人際關系和沖突管理

微秒的人際關系Oslash;人際關系，關系成敗Oslash;人際關系的發(fā)展和退化Oslash;良好的人際關系Oslash;糟糕的人際關系Oslash;人的情感、態(tài)度、行為Oslash;行為風格支配型影響型謹慎型Oslash;三種人際需求關系包容控制情感Oslash;影響人際關系的因素空間距離交往頻率相似性個性l案例分析ü勞倫茲印刻ü犬儒主義和希臘版圖l互動實踐ü態(tài)度決定行為、還是行為決定態(tài)度ü給自己和別人打分人際互動中的情商修煉Oslash;什么是情商？Oslash;情商和智商的差別Oslash;情商的五個領域Oslash;了解自我Oslash;正確認識自我情緒Oslash;妥善管理自己的情緒

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項目策劃、實施和開發(fā)管理

項目策劃與產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理：行業(yè)研究、開發(fā)策略、產(chǎn)品定位、多項目篩選Oslash;S曲線——項目或產(chǎn)品開發(fā)的生命周期Oslash;如何進行行業(yè)研究行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)結構與資本結構行業(yè)市場容量行業(yè)組織與競爭對手行業(yè)成長性和市場潛力Oslash;跨行業(yè)視角Oslash;好項目或好產(chǎn)品的來源重復獲利的盈利模式成份優(yōu)稀缺資源占有地區(qū)領先整體解決方案Oslash;項目策劃與產(chǎn)品開發(fā)的基本策略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集聚戰(zhàn)略速度領先戰(zhàn)略Oslash;產(chǎn)品定位的SWOT工具Oslash;項目選擇的財務指標與財務評價方法Oslash;多產(chǎn)品立項篩選冒泡法權重法矩陣評分模型Oslash;項目策劃與新品開發(fā)的十大

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人際技巧和溝通管理

微妙的個人情緒和人際關系Oslash;人際關系，關系成敗Oslash;良好的人際關系和糟糕的人際關系Oslash;八種距離可以斷定你我關系Oslash;人的情感、態(tài)度、行為Oslash;行為風格對人的影響支配型影響型謹慎型Oslash;人際關系表現(xiàn)為需求關系包容控制情感Oslash;把握影響人際和諧的重點因素交往頻率相似性個性l案例分析ü勞倫茲印刻ü犬儒主義和希臘版圖l互動實踐ü態(tài)度決定行為、還是行為決定態(tài)度ü給自己和別人打分共贏的人際技巧Oslash;自私和利他Oslash;自我防御機制Oslash;為人處世六大方式Oslash;工作環(huán)境中的人際技巧Oslash;人際印象維護Oslash;開

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項目風險管理--張佩星老師

風險特征及項目風險整體管理過程Oslash;什么是風險？Oslash;風險的三要素特征sup2;事件sup2;概率sup2;結果影響Oslash;風險的正能量與負能量Oslash;項目組織及人員的風險態(tài)度sup2;風險偏好sup2;風險容忍度sup2;風險門檻/閾值Oslash;風險態(tài)度分析工具：效用函數(shù)Oslash;風險管理出發(fā)點：是威脅，也是機會Oslash;項目風險整體管理過程sup2;風險管理計劃sup2;風險識別sup2;定性風險分析的實施sup2;定量風險分析的實施sup2;風險應對措施的開發(fā)sup2;風險控制Oslash;重中之重：要風險管理，不要危機管理l案例分析ü項目為什么易

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如何成為上司的好幫手

好幫手招：自我強項弱項分析Oslash;金無足赤，人無完人Oslash;自知之明——成為上司好幫手的首要前提Oslash;個人強項弱項分布自主-指導型分析-自治型利他-給予型靈活-凝聚型Oslash;管理者對自己的長處要有信心Oslash;管理者更要知道自己的劣勢Oslash;發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢的技巧Oslash;用SWOT制定自己的工作策略Oslash;不要讓自己的短板影響企業(yè)的發(fā)展Oslash;汲取領導和同事的優(yōu)點，為我所用Oslash;用長處協(xié)助上司和同事工作，共同發(fā)展l案例互動üIBM轉型期的優(yōu)勢利用和劣勢規(guī)避ül模擬演練ü用SWOT分析自己的強項和弱項好幫手第二招：了解上司的領導風格

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項目管理組織機制設計和流程建設

項目組織與體系建設的準備Oslash;為什么要建立項目化組織市場對項目需求的指數(shù)級增長傳統(tǒng)運營管理的死角企業(yè)戰(zhàn)略的落地產(chǎn)品創(chuàng)新與眼球吸引面向客戶的定制需求、復雜需求來自產(chǎn)品周期縮短的壓力當技術不再萬能計劃外的變更跨部門工作協(xié)調的瓶頸Oslash;哪些組織需要轉型為項目化公司以產(chǎn)品研發(fā)為主業(yè)以工程建設為主業(yè)以系統(tǒng)集成為主業(yè)以設備成套為主業(yè)以生產(chǎn)制造為主業(yè)以行政事務為主業(yè)以咨詢服務為主業(yè)Oslash;厘清對于項目的含糊認識Oslash;項目面臨的四種挑戰(zhàn)Oslash;生產(chǎn)運營和項目實施的區(qū)別Oslash;項目管理管什么、不管什么？Oslash;單項目和多項目Oslash;項目集(群)和項目組合Os

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