戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革（深圳，8月12日）
 
【培訓(xùn)日期】
上海，2021年5月27日；深圳，2021年8月12日
上海，2021年10月28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員（公司高層）
流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員（流程擁有者）、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員（企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營(yíng)管理部/質(zhì)量管理部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

【課程背景】
企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程和組織能力提升，而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力，就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
根據(jù)流程實(shí)踐結(jié)果，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的流程能力還處于不成熟階段，經(jīng)驗(yàn)取代流程，多數(shù)流程來(lái)自本位的職能驅(qū)動(dòng)而不是客戶(hù)驅(qū)動(dòng)，流程中往往隱含了大量的不增值活動(dòng)，影響了流程的效率和成本；另外，管理者的角色錯(cuò)位也導(dǎo)致組織價(jià)值創(chuàng)造能力被削弱。
業(yè)務(wù)管理人員成為流程建設(shè)的旁觀(guān)者而不是責(zé)任者，或者有流程意識(shí)的管理者缺少系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化方法論引導(dǎo)，是造成流程能力處于不穩(wěn)定狀態(tài)的主要原因
宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響、行業(yè)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進(jìn)行流程的優(yōu)化與重整，以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶(hù)便利上獲得持續(xù)的改善。實(shí)踐證明，成功的BPI（流程優(yōu)化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。
通過(guò)流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng)，并建立客戶(hù)導(dǎo)向型的、跨部門(mén)高效協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
組織能力與戰(zhàn)略不同步，如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任，推進(jìn)流程優(yōu)化與再造，實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移，解放核心管理人員，提升組織成長(zhǎng)能力？
組織協(xié)同效率低，對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過(guò)端到端流程變革提升組織的產(chǎn)出能力和盈利能力？
流程對(duì)人的依賴(lài)性高，職業(yè)化人才缺乏，培養(yǎng)人速度慢，如何通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，加速組織的職業(yè)化轉(zhuǎn)型？
流程變革準(zhǔn)備度低，推進(jìn)流程變革與優(yōu)化阻力大，如何通過(guò)變革管理機(jī)制，降低變革風(fēng)險(xiǎn)，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標(biāo)：從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)
通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化流程變革意識(shí)，了解流程變革的策略和路徑，掌握流程變革方法和工具，降低變革風(fēng)險(xiǎn)。

【課程收益】
1)掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率，強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
2)領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
3)掌握流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧；
4)掌握引導(dǎo)跨部門(mén)流程工作坊的方法、工具和技巧

【課程大綱】
一、為什么要打造流程化組織
1、什么是流程化組織
2、流程化組織帶來(lái)什么變化
從管控到服務(wù)——用流程創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值
流程標(biāo)準(zhǔn)化和集成化——用流程復(fù)制成功
去中間化——去除冗余的組織和人員
去中心化——用流程解放管理者
不僅要做大，關(guān)鍵要做強(qiáng)——用流程打造敏捷和專(zhuān)業(yè)的組織
3、管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任
4、打造流程化組織的階段和步驟

二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎(chǔ)
1、流程成熟度現(xiàn)狀評(píng)估
2、改造變革環(huán)境，提升流程變革準(zhǔn)備度
3、策劃和實(shí)施快贏(yíng)項(xiàng)目，提升變革信心
4、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)
5、流程O(píng)wner運(yùn)作機(jī)制
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革
1、流程變革游戲—從訂單到回款
2、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系
3、建立流程績(jī)效度量和對(duì)標(biāo)體系
4、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃
5、流程變革項(xiàng)目策劃
6、流程變革項(xiàng)目實(shí)施
四、打造流程化組織的變革路徑——持續(xù)變革
1、流程能力共享和流程創(chuàng)新——支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
2、流程治理最佳實(shí)踐模式——將流程變革例行化
3、流程管理的組織設(shè)置和資源配置
4、流程管理人才的選拔和培養(yǎng)
5、流程變革的激勵(lì)機(jī)制
6、流程管理的IT平臺(tái)——流程變革引擎和使能器

【講師介紹】
  陳志強(qiáng)老師，中國(guó)流程管理領(lǐng)域有影響力的專(zhuān)家，為上千家企業(yè)提供流程變革系列培訓(xùn)、上百家企業(yè)提供流程與組織變革咨詢(xún)服務(wù)。在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到企業(yè)高度評(píng)價(jià)。
曾任華為流程管理部總監(jiān)
入選“中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)十大名家”
深圳市管理咨詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘專(zhuān)家
EPROS產(chǎn)品委員會(huì)主任
 
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

 

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