāng)?shù)姆瘩g時(shí)，也應(yīng)把矛頭指向第三者，這個(gè)第三者甚至可以根本不存在，是這個(gè)可惡的第三者向我們尊敬的客戶(hù)散布了謠言
七、放棄無(wú)購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)
八、不同產(chǎn)品的價(jià)格類(lèi)比可以提高價(jià)格耐受力
九、價(jià)格分解可以提高價(jià)格耐受力
十、告訴對(duì)方改掉產(chǎn)品的缺點(diǎn)是有代價(jià)的

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