培訓(xùn)時(shí)間:

銷售精英2天瘋狂訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:王越

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2800

  贈(zèng)送積分:2800

    服務(wù)電話:010-82593357

銷售精英2天瘋狂訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

課程費(fèi)用: ¥2800元/人(2中餐, 稅費(fèi),專家演講費(fèi),教材費(fèi),茶點(diǎn)等)
課程對(duì)象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等。
認(rèn)證費(fèi)用:高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加的學(xué)員無須交納)
1. 凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者,頒發(fā)(國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)) <<營銷管理師>>國際國
內(nèi)雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片;
3.課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
備   注:
1.請(qǐng)準(zhǔn)備一盒名片,方便與全場(chǎng)同學(xué)交流;
2.請(qǐng)將目前遇到的有待解決的客戶問題,準(zhǔn)備300個(gè)以上的字,寫在A4紙上,上課時(shí)提出來討論;

課程背景:
1. 為什么銷售人員見到客戶后總是找不到話說?
2. 為什么一聽到客戶提出異議,銷售人員就輕易放棄?
3. 都知道要多聽少說,但為什么遇到客戶后連說都不會(huì)說呢?
4. 為什么針對(duì)不同的客戶,銷售人員說詞卻千篇一律?
5. 為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持,但業(yè)績卻很不理想?
6. 為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”?
7. 為什么有些銷售人員嘴巴很能說,頭腦也很聰明,但為什么業(yè)績總是不理想?
8. 為什么有些人總是喜歡賣一些低價(jià)的、低,利潤的產(chǎn)品,新產(chǎn)品卻很難賣?
9. 為什么銷售人員報(bào)銷的費(fèi)用越來越高,但業(yè)績卻越來越不理想?
10. 連續(xù)三個(gè)月沒有業(yè)績,有些人就堅(jiān)持不住想跳槽了,怎么辦?

培訓(xùn)特點(diǎn):
1.完成45次案例討論,分組討論,訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué);2次現(xiàn)場(chǎng)考試;
2.真實(shí)案例分析,大量課后作業(yè)題,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場(chǎng)演練,熱烈的課堂氛圍;
3.將銷售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng):
  不僅關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)表現(xiàn),而且重視團(tuán)隊(duì)合作;
  不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學(xué)習(xí),而且營造2天以后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍;
  不僅考核個(gè)人得分,而且考核團(tuán)隊(duì)得分;不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績,而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度;

課程提綱:
第一部份:角色認(rèn)知篇
第一節(jié)、幫助客戶賺錢,而永遠(yuǎn)不要去賺客戶的錢;
一、幫助客戶買產(chǎn)品,而不僅僅是賣產(chǎn)品給客戶;
1.世界上沒有百分之百讓客戶滿意的產(chǎn)品,客戶采購追求的 “5R”原則;
2.客戶并不清楚自己的需求是如何滿足;
3.客戶提出的滿足需求的條件不一定是合理的;
4.如何幫助客戶建立一個(gè)排它性的采購標(biāo)準(zhǔn)?
案例分析:
A  為什么滿足客戶提出的要求,客戶還是不愿意合作?
B  價(jià)格取決于什么?如何報(bào)價(jià),才能讓客戶很難提出異議?
C  我公司品牌處于弱勢(shì)的情況下,如何才能讓客戶對(duì)我們有信心?
二、銷售就是把客戶的事當(dāng)作自己的事;
1.案例:成為“采購專家”,而不僅僅是 “使用專家”;
2.案例:為什么我們質(zhì)量比對(duì)方的更好,居然沒有選擇我們?
3.案例:我們價(jià)格已經(jīng)非常低了,客戶此時(shí)還是一味地壓價(jià),怎么辦?
三、銷售就是把自己的事“不當(dāng)回事”
  不要暴露自己的功利心, 釣大魚,應(yīng)不動(dòng)聲色;
案例:第二、三次回訪時(shí)到底應(yīng)該聊些什么?
四、銷售就是隨時(shí)想著為別人提供哪些服務(wù),
1.永遠(yuǎn)不要做一錘子買賣,寧可一位客戶買100次,也不希望100位客戶每人只買一次;
2.銷售工作永遠(yuǎn)是有錢的捧個(gè)“錢場(chǎng)”,沒錢的捧個(gè)“人場(chǎng)”

第二節(jié)、給客戶想買的,而不要賣我們想賣的;
1.客戶是 “上帝”嗎?你把客戶看作什么?
2.為什么銷售顧問見到客戶之后總是找不到話說?
3.如何才能做到拜訪多次之后,都能與客戶愉快的溝通?
4.客戶會(huì)選擇性關(guān)注和記憶自己有興趣的內(nèi)容;
5.如何做到多聽少說?如何應(yīng)該讓客戶開口說呢?
6.哪些話應(yīng)該說?哪些永遠(yuǎn)不要說呢?
7.如何控制與客戶談話的節(jié)奏?

第三節(jié)、成為別人信任的人,而不僅僅是有道理的人;
一、多一點(diǎn)認(rèn)同,少一點(diǎn)辯駁;
1.為什么有些銷售說得非常有道理,但客戶還是不選擇他?
2.推銷產(chǎn)品之前如何做到先推銷自己?
案例:當(dāng)客戶不認(rèn)可你時(shí),怎么做?
二、說客戶喜歡聽的,聽客戶喜歡說的;
1.客戶最終選擇的是自己最喜歡的人的產(chǎn)品;
2.談判的成功往往并不是取決于談判桌上,而是在談判桌以外;
3.讓別人快樂,自己更快樂,取悅心!
三、銷售的成功取決于雙贏,只有客戶成功了,我們才能成功;

第四節(jié)  擺正自己的位置
1.任志強(qiáng),潘石屹合影時(shí)主動(dòng)下蹲給我們什么啟示?
2.強(qiáng)勢(shì)是體現(xiàn)在公司以及產(chǎn)品本身而不是表現(xiàn)在銷售人員本人;
3.要有專家的知識(shí),不要有專家的姿態(tài)
案例: 客戶只有大小之分,沒有貴賤之分;
4.客戶提出的異議,有時(shí)候是針對(duì)事,更多的是針對(duì)人;
案例:客戶異議方式不同的方式,反應(yīng)客戶不同的心態(tài):籠統(tǒng)拒絕、貶低來源、歪曲事實(shí)、論點(diǎn)辯駁;
5.說什么,不重要,重要的是你當(dāng)時(shí)是怎么說的?
案例:如何讓客戶即使不接受產(chǎn)品,也愿意跟你這個(gè)人交朋友?
6.人低為王,地低為海;示弱有時(shí)候更能獲得別人的認(rèn)同,案例:負(fù)荊請(qǐng)罪

第二部份:突破篇
第一節(jié)    不要對(duì)客戶有偏見
1.為什么有些銷售人員跟客戶溝通時(shí)會(huì)緊張?
2.銷售工作不是從客戶的拒絕開始;
3.你看到的,不一定會(huì)相信,你相信的,一定會(huì)看到;
案例:有些客戶明明不給我們合作的機(jī)會(huì),但他們?yōu)槭裁催€會(huì)熱情地見我們?

第二節(jié) 保持空杯的心態(tài)
案例:三個(gè)月都沒有業(yè)績,是誰之過?
1.好工作是“做”出來的,而不是“找”出來的;
2.不要把自己 “托付”給公司,像女人托付給男人;
3.不要“拔苗助長”,把自己當(dāng)作“天才”;
4.不要成為“高潛質(zhì),低績效”的人;
5.不當(dāng) “獵手”當(dāng) “農(nóng)夫”;
6.不要期望通過重復(fù)以往相同的方式在新的工作崗位上得到不同的結(jié)果;

第三節(jié)、正確看待客戶的拒絕;
1.二次見面,客戶為什么對(duì)你發(fā)脾氣?
2.不要輕易地告訴對(duì)方,我是一位“新人”
3.銷售人員要有“要性”,要合同,要時(shí)間,要人,要錢,要協(xié)助;
4.銷售人員要有 “血性”,進(jìn)門之前有目的,出門之后有結(jié)果;
5.永遠(yuǎn)不相信沒有結(jié)果的話:過一段時(shí)間、改天、月底、下周、晚幾天、下個(gè)月、回頭、到時(shí)候…這樣的話
6.當(dāng)客戶明確拒絕你時(shí),你認(rèn)為此時(shí)做的最重要的事是什么?

第四節(jié)、如何處理客戶提出的 “異議”?
1. 沒談之前的設(shè)想的異議是無意義的;
案例:老科長被調(diào)走了,新科長還會(huì)來嗎?
2. 客戶把自己想法告訴我們的過程,是我們獲得客戶信任的過程;
3. 談判需要籌碼,有些籌碼是無中生有; 客戶給出的條件,有時(shí)候僅僅是一個(gè)誘惑;
案例:客戶提出多種假設(shè)條件,是否應(yīng)該給對(duì)方降價(jià)?
4. 談判要雙贏,而不是雙輸;
5. 當(dāng)客戶提出任何一個(gè)異議的時(shí)候,你應(yīng)該馬上反問他哪4個(gè)問題?

第五節(jié):誠信是銷售之本
1. 真誠和信譽(yù)一樣,是客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià);
案例:為什么我們很難跟夸夸其談時(shí)的人成為朋友?客戶也是;
2. 守時(shí),守信,守約,及時(shí)傳遞信息;
3. 做回真實(shí)的自己,不要偽裝自己;
為什么有些銷售人員在客戶面前的形象和生活中的他截然不一樣,哪怕是與同事進(jìn)行演練?
當(dāng)銷售人員在客戶面前 “裝”,客戶也一定會(huì)在銷售人員面前 “裝”禮儀,是因心內(nèi)心尊重別人,而不是包裝自己;
案例:為什么服務(wù)員非??蜌?但我們對(duì)他們卻視而不見?
4. 客戶的異議要提前處理;
為什么報(bào)完價(jià)格之后,客戶就再也沒有音訊了?
報(bào)價(jià)之前應(yīng)該確認(rèn)客戶哪4個(gè)問題,減少客戶提出的異議?

第六節(jié):團(tuán)隊(duì)合作,無往不勝
一、再優(yōu)秀的銷售人員,同樣有客戶不喜歡;
二、客戶拒絕你,就一定會(huì)拒絕你的同事嗎?
三、四種常見的團(tuán)隊(duì)合作模式:
1、店面/展廳銷售的團(tuán)隊(duì)合作模式
2、大客戶銷售的團(tuán)隊(duì)合作模式
3、客戶信息量大的團(tuán)隊(duì)合作模式
4、新員工團(tuán)隊(duì)合作模式建議
四、有哪些因素影響客戶是否接受銷售人員?
1、銷售人員形象與舉止,以貌取人是人的天性;
2、是否具備相似的背景,門當(dāng)戶對(duì);
3、是否具備相同的態(tài)度,道不同,不相為盟
4、是否具備相同的性格特征;
5、銷售人員是否喜歡自己
眼睛是心靈的窗戶,眼神可以殺死人,眼神同樣可以迷死人
6、是否對(duì)銷售人員熟悉,熟悉導(dǎo)致信任
銷售人員是受雇于公司,但在客戶的辦公室里工作
8631+30的拜訪計(jì)劃
7、銷售人員是否具備親和力
8、銷售人員是否值得信賴
如何才能讓客戶相信我說的意思是真的?
一個(gè)成功客戶的案例應(yīng)該包含哪12項(xiàng)?

第三部份  提升篇
第一節(jié)   客戶購買決策的依據(jù)的是什么?
1、客戶有興趣就一定會(huì)購買嗎?沒有意向就一定不會(huì)買嗎?
我們永遠(yuǎn)沒辦法去說服一個(gè)人,客戶永遠(yuǎn)是被自己所說服;
案例:為什么花了大量的時(shí)間比對(duì),最后購買的居然不是自己想要的產(chǎn)品?當(dāng)初是因?yàn)槭裁聪碌臎Q定?
2、我們都喜歡為自己的行為找一個(gè)理由
3、如何通過改變客戶的行為導(dǎo)致改變他的想法?
4、關(guān)注客戶做了什么,而不是說了什么;
測(cè)試:簽訂完合同后,如何讓客戶在以后合作過程中本能地拒絕競(jìng)品的推銷?提高第二次購買機(jī)率?
案例:
客戶是否付錢和付了多少錢一樣同樣重要;
客戶約銷售人員的時(shí)間和銷售人員約客戶的時(shí)間是兩種意義;
客戶到我們公司談和我們到客戶公司面談是兩種意義;

第二節(jié)  見什么人,說什么話;
時(shí)間、能力、精力、興趣、文化水平、不同的職位等的影響因素
1. 什么情況下偏重于理性說服,打動(dòng)別人的腦?
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的細(xì)節(jié),公司的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的品質(zhì),列數(shù)字,合作專業(yè)用詞
2. 什么情況下偏重于情感說服,打動(dòng)別人的心?
讓客戶想象和聯(lián)想,舉例子,講名氣,講行業(yè)的地位;
3. 何種情況下只講優(yōu)勢(shì)不講劣勢(shì)?
   不可“王婆賣瓜”
4. 何種情況下即講優(yōu)勢(shì)又講劣勢(shì)?
不可 “畫蛇添足”

講師介紹:王越                
   銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師;曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理;阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理;清華大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師;新加坡萊佛士學(xué)院特約講師;2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵(lì)與訓(xùn)練工作,曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理,全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn),在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
曾經(jīng)培訓(xùn)過的部份客戶
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國移動(dòng)/北京東信北郵/中國聯(lián)通/成都通發(fā)集團(tuán)/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/三一重工/深圳寶德集團(tuán)/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽電器/珠港機(jī)場(chǎng)/巢湖郵政/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國美電器/雨潤集團(tuán)/中國一拖集團(tuán)能源分公司/重慶科創(chuàng)學(xué)院

我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
機(jī)
通信地址
驗(yàn)
看不清,請(qǐng)換一張 看不清,請(qǐng)換一張

推薦課程

VUCA環(huán)境變化模式下供應(yīng)鏈跨部門amp;供應(yīng)商協(xié)同降本增效價(jià)格:4680元導(dǎo)師:劉寶生老師課程時(shí)間:7月14-15日(周五周六、無錫開課)、11月15-16日(周三周四、上海開課)參訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān),生產(chǎn)、運(yùn)營、物流、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、采購、財(cái)務(wù)等企業(yè)中高層管理人員;【課程背景】l降低成本,是企業(yè)經(jīng)營永恒的話題,也是在競(jìng)爭(zhēng)慘烈之下經(jīng)理人最大的壓力;l...

 講師:劉寶生詳情


《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴處理技能提升》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月16深圳27深圳31深圳22深圳12深圳31深圳27深圳18深圳15深圳28深圳課程對(duì)象:售前、售中、售后客戶服務(wù)人員、銷售、從事客戶服務(wù)相關(guān)人員等培訓(xùn)費(fèi)用:3800元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等)一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)課程背景:客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造...

 講師:褚老師詳情


“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”—人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)課程費(fèi)用:4200元/人(包含課程資料、學(xué)習(xí)費(fèi)、茶歇等,可統(tǒng)一安排午餐:30元/人/餐)舉辦單位:深圳市中企智匯企業(yè)管理咨詢有限公司課程地點(diǎn):深圳課程時(shí)間:11月15-16日認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備  注:1.高級(jí)證書申請(qǐng)須...

 講師:朱會(huì)友詳情


《職場(chǎng)壓力與情緒管理》講師/Lecturer:王老師 費(fèi)用/Price:¥2980元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年 04 月 26 日上海:2024年 05 月 17 日北京:2024年 06 月 28 日深圳:2024年 07 月 26 日上海:2024年 11 月 01 日廣州:2024年 11 月 15 日深圳:2024年 12 月...

 講師:王老師詳情


《TTT-內(nèi)訓(xùn)師講授技巧與課程開發(fā)》培訓(xùn)講師:王老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):2024年03月15-16日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月17-18日 深圳2024年06月14-15日 深圳2024年07月05-06日 深圳2024年08月15-16日 深圳2024年09月13-14日 深圳2024年10月25-26日 深圳2024年11月15-...

 講師:王老師詳情


《完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通》培訓(xùn)講師:胡老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):2024年03月29-30日 深圳2024年04月19-20日 深圳2024年05月09-10日 深圳2024年06月07-08日 深圳2024年07月26-27日 深圳2024年08月16-17日 深圳2024年09月13-14日 深圳2024年10月18-19日 深圳202...

 講師:胡老師詳情


《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》講師/Lecturer:陳老師 費(fèi)用/Price:¥4200元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年11月15日-16日課程概述/Overview課程背景二十一世紀(jì)的企業(yè),正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題,市場(chǎng)及客戶的需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,社會(huì)價(jià)值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)等等,對(duì)...

 講師:陳老師 詳情


職場(chǎng)壓力與情緒管理課程排期/Scheduling深圳:2024年 04 月 26 日上海:2024年 05 月 17 日北京:2024年 06 月 28 日深圳:2024年 07 月 26 日上海:2024年 11 月 01 日廣州:2024年 11 月 15 日深圳:2024年 12 月 13 日課程概述/Overview課程背景假如我們及我們的員工無法很...

 講師:王老師詳情


2024年01月26-27深圳2024年04月19-20深圳2024年08月23-24深圳2024年11月15-16深圳課程目標(biāo):1.提升銷售的溝通能力說服能力2.藝術(shù)素養(yǎng)、表演的素養(yǎng)3.客戶需求的了解和分析能力4.客戶關(guān)系的建構(gòu)能力5.制勝解決方案的策劃組織能力6.項(xiàng)目分析博弈、運(yùn)籌帷幄的能力7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力8.保證銷售人員素質(zhì)提升并讓其能力得到發(fā)揮的流程...

 講師:蔣建業(yè) 老師詳情


《新媒體時(shí)代的公關(guān)營銷和輿情管理》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月28深圳20深圳30深圳22深圳20深圳17深圳28深圳25深圳15深圳27深圳培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)創(chuàng)始人、總經(jīng)理、中高層營銷、品牌管理者、職業(yè)經(jīng)理人等培訓(xùn)費(fèi)用:3980元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等)一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)課程背景:王力宏、吳亦凡、李云迪、汪小...

 講師:泊老師詳情


人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有